Wie kann man das Intranet-Benutzererlebnis verbessern? 10 Tipps für das Unternehmenssystem

Ein gut gestaltetes Intranet kann die Mitarbeiterbindung und Teamproduktivität erheblich steigern. Die meisten Unternehmen kämpfen jedoch mit einer geringen Nutzung ihrer Systeme – die Mitarbeiter meiden sie aufgrund einer schlechten Benutzererfahrung, einer schwierigen Navigation oder veraltetem Inhalt. Mit einer gut durchdachten UX-Strategie können Sie das Intranet Ihres Unternehmens in einen digitalen Kommunikationshub verwandeln, den Ihr Team täglich nutzen wird.

In diesem Artikel:

• Die Bedeutung eines guten Intranet-Benutzererlebnisses für das Geschäft
• 1. Führen Sie eine tiefgreifende Analyse der Benutzerbedürfnisse durch
• 2. Gestaltung einer intuitiven Informationsarchitektur und Navigation
• 3. Gewährleisten Sie die Ästhetik und Lesbarkeit der Benutzeroberfläche
• 4. Personalisierung der Mitarbeitererfahrungen einführen
• 5. Eine lebendige Inhaltsplattform erstellen, die Mitarbeiter anzieht
• 6. Ein responsives und mobiles Benutzererlebnis bieten
• 7. Überwachen und optimieren Sie das Intranet UX iterativ
• 8. Verwenden Sie bewährte Tools und beste Designpraktiken
• 9. Planen Sie die langfristige Entwicklung Ihrer Intranetplattform
• 10. Wählen Sie ein System, das sich auf eine gute Benutzererfahrung konzentriert

Die Bedeutung eines guten Intranet-Benutzererlebnisses für das Geschäft

Ein Intranet ist ein strategisches Werkzeug, das die Funktionsweise einer gesamten Organisation radikal beeinflussen kann. Ein effektiv gestaltetes System wird zu einem unverzichtbaren Element der täglichen Arbeit und unterstützt die interne Kommunikation und Zusammenarbeit auf natürliche und intuitive Weise.

Direkte Auswirkung auf die organisatorische Leistung

Wenn die Mitarbeiter schnell die Informationen, Dokumente oder Verfahren finden können, die sie brauchen, steigt ihre Produktivität und Motivation natürlich. Eine intuitive Navigation und eine gut durchdachte Informationsarchitektur beseitigen den Frust der Suche nach Ressourcen und ermöglichen es dem Team, sich auf das Erreichen von Geschäftszielen statt auf das Überwinden technologischer Barrieren zu konzentrieren.

Die Kosten eines schlechten UX im täglichen Arbeitsleben

Ein schlecht gestaltetes Intranet erzeugt versteckte Kosten, die häufig von den Managern übersehen werden. Die Frustration der Mitarbeiter über Navigationsschwierigkeiten führt zur Umgehung des Systems, zur Schaffung alternativer Kommunikationskanäle und zur Duplizierung von Informationen. Die Teams verschwenden wertvolle Zeit mit dem Überwinden technologischer Barrieren, anstatt sich auf das Erreichen der Geschäftsziele zu konzentrieren.

Der Geschäftswert eines gut funktionierenden Intranets

Ein effektives Intranet wird zum Mittelpunkt der organisatorischen Kommunikation und unterstützt die Entwicklung einer Organisationskultur, die auf transparentem Informationsaustausch basiert.

Eine zentralisierte Intranet-Plattform reduziert die Anzahl der Fehler, die aus der Verwendung veralteter Informationen resultieren, verbessert die Einhaltung von Unternehmensverfahren und unterstützt die Entwicklung einer Organisationskultur, die auf transparenter interner Kommunikation basiert.

1. Führen Sie eine tiefgreifende Analyse der Benutzerbedürfnisse durch

Die Grundlage eines erfolgreichen Intranets ist ein tiefes Verständnis der Benutzerbedürfnisse. Im Gegensatz zu öffentlichen Websites hat ein Intranet eine klar definierte Zielgruppe - Ihre Unternehmensmitarbeiter. Dieser Vorteil ermöglicht es Ihnen, Lösungen zu schaffen, die auf spezifische Benutzererwartungen und organisatorische Prozesse zugeschnitten sind.

Erfahren Sie mehr über die Vielfalt der Rollen in der Organisation

Jede Abteilung und jede Position hat unterschiedliche Prioritäten. Die Marketingabteilung benötigt möglicherweise schnellen Zugang zu Branding-Materialien, die Personalabteilung benötigt Zugang zu Personalunterlagen, und Außendienstteams benötigen mobilen Zugang zu wichtigen Informationen. Anstatt zu vermuten, was die Mitarbeiter brauchen, führen Sie direkte Interviews oder Umfragen durch, um die tatsächlichen Herausforderungen in ihrer täglichen Arbeit zu identifizieren.

