EWE.pl

EWE ist ein Multi-Energieunternehmen mit mehr als 20 Jahren Erfahrung auf dem polnischen Energiemarkt, das umfassende Energielösungen anbietet. Das Unternehmen ist auf den Verkauf von Erdgas und Strom sowie auf die Beratung zur Optimierung ihrer Nutzung spezialisiert. Durch die Zusammenarbeit mit EWE erhalten die Kunden Zugang zu einer Reihe von zusätzlichen Dienstleistungen wie Wärme und Kraft-Wärme-Kopplung sowie Energieberatung und den Ankauf von überschüssigem Strom aus Photovoltaik.

Die Qualität der Dienstleistungen von EWE wurde bereits von mehr als 24.000 zufriedenen Kunden, Geschäftspartnern und Marktüberwachungsbehörden anerkannt.

Einer der Kernwerte von EWE ist der Umweltschutz, der sich direkt in den angebotenen Produkten widerspiegelt: die Lieferung von ökologischem Brennstoff (Erdgas) und Ökostrom, der zu 100 Prozent aus regenerativen Quellen gewonnen wird.

Kundenbedürfnisse

EWE ist unser Kunde mit einem Unterstützungspaket, dank dem:

ihm unser Drupal-Support-Service und der Zugang zu Drupal-Spezialisten zur Verfügung steht, ohne sie in Vollzeit einzustellen
technische Anfragen, die vom Kunden hinzugefügt werden, in der Regel am selben Tag bearbeitet werden
der Kunde sofort Informationen über die neuesten Systemaktualisierungen erhält - das System ist immer sicher und auf dem neuesten Stand
der Kunde und das Team bestimmen, wann die Implementierung durchgeführt werden kann, was bei erhöhtem Traffic auf der Website zu bestimmten Zeiten wichtig ist
die Reaktionszeit auf Fehlerberichte mit höchster Priorität 6h beträgt

Seitenaktualisierungen

Drupal ist ein System, das aus einem Kern und Modulen besteht. Neue Versionen dieser erscheinen regelmäßig. Damit eine Website, die Module verwendet, langfristig einwandfrei und sicher funktioniert, sollten diese Module systematisch aktualisiert werden.

Unser Team verfolgt Updates und informiert den Kunden sofort, wenn sie erscheinen, um die Erlaubnis zur Ausführung zu erbitten. Dank dessen ist das System des Kunden immer auf dem neuesten Stand und die Website ist gesichert. Wir organisieren das Hochladen von Updates jederzeit gemäß den Erwartungen des Kunden.

Überwachung der Sicherheit

Nach der Analyse des Sicherheitsaudits haben wir eine Reihe von Änderungen vorgenommen, die es uns ermöglichten, potenzielle Bedrohungen zu beseitigen. Darüber hinaus stellen wir sicher, dass die eingesetzten Technologien, wie PHP-Versionen, ständig unterstützt werden. Wenn wir Unregelmäßigkeiten entdecken, informieren wir den Kunden umgehend.

PHP-Version-Upgrade

Weitere Versionen werden für PHP veröffentlicht. Nach einiger Zeit wird der Support für die älteren Versionen eingestellt, was eine direkte Bedrohung für die Sicherheit der Website darstellt. Zudem beeinflusst das Fehlen der neuesten PHP-Version die Ladegeschwindigkeit der Seite, was sich real auf das Ranking auswirkt.

Der Prozess des Upgrades der Version ist kritisch, da das Hochladen einer neuen Version den Betrieb der Produktionsseite erheblich stören kann. Die Umsetzung erfordert auch eine enge Zusammenarbeit mit dem Website-Administrator und sehr präzise Vorabrealisierungstests.

Unser IT-Expertenteam hat die PHP-Version erfolgreich von Version 5.3 auf Version 7.x aktualisiert.

Unterstützung von Marketingaktivitäten durch Änderungen an der Website

Um den Verkauf und die Entwicklung aufrechtzuerhalten, erstellen die Marketing- und Geschäftsteams neue Werbekampagnen. Oft bestehen unsere Aktivitäten darin, zusätzliche Unterseiten, Formulare oder sogar Mini-Anwendungen wie ein Mini-Spiel anlässlich von Feiertagen zu erstellen.

Wir beraten bei der Auswahl von Lösungen

Es kommt oft vor, dass eine neue Funktionalität auf viele Arten implementiert werden kann. Unsere Aufgabe ist es, mehr über die Bedürfnisse des Kunden zu erfahren und die beste Lösung zu empfehlen. Dadurch sind die neu geschaffenen Funktionalitäten offen für neue Anforderungen.

Sicherstellung des ununterbrochenen Betriebs der Website

Unsere Aufgabe ist es, die Website so zu pflegen, dass Unterbrechungen im Betrieb vermieden werden. Wir reagieren auf alle Meldungen zu Funktionsproblemen. Auch das Hochladen neuer Funktionen wird durch Tests und die Zustimmung des Kunden vorausgegangen. Ein Implementierungszeitrahmen wird festgelegt, um Einschränkungen für die Benutzer zu minimieren.

Umsetzung von Änderungen aufgrund von Vorschriften

Aufgrund sich ändernder gesetzlicher Vorschriften muss unser Team auch auf solche Anforderungen reagieren. Ein Beispiel ist die Implementierung einer Cookie-Lösung auf der Website. Der Besucher wird darüber informiert, dass wir solche Informationen sammeln, muss zustimmen und hat die Möglichkeit, die Art der Cookies auszuwählen, die wir speichern dürfen.