Nicht nur Entwickler: Lernen Sie die Rollen im Softwareentwicklungsteam kennen

Wenn wir an Mitarbeiter von Softwareentwicklungsagenturen denken, kommen uns zuerst die Entwickler in den Sinn. Das ist natürlich kein Fehler. Allerdings gibt es noch einige andere sehr wichtige Rollen, an die man sich erinnern sollte, ohne die selbst das technologisch am besten vorbereitete Produkt ein totaler Misserfolg sein kann. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wer Teil des Softwareentwicklungsteams ist.

Rollen im Softwareentwicklungsteam

Ein Softwareentwicklungsteam ist eine Gruppe von Spezialisten, die gemeinsam Software erstellen. Das Ergebnis dieser Arbeit kann den Bau einer Website oder mobilen Anwendung umfassen oder die Vorbereitung und Einführung eines bestimmten Dienstes, z.B. Marketingautomatisierung. Abhängig vom jeweiligen Projekt kann der Fokus auf einzelne Rollen im Team leicht variieren. Wenn das Projekt beispielsweise Datenmigration oder Integration mit externen Systemen erfordert, besteht kein Zweifel daran, dass Entwickler mit starken technischen Fähigkeiten im Team sein müssen. Wenn das Ziel darin besteht, das Grafiklayout zu ändern, wird ein Designer die Schlüsselrolle spielen. Wenn eine Website für einen Traffic-Anstieg vorbereitet werden muss, ist ein DevOps-Ingenieur unverzichtbar.

In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf die Rollen, die nicht strikt entwicklungsbezogen sind, die notwendig sind, um das Projekt effektiv und im Einklang mit den Annahmen abzuschließen. Wir beschreiben daher Rollen wie einen Business Analyst, Projektmanager, DevOps-Ingenieur und Designer sowie die Kompetenzen eines Testteams.

Business Analyst (BA)

Eine Person in dieser Position ist oft die erste, die ein Kunde mit seiner Idee anspricht. Wir könnten sagen, dass ein Business Analyst jemand ist, der vor Beginn der Entwicklungsarbeiten das Konzept in die Sprache der Daten „übersetzt“ und die Hauptwege definiert, um das vom Kunden gesetzte Ziel zu erreichen. Die Rolle eines Analysten ist von unschätzbarem Wert, insbesondere wenn der Kunde nicht genügend Zeit oder angemessenes Fachwissen hat, um seine Vision in spezifische Anforderungen zu übersetzen.

Dieser Spezialist unterstützt den Prozess der Definition von Geschäftszielen und schlägt Methoden zur Verbesserung des Produkts vor. Sie arbeiten mit dem Kunden zusammen, um ihre Probleme und Bedürfnisse zu verstehen, und analysieren und dokumentieren die gesammelten Informationen, um die beste Lösung zu finden. Sie helfen, sowohl die grundlegenden KPIs (Key Performance Indicators) als auch geeignete Implementierungsmethoden zu definieren, die für den Kunden und das Team am bequemsten sind.

Abgesehen davon, dass der BA analytisch denken können muss, sollte er auch flexibel und fantasievoll sein. Dank solcher Fähigkeiten können sie die Erwartungen des Kunden mit den spezifischen Arbeitsabläufen kombinieren, während sie die Kompetenzen des Teams maximal ausnutzen.

Projektmanager (PM)

Ein guter Projektmanager ist der Schlüssel zum Erfolg in jedem Softwareprojekt. Ohne eine kompetente Person in dieser Position ist es unmöglich, die Teamarbeit zu leiten und eine effektive Kommunikation (auch mit dem Kunden) sicherzustellen. Der PM sollte alles über das Projekt wissen, da dies erforderlich ist, um potenzielle Risiken vorherzusagen und entsprechend im Voraus Maßnahmen zu ergreifen, damit das Projekt eine Chance hat, sich im geplanten Zeitrahmen und Budget zu bewegen.

Welche Kompetenzen sollte ein guter Projektmanager haben?

Führungseigenschaften

Geschicktes Projektmanagement erfordert Führungseigenschaften, auf deren Basis der PM die Richtung für das Team festlegen wird. Die Aufgabe des Projektmanagers besteht daher nicht nur darin, die Ziele zu Beginn der Arbeit zu definieren, sondern sie auch bereits im Prozess neu zu definieren.

Wichtige Führungseigenschaften sind:

• Motivation – das Team inspirieren, so effektiv wie möglich zu arbeiten und nach unkonventionellen Lösungen zu suchen,
• Beziehungen innerhalb des Teams aufbauen – einen gegenseitigen Wissensaustausch fördern, der direkt die rechtzeitige Durchführung von Sprints beeinflusst,
• Entscheidungsfähigkeit – basierend auf der Diagnose einer bestimmten Situation die Ziele zu identifizieren, die man erreichen möchte, und alternative Lösungen zu suchen.