Analyse des Kontextes und der Arbeitspräferenzen

Berücksichtigen Sie die unterschiedlichen Arbeitsstile innerhalb Ihrer Organisation. Einige Teams bevorzugen visuelle Dashboards mit Metriken, während andere hauptsächlich Zugang zu technischer Dokumentation benötigen. Büromitarbeiter erwarten möglicherweise erweiterte Kollaborationsfunktionen, während mobile Teams Wert auf Einfachheit und Geschwindigkeit legen.

Planung für regelmäßige Überprüfung

Benutzerbedürfnisse ändern sich mit dem Wachstum des Unternehmens und der Weiterentwicklung der Prozesse. Regelmäßig zu überprüfen, ob das Intranet noch die tatsächlichen Benutzererwartungen erfüllt, ist der Schlüssel zum langfristigen Erfolg der Plattform. Legen Sie einen Zeitplan für regelmäßige Überprüfungen fest und seien Sie bereit, auf die sich ändernden Bedürfnisse der Organisation einzugehen.

2. Gestaltung einer intuitiven Informationsarchitektur und Navigation

Eine gut gestaltete Informationsarchitektur ist die unsichtbare Grundlage jedes effektiven Intranets. Die Mitarbeiter sollten in der Lage sein, die erforderlichen Informationen zu finden, ohne darüber nachdenken zu müssen, wo sie danach suchen müssen – die beste Navigation ist intuitiv vom ersten Kontakt mit dem System an.

Aufgabenorientierte Navigation

Bei der Gestaltung des Intranet-UX ist es entscheidend, Inhalte entsprechend den mentalen Modellen der Benutzer und nicht nach der Organisationsstruktur des Unternehmens zu organisieren. Anstatt Abschnitte wie "Personalabteilung" oder "IT-Abteilung" zu erstellen, sollten Sie die tatsächlichen Bedürfnisse der Mitarbeiter berücksichtigen und Informationen entsprechend den Aufgaben gruppieren, die sie ausführen: "Urlaub und Abwesenheiten", "Sicherheitsverfahren" oder "Arbeitsmittel".

Wendet das Prinzip der flachen Hierarchie an: Benutzer sollten in der Lage sein, die gewünschten Informationen in maximal drei Klicks zu erreichen. In der intuitiven Gestaltung der Benutzeroberfläche werden vertraute Konventionen und Designmuster verwendet, die kein zusätzliches Lernen erfordern. Die Bezeichnung für das Menü sollte klar und allgemein verständlich sein; interne Fachbegriffe oder Abkürzungen, die für neue Mitarbeiter unverständlich sind, sollten vermieden werden.

Suchmaschine, Filter und Kategorien

Selbst die logischste Menüstruktur ersetzt keine leistungsstarke Suchmaschine. Stellen Sie sicher, dass die Suchfunktion nicht nur mit den Titeln, sondern auch mit den Inhalten der Dokumente funktioniert. Implementieren Sie eine Autocomplete-Funktion, die gängige Suchanfragen vorschlägt und die Suchzeit verkürzt.

Bereichern Sie den Inhalt mit einem System aus Tags und Kategorien, die es ermöglichen, nach verschiedenen Kriterien zu filtern. Ein Mitarbeiter, der Informationen über Sicherheitsverfahren sucht, sollten beispielsweise schnell die Suchergebnisse auf seine Abteilung oder seinen Standort einschränken können. Denken Sie an Breadcrumbs – eine Navigation, die dem Benutzer zeigt, wo er sich gerade befindet und wie er zu vorherigen Abschnitten zurückkehren kann.

Eine effektive Navigation ist eine, die der Benutzer nicht bemerkt – sie funktioniert einfach und hilft ihm, sein Ziel in der kürzestmöglichen Zeit zu erreichen..

3. Gewährleisten Sie die Ästhetik und Lesbarkeit der Benutzeroberfläche

Die Grundlage eines guten UX ist die Lesbarkeit und Klarheit. Stellen Sie einen ausreichenden Kontrast zwischen Text und Hintergrund sicher – das Minimum ist ein Verhältnis von 4,5:1 für Standardschrift. Wählen Sie lesbare Schriftarten und setzen Sie die geeignete Schriftgröße (mindestens 14px für Hauptinhalte). Weißer Raum zwischen den Elementen ist kein Platzverschwendung, sondern ein Schlüsselelement, das dem Auge eine Ruhepause ermöglicht und eine bessere Konzentration auf den Inhalt ermöglicht.

Bewahren Sie ein konsistentes visuelles System – alle gleichen Schaltflächen sollten gleich aussehen, Überschriften sollten eine einheitliche visuelle Hierarchie haben und Farben sollten eine einheitliche Rolle spielen (z.B. bedeutet Rot immer Warnung, Grün bedeutet Erfolg). Vermeiden Sie visuelles Chaos – es ist besser, weniger Elemente zu benutzen, aber diese gut durchdacht und konsequent zu gestalten.

