Drupal-Support- und Wartungsdienste

Wir kümmern uns um Ihre Drupal-Website oder -Anwendung, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.

Wie können wir Ihnen helfen?

Fehlerbehebung

Wir helfen Ihnen bei Problemen im Zusammenhang mit CSS, JavaScript, PHP, Drupal und anderen Technologien. Wenn Fehler oder Probleme auftreten, reagieren wir schnell. Unsere Entwickler können nahtlos von laufenden Aufgaben zur Fehlerbehebung übergehen.

Drupal Sicherheitsupdates

Wir führen regelmäßig Updates des Drupal-Kerns und der Module durch, da neue Versionen in der Regel Sicherheitspatches und verbesserte Funktionen enthalten. Wir wissen, wie wir selbst das komplexeste Update durchführen können, ohne Ihr Geschäft zu beeinträchtigen.

Kontinuierliche Entwicklung

Je nach Ihren aktuellen Bedürfnissen können wir Sie bei der Entwicklung Ihrer Website oder Anwendung unterstützen, bis zu 150 Stunden pro Monat. Dies kann beispielsweise die Implementierung einer neuen Integration oder die Erstellung einer neuen Landingpage umfassen.

Abonnementpläne für Drupal-Wartung und -Support

Name	SICHERHEITSÜBERWACHUNG	SICHERHEITSUPDATES	CUSTOM DEVELOPMENT
Sicherheitsupdate-Überwachung	JA	JA	JA
Benachrichtigungen über verfügbare Updates	JA	JA	JA
Workflow für Sicherheitsupdates	Droptica benachrichtigt den Kunden über neue Updates mit einer Schätzung der benötigten Stunden für das Update. Der Kunde genehmigt oder lehnt die Arbeit ab.	Droptica benachrichtigt den Kunden über neue Updates. Droptica schätzt die für das Update benötigte Zeit nicht - sie ist im monatlichen Preis enthalten. Droptica stellt Änderungen auf dem Live-Server zu einem mit dem Kunden vereinbarten Termin bereit.	Workflow wird individuell auf Basis eines monatlichen Arbeitsplans festgelegt.
Monatlicher Preis	€200 (+ stündliche Entwicklungsgebühr)	€400	Kontakt Vertrieb
Monatlich enthaltene Custom Development Stunden	0	0	40h / 70h / 100h
Garantierte monatliche Verfügbarkeit für Custom Development	NEIN	NEIN	JA
Zusätzliche Custom Development Optionen: Vollzeit-Entwicklung oder einmalige Entwicklungspakete (minimum 80 Stunden)	JA	JA	JA

Kontaktieren Sie uns für Details

Wie werden wir zusammenarbeiten?

1.

Schauen Sie sich unten unsere Drupal-Support-Abonnements an und wählen Sie dasjenige aus, das Ihren Bedürfnissen entspricht. Falls Sie unsicher sind, welche Option am besten zu Ihrem Projekt passt, kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl.

2.

Sobald wir alle Details geklärt und die notwendigen Dokumente ausgefüllt haben, beginnt unser Onboarding-Prozess. Dabei überprüfen wir Ihre Website hinsichtlich Sicherheit, Aktualisierungen und bestehender Prozesse. Außerdem legen wir die Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

3.

Wir starten den Support-Service. Anschließend können Sie über Jira Aufgaben für uns erstellen. Wir analysieren und bewerten diese, verschieben sie in die Bereit zum Start Warteschlange und bearbeiten sie dann nacheinander.

Mit über 80 Acquia‑Zertifikaten und einem umfangreichen Projektportfolio sind wir ein bewährter
Partner für Drupal‑Support und ‑Entwicklung. Wir halten Ihre Website oder Anwendung reibungslos
ffunktionsfähig, aktuell und sicher. Sollten Sie Entwicklungsverbesserungen
benötigen, erhalten Sie diese ebenfalls im Rahmen unseres Drupal-Support-Services.

Drupal-Supportdienst - Fallstudie

Ein Bildschirm mit einer Drupal-Website der Exide Group, die von Droptica aufgefrischt wurde

Exide Technologies ist ein Batteriehersteller für den Industrie- und Automobilsektor. Das Unternehmen entwickelt und gestaltet fortschrittliche Energiespeicherlösungen.

Im Rahmen unseres Drupal-Supportdienstes für die Exide-Gruppe haben wir veralteten Code entfernt, Drupal-Module aktualisiert, ein neues Website-Design implementiert und SEO-Verbesserungen vorgenommen.

Siehe die Fallstudie

Lassen Sie uns Ihre Drupal-Website jetzt optimieren,

damit Sie schneller Ergebnisse erzielen

Eine leistungsschwache Website verursacht täglich finanzielle Verluste.
Sie beeinträchtigt zudem die Benutzererfahrung und birgt das Risiko, dass Besucher nicht zurückkehren.
Wir kennen die Lösung aus den Drupal-Website-Problemen.