Kenntnis der Projektmanagement-Methoden

Agile, Scrum, Kanban, Scrumban, Lean, Wasserfall oder PRINCE2… sind die gängigsten und bekanntesten Methoden. Es ist sicherlich schwierig für den Projektmanager, in allen von ihnen eingehende Erfahrung zu haben, aber er sollte praktische Kenntnisse darüber haben, wie mindestens eine Methode angewendet werden kann. Wenn er beispielsweise ein Scrum-Spezialist ist, wird die Nutzung dieser Methode zur Aufrechterhaltung der Qualität während des gesamten Projekts beitragen, weil:

• spezifische Aufgaben priorisiert werden,
• periodische Projektbesprechungen (Sprint-Planung, tägliche Besprechungen, Review, Retrospektive) einen positiven Einfluss auf den Informationsfluss haben,
• Tests von Anfang an im Projekt durchgeführt werden.

Um alle Möglichkeiten dieser Methode vollständig zu nutzen, sollte der PM die geeigneten Werkzeuge nutzen, Eines dieser Werkzeuge ist Jira, das hilft, effektiv zu kontrollieren, was im Projekt vor sich geht. Alle Informationen zur Durchführung von Aufgaben werden in dieser Software gespeichert, und auch der Kunde hat Zugriff darauf. Der Projektmanager kann die priorisierten Aufgaben, die für eine bestimmte Aktion geplante Zeit und die bereits genutzten Stunden einsehen. In der Folge werden periodische Besprechungen effektiver, da es möglich ist, die Zeit festzulegen, die zum Abschluss der Aufgaben erforderlich ist, und den Fortschritt der Arbeiten dem Kunden zu berichten.

Veränderungsmanagement-Fähigkeit

Dies ist der Teil, in dem wir das Veränderungsmanagement erwähnen sollten. Wenn das Projekt gemäß der Agile-Methodik ausgeführt wird, müssen Sie auf Iterationen vorbereitet sein, nämlich die gleiche Operation in einer Schleife auszuführen, solange eine definierte Bedingung erfüllt ist. Manchmal kann es erforderlich sein, wesentliche Änderungen vorzunehmen, z.B. bezüglich der Nutzung von Funktionalitäten für die entwickelte Website. Der Projektmanager muss dann die Annahmen ändern und dem Team die Richtlinien mitteilen, was ohne diese Führungsqualität nicht möglich sein wird.

Risikomanagement-Fähigkeit

Ein guter Projektmanager muss nicht nur auf Iterationen vorbereitet sein. Er sollte auch für alle potenziellen Risiken gerüstet sein. Es ist daher entscheidend, zu Beginn des Projekts Risiken zu identifizieren und so Notfallmaßnahmen zu entwickeln. Ein solcher Plan sollte Kategorien und/oder Bereiche solcher Risiken umfassen, um eine genauere Projektsicherheit in der Zukunft zu ermöglichen.

Kommunikationsfähigkeiten

Dies ist eines der Schlüsselelemente eines guten Managements. Ohne den effektiven Informationsfluss kann selbst das einfachste Projekt Probleme verursachen, unnötig Zeit beanspruchen oder das Budget verschwenden. Der Manager sollte daher über die notwendigen Kommunikationsfähigkeiten verfügen, wie z.B.:

• Zuhören – damit kein Kommentar oder Schwierigkeiten bei der Umsetzung einzelner aufgaben vom Team gemeldet werden, was wiederum z.B. zu Verzögerungen bei projektbezogenen Arbeiten führen könnte,
• (Weitere) Fragen stellen – um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse und/oder Probleme und somit die Nachricht der anderen Partei verstanden werden,
• Klarheit des Ausdrucks – damit die Erwartungen an die Teammitglieder ihnen klar sind (es ist eine gute Idee, sie aufzuschreiben und in der einfachsten Form möglich zu präsentieren),
• Feedback verwenden – damit die andere Partei über ihre eigenen Stärken, aber auch Schwächen aus der Perspektive der Aufgabenausführung informiert ist (der PM muss auch bereit sein, Feedback von den Teammitgliedern bezüglich ihrer Arbeit zu erhalten),
• Werkzeuge verwenden – um in Kontakt zu bleiben, sollte der Projektmanager Werkzeuge nutzen, die die Kommunikation verbessern, wie Slack. Es gibt einige wichtige Gründe, warum es verwendet werden sollte, z.B. um die Reaktionszeit auf Nachrichten zu verkürzen, die eine schnelle Antwort erfordern. Es bietet die Möglichkeit, Code-Fragmente dank Snippets klar zu teilen oder Integrationsoptionen mit anderen Anwendungen wie Github, Bitbucket und Jira.