Nutzen Sie die Kraft der Datenvisualisierung und Grafik in der internen Kommunikation

Ersetzen Sie lange Textberichte durch klare Dashboards mit wichtigen Metriken. Diagramme und Infografiken machen komplexe Daten leichter verständlich, aber denken Sie daran, sie in Maßen zu verwenden – zu viele Grafiken können ablenken. Bereichern Sie jeden Beitrag mit passend gewählten Illustrationen, aber vermeiden Sie generische Fotos, die nichts mit dem Inhalt zu tun haben.

Sorgen Sie für visuelle Konsistenz mit Ihrem Firmenbranding

Verwenden Sie die Farbpalette, Typografie und grafischen Elemente Ihres Unternehmens, um das Intranet visuell mit Ihrem Marken-Ökosystem zu integrieren. Diese Konsistenz schafft das Gefühl, dass die Intranet-Software ein integraler Bestandteil der Organisation und kein von oben auferlegtes externes Werkzeug ist. Ein konsistentes Branding stärkt auch das Vertrauen und das berufliche Image des Unternehmens bei den Mitarbeitern.

4. Personalisierung der Mitarbeitererfahrungen einführen

Jeder Mitarbeiter hat unterschiedliche Aufgaben, Prioritäten und Arbeitsweisen. Ein Manager benötigt schnellen Zugriff auf Teamberichte und Dashboards, während ein neuer Mitarbeiter nach Einführungsmaterialien und grundlegenden Verfahren sucht. Ein IT-Spezialist wird technische Dokumentationen priorisieren, und ein Verkäufer wird aktuelle Preislisten und Marketingmaterialien priorisieren. Das Intranet zu personalisieren ermöglicht es jedem Benutzer, das für ihn Wichtigste gleich auf dem ersten Bildschirm zu sehen.

Personalisierte Dashboards, die auf Rollen in der Organisation zugeschnitten sind

Gestalten Sie verschiedene Ansichten der Startseite je nach organisatorischer Rolle des Benutzers.

• Ein Manager kann Team-KPIs, Besprechungskalender und die neuesten Berichte sehen.
• Ein HR-Mitarbeiter hat schnellen Zugriff auf HR-Systeme, eine Liste von Urlaubsanträgen zur Genehmigung und aktuelle Verfahren.
• Ein Verkäufer findet seine monatlichen Ziele, aktive Leads und die neuesten Produktmaterialien auf dem Dashboard.

Geben Sie den Benutzern die Möglichkeit, Widgets auf der Startseite anzupassen - lassen Sie sie wählen, welche Informationen sie im Vordergrund sehen möchten und welche in Unterabschnitten versteckt sein können. Diese Flexibilität ermöglicht es jedem, seinen optimalen digitalen Arbeitsplatz zu gestalten.

Im Open Intranet System können Sie die auf der Startseite angezeigten Elemente anpassen.

Personalisierte Benachrichtigungen

Ein intelligentes Benachrichtigungssystem ist die Basis für effektive Personalisierung. Statt alle mit denselben Informationen zu bombardieren, filtern Sie Nachrichten nach Abteilung, Standort oder Verantwortungsbereich.

Geben Sie den Benutzern die Möglichkeit, ihre Benachrichtigungseinstellungen selbst zu verwalten - lassen Sie sie wählen, über was sie benachrichtigt werden möchten, wie (E-Mail, Systembenachrichtigung, SMS) und wie oft. Führen Sie auch eine "Smart Digest"-Option ein - wöchentliche Zusammenfassungen der wichtigsten Informationen, die auf das Profil des Benutzers zugeschnitten sind.

5. Eine lebendige Inhaltsplattform erstellen, die Mitarbeiter anzieht

Die Hauptaufgabe der Intranet-Software besteht darin, Inhalte bereitzustellen und zu sammeln, daher hängt ihre Wirksamkeit in erster Linie von der Qualität der veröffentlichten Inhalte ab. Wenn Mitarbeiter auf der Plattform keine interessanten oder nützlichen Informationen finden können, werden sie sie nicht mehr nutzen. Selbst ein technologisch perfektes und visuell attraktives Intranet ohne wertvolle Inhalte wird schließlich zu einem toten Raum, den Mitarbeiter meiden werden.

Regelmäßigkeit ist die Grundlage der Mitarbeiterbindung

Der Aufbau einer Plattform für die Veröffentlichung von Unternehmensinhalten ist nur der erste Schritt. Es ist entscheidend, regelmäßig frische Intranet-Inhalte bereitzustellen, die die Mitarbeiter zur Suche nach neuen Informationen in das System zurückkehren lassen. Wenn Artikel sporadisch und unregelmäßig veröffentlicht werden, hören die Benutzer auf, das Intranet zu überprüfen, und die Plattform verliert allmählich an Bedeutung.