Sprechen Sie mit uns

Wie funktioniert der Drupal-Supportdienst?

Wir überwachen Ihre Website auf Sicherheitsupdates und Verfügbarkeit und nehmen Ihre Anfragen entgegen

Wenn Sie etwas erledigt haben möchten, erstellen Sie ein Ticket in unserem System

Unsere Spezialisten analysieren jedes Ticket und schätzen es ein

Sobald Sie die Schätzung genehmigen, legen wir los

Wenn die Anfrage abgeschlossen ist, übertragen wir sie auf einen Demo-Server, damit Sie sie überprüfen können

Akzeptierte Änderungen werden auf der Live-Website bereitgestellt

In jedem Drupal-Supportplan enthaltene Elemente

SLA für Reaktionszeiten bei Störungen auf der Website

24/7 automatische Verfügbarkeitsüberwachung

Überwachung von Sicherheitsupdates

Staging- und Testserver

Infrastruktur für automatisierte Tests und Bereitstellung auf Live-Servern

Ad-hoc-Zugang zu unseren Spezialisten (DevOps, Design)

Kommunikations- und Projektmanagement-Tools (Jira, Slack)

Wir bieten rund um die Uhr einen Drupal-Support-Service an

Die Nutzer Ihrer Website erwarten, dass sie jederzeit nutzbar ist – sei es in den frühen Morgenstunden oder mitten in der Nacht und nicht nur während der üblichen Geschäftszeiten. Aus diesem Grund bieten wir einen 24/7-Support für Ihre Drupal-Website an, um sicherzustellen, dass sie stets optimal funktioniert.

Arbeiten Sie mit uns zusammen, um kontinuierlichen Rund-um-die-Uhr-Support und Seelenfrieden zu genießen. Informieren Sie sich über unseren Service:

Außerhalb der Geschäftszeiten: 16:00 - 8:00 CET.
Unsere Experten stehen in Bereitschaft, um kritische Fehler und Vorfälle zu beheben
(ein Fehler gilt als kritisch, wenn die gesamte Website ausfällt, nicht ordnungsgemäß reagiert oder ihre Hauptfunktionalität beeinträchtigt ist).
Standardentwicklungsaufgaben werden während der Geschäftszeiten (8:00 - 16:00 CET) bearbeitet.

Fragen Sie nach Details

Our specialists implement a 24/7 Drupal support service for a website to ensure its functionality.

Sehen Sie sich das Droptica-Webinar an: Wie pflegt, sichert und wächst man eine Drupal-Website?

Sehen Sie sich die Aufzeichnung des Webinars des Droptica-CEO Maciej Łukiański an und erfahren Sie, wie Sie:

Ihre Website auditieren und überwachen, um sie in Höchstform zu halten,
Ihre Website täglich durch Updates, Backups und SEO-Überprüfungen sichern,
eine zukunftssichere Website mit neuen Funktionen für langfristigen Erfolg entwickeln.

Vorteile unserer Drupal-Support-Dienste

Engagiertes Support-Team, das sich bei Bedarf flexibel erweitern lässt

Schnelle Reaktion und Implementierung neuer Aktualisierungen

Klarer und bewährter Support- und Wartungsprozess

Umfassende Erfahrung in der Unterstützung von Unternehmen unterschiedlicher Größe und Branchen

Automatisierung von Programmier- und Testprozessen (Visualception, Codeception)

Starker Fokus auf Codequalität (Code-Review, Pull-Requests)

Was ist Onboarding?

Onboarding ist die erste Phase unseres Drupal-Support-Dienstes, in der wir:

eine Sicherheitsprüfung Ihrer Website durchführen und daraufhin Empfehlungen zur Verbesserung erarbeiten,
Ihre Website unter Versionskontrolle nehmen (falls Sie Git bisher nicht verwendet haben),
eine Kopie Ihrer Website auf unseren Servern erstellen.

Abschließend erstellen wir auch eine separate Entwicklungsumgebung. Auf diese Weise erhalten Sie eine Demo-Kopie Ihrer Website und wir verfügen über eine Testumgebung, in der wir alle Änderungen für Sie testen können, bevor wir sie in den Live-Betrieb überführen. Eine weitere wichtige Maßnahme, die wir während des Onboarding-Prozesses durchführen, ist das Erstellen von Skripten, um die Bereitstellung neuer Änderungen auf dem Produktionsserver zu automatisieren. Diese Maßnahme dauert bis zu drei Tage, spart Ihnen jedoch in den folgenden Phasen unserer Arbeit viel Zeit.

Möchten Sie etwas Größeres bauen?

Prüfen Sie die Drupal-Entwicklungsdienste

Unsere Kunden sprechen gerne über uns.

Droptica bietet exzellente Kommunikation und erledigt alle Aufgaben pünktlich sowie innerhalb des Budgets. Das Team ist reaktionsschnell, verfügbar und bestrebt, Probleme zu prüfen und zu lösen.
CEO, Marketingagentur