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DevOps-Ingenieur

Es wird gesagt, dass Softwareentwicklungsagenturen, die Projekte ohne diesen Spezialisten an Bord abwickeln, bereits überholt sind. Warum? Der DevOps-Ingenieur stellt sicher, dass das Softwareprodukt rund um die Uhr funktioniert, kostengünstig zu warten ist, einfach zu aktualisieren, schnell bleibt und plötzliche Spitzen in der Benutzeraktivität gut bewältigt.

Die Rolle dieses Spezialisten bedeutet eine Kombination von technischen und nicht-technischen Kompetenzen. DevOps selbst bedeutet Entwicklung und Betrieb, nämlich einen Satz von Praktiken, die solche Elemente wie Produktentwicklung, Implementierung, Wartung und Service mit hoher Qualitätssicherung in einem Prozess zusammenführen.

Die Anwesenheit von DevOps im Team trägt erheblich zu folgendem bei:

• Schnellere Erkennung und Behebung von Fehlern, Verbesserung der Softwarequalität und Reduzierung der Zeit, die erforderlich ist, um neue Software-Updates zu überprüfen und freizugeben; dies geschieht im Rahmen der Continuous Integration-Praxis,
• Automatische Implementierung aller Code-Änderungen in der Test- und/oder Produktionsumgebung; dies geschieht im Rahmen der Continuous Delivery-Praxis,
• Mitentwicklung einzelner Anwendungen als eine Reihe kleiner Dienste, die sich um spezifische Geschäftsmöglichkeiten zusammenfinden; dies geschieht im Rahmen der Mikroservices-Architektur-Praxis,
• Serververwaltung mit Entwicklung von Code-Techniken, gemäß denen Infrastruktur ähnlich wie der Anwendungscode behandelt wird,
• Proaktives Überwachen von Diensten durch Entwicklung von Echtzeitwarnungen, die auf die Sammlung von Daten und Überprüfung, wie die Infrastrukturkapazität die Erfahrungen des Endproduktbenutzers beeinflusst, abzielt; dies geschieht im Rahmen der Monitoring-und-Logging-Praxis,
• Bessere Abstimmung mit den Projektzielen durch andere Teammitglieder, (Marketing, Verkauf); das passiert innerhalb der Kommunikations-und-Kollaborations-Praxis.

DevOps Prozessablauf. Quelle: Lucidchart

Darüber hinaus sollte die Person in dieser Position mit folgenden vertraut sein:

• Linux und/oder Windows,
• Erstellen von Skripten,
• Mindestens eine Programmiersprache, z.B. PHP,
• Automatisierung Tools, z.B., Jenkins,
• Cloud-Computing, z.B. Amazon Web Services.

DevOps und Agile

Agile sollte auch zu den oben genannten Praktiken hinzugefügt werden, da alle Programmieraktionen ständig weiterentwickelt und optimiert werden sollten, wenn sich die Bedürfnisse ändern. Sie könnten sagen, dass DevOps Agile entwickelt. Die beste Effizienz wird erreicht, wenn keine Zeit und Energie für manuelle Arbeit verschwendet werden und technische Sprints der Entwicklung von Verbesserungen gewidmet sind.

Wie wir sehen können, wirkt sich die Rolle von DevOps auf verschiedene Bereiche und Teams innerhalb einer Organisation aus. Die Summe ihrer Kompetenzen ermöglicht es ihnen, die Softwareentwicklung zu beschleunigen, die Zeit bis zur Markteinführung zu verkürzen, die Prozesskosten zu senken und das Auftreten von Fehlern zu begrenzen.

Software-Tests

Software-Tests umfassen Techniken, die darauf abzielen, zu überprüfen, ob ein digitales Produkt technische Anforderungen erfüllt. Der Testprozess ist komplex und mehrstufig – er wird nicht von einer einzigen Person, sondern einem Team von Software-Test-Professionals gehandhabt, einschließlich mehrerer wichtiger Rollen.

Qualitätskontrollleiter

Die Person in dieser Position ist verantwortlich für die Kontrolle aller Software-Testoperationen. Sie sind verantwortlich für: Strategie, Ressourcenplanung, interne Teamkommunikation, Testprozessschätzung und Aufsicht über die Qualität der vom Team ausgeführten Arbeiten. Der QA Lead verwaltet auch die externe Kommunikation mit dem Kunden oder dem Product Owner, um Testanforderungen für das zukünftige Produkt zu sammeln, sie dem Team zu übermitteln und sicherzustellen, dass jeder sie versteht.

Testarchitekt

Sie prüfen die Projektanforderungen und bereiten die Teststruktur vor. Testarchitekten sollten sowohl im automatisierten als auch im manuellen Testen erfahren sein und ein tiefes Verständnis für Softwarearchitektur und Systemdesign haben. Sie müssen technischer Support für Teammitglieder in allen Phasen bieten, von der Erstellung von Skripten bis zur Behebung von Fehlern. Es besteht kein Zweifel, dass ihre Stimme auch laut und deutlich gehört werden sollte, wenn es um die Verbesserung von Dienstleistungen geht.

Qualitätssicherungsanalyst

Diese Rolle kombiniert Erfahrung im Softwaretesten mit branchenspezifischer Erfahrung. Die Person in dieser Position konzentriert sich jedoch weniger auf die technischen Aspekte des Testens, sondern mehr auf die Geschäftslogik und die Ausrichtung an den Bedürfnissen der Zielgruppe. Der QA Analyst arbeitet eng mit dem Product Owner, Softwareentwicklern und Teamleitern zusammen.

Qualitätssicherungsingenieur

Der QA-Spezialist entdeckt Fehler, bevor es die Benutzer tun. Beim Testen von Anwendungen müssen Ingenieure die Effektivität, Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit und das Layout der Software aus der Perspektive des Endbenutzers genau untersuchen.

Quelle: The Balance Careers

Jedoch sind QA-Spezialisten nicht nur Tester, deren Aufgabe es ist zu beurteilen, ob die implementierten Funktionen die Anforderungen erfüllen. Solche Personen schreiben auch Dokumentationen, entwickeln Testfälle und tragen aktiv zur Etablierung bester Programmierpraktiken im Projekt bei. Ihre Rolle ist entscheidend für die Bereitstellung eines hochwertigen Produkts und das Erreichen der Projektanforderungen.

Qualitätssicherungs-Automatisierungsingenieur

QAA schreibt automatisierte Tests, nämlich kleine Hintergrundprogramme, die die Anwendung in einer Weise überprüfen, dass sofort klar ist, was nicht gut funktioniert. „End-to-End“-Tests simulieren das Verhalten echter Benutzer – man könnte sagen, dass auf diese Weise die Anwendung sich selbst testet. Wir sollten jedoch bedenken, dass die Entwicklung automatisierter Tests nicht so einfach ist und dass sie auch eine vorherige Analyse erfordert, um die Vorteile und Risiken solcher Lösungen zu bewerten.

Ein qualifizierter QAA wird sicherstellen, dass der Kunde so viel Zeit und Geld wie möglich beim Testen/Beseitigen von Fehlern spart.

Zusammenfassend analysiert das Qualitätssicherungsteam die Anwendung und empfiehlt, welche Funktionen automatisch getestet und welche nicht getestet werden sollten, unter Berücksichtigung des Budgets und des besten ROI (Return on Investment).

Produktdesigner

Um die Vision des Produkts in benutzerfreundliche Projekte zu verwandeln und optimierte Pfade aus der Perspektive der besten Benutzererfahrung und der höchsten Konversionsraten zu entwickeln, benötigen wir einen Produktdesigner.

Der Designer engagiert sich dafür, sicherzustellen, dass das Anwendungsdesign und die allgemeine Benutzeroberfläche ansprechend sind, aber dies ist nicht ihre einzige Aufgabe. Der Produktdesigner ist während des gesamten Produktentwicklungsprozesses präsent, von der Definition der Geschäftsziele und deren Übersetzung in eine funktionale Benutzererfahrung, über Analyse und Bewertung bis hin zur Verbesserung dieser Erfahrung im Laufe der Zeit.

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Der Produktdesigner sollte jede Änderung der Konversionsraten bemerken und Lösungen vorschlagen, um den Geschäftszielen näher zu kommen. Sie sollten auch bereit sein, Design-Workshops mit einem Kunden durchzuführen, die in der Schaffung einer Projektvision basierend auf der Perspektive verschiedener Personen resultieren.

Rollen im Softwareentwicklungsteam - Zusammenfassung

Ein erfahrenes Entwicklerteam ist notwendig, um ein digitales Produkt zu erstellen, aber ohne die Unterstützung von Spezialisten aus anderen Abteilungen besteht keine Chance, dass die Software ihr volles Potenzial erreicht, um das Beste aus ihren Vorteilen herauszuholen und die Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen. Aus diesem Grund sollten Sie, wenn Sie mit einer Softwareentwicklungsagentur zusammenzuarbeiten beginnen, überprüfen, wer neben den Entwicklern noch im Team ist.