Legen Sie einen Veröffentlichungsplan fest und halten Sie sich konsequent daran. Es ist besser, kürzere Inhalte häufiger zu veröffentlichen als lange Artikel einmal im Monat. Die Mitarbeiter sollten wissen, dass sie bei der Anmeldung auf der Intranet-Plattform immer etwas Neues und Wertvolles für ihre Arbeit finden werden.

Wert und Vielfalt der Inhalte

Eine wirksame Inhaltsstrategie kombiniert Nützlichkeit mit Benutzerbeteiligung. Veröffentlichen Sie Inhalte, die die Mitarbeiter tatsächlich bei ihren täglichen Aufgaben unterstützen - aktuelle Verfahren, praktische Anleitungen, Informationen über Änderungen im Unternehmen oder Teamerfolge. Diversifizieren Sie die Formate: Kurznachrichten, detaillierte Anleitungen, Videomaterialien oder interaktive Anleitungen.

6. Ein responsives und mobiles Benutzererlebnis bieten

Jedes Gerät und jede Situation erfordern einen leicht unterschiedlichen Ansatz zur Präsentation von Inhalten. Ein Mitarbeiter an seinem Schreibtisch kann detaillierte Dokumente und Berichte durchsuchen, während jemand, der in einer Pause das Intranet auf seinem Handy überprüft, eher nach schnellen Informationen oder den neuesten Ankündigungen sucht. Ein Tablet ist praktisch zum Ansehen von Präsentationen oder Fotogalerien von Firmenveranstaltungen.

Bei der Gestaltung einer mobilen Version Ihres bestehenden Intranets sollten Sie Ihre Prioritäten berücksichtigen. Auf einem kleineren Bildschirm sollten die wichtigsten Informationen sofort sichtbar sein, ohne dass man scrollen oder Menüs erweitern muss. Stellen Sie sicher, dass Schlüsselfunktionen wie die Suchmaschine, neueste Ankündigungen und Teamkontakte mit einem einzigen Klick leicht zugänglich sind.

Menü in der mobilen Version des Open Intranet Tools.

Technische Aspekte der Responsivität

Sorgen Sie für schnelle Ladezeiten auf mobilen Geräten - Benutzer auf Handys sind weniger geduldig als solche auf Computern. Optimieren Sie Bilder, minimieren Sie unnötige Animationen und stellen Sie sicher, dass alle interaktiven Elemente groß genug sind, um bequem mit dem Finger geklickt zu werden.

Testen Sie die Benutzeroberfläche auf verschiedenen Geräten und Bildschirmgrößen. Was auf dem neuesten iPhone gut aussieht, kann auf einem älteren Android-Telefon unleserlich sein. Denken Sie auch an die Querformat- Orientierung - einige Benutzer bevorzugen diese Art der Inhaltsanzeige auf Tablets.

Offline-Modus und Synchronisation

Berücksichtigen Sie Offline-Fähigkeiten für zentrale Funktionen. Ein Außendienstmitarbeiter benötigt möglicherweise Zugriff auf wichtige Verfahren, auch ohne Internetverbindung. Planen Sie auch eine intelligente Datensynchronisation - Benachrichtigungen oder Nachrichten sollten auf allen Geräten des Benutzers aktualisiert werden.

Ein mobiles Intranet ist nicht eine kleinere Version einer Desktop-Website, sondern ein gut gestaltetes Werkzeug, das auf die Besonderheiten der mobilen Arbeit zugeschnitten ist.

7. Überwachen und optimieren Sie das Intranet UX iterativ

Das Überwachen des Website-Traffics und das Beobachten des Verhaltens der Mitarbeiter liefert wichtige Erkenntnisse darüber, wie die Nutzer tatsächlich das Intranet verwenden. Mit Analysetools wie Google Analytics oder HotJar gewinnen Sie Informationen über gesuchte Inhalte, die auf einzelnen Unterseiten verbrachte Zeit, Spitzenaktivitätszeiten und die von Ihren Mitarbeitern verwendeten Geräte.

Eine aktive Analyse dieser Daten ermöglicht es Ihnen, das Nutzerverhalten zu verstehen und Änderungen an ihren tatsächlichen Bedürfnissen anzupassen. Mit diesem Wissen können Sie die am meisten benötigten Funktionen hervorheben, aber auch reagieren, wenn andere nicht genutzt werden—vielleicht haben Mitarbeiter Probleme beim Zugriff auf bestimmte Bereiche.

Gebrauchstauglichkeitstests und Feedbacksammlung

Führen Sie einfache Mechanismen zur Sammlung von Mitarbeiterfeedback ein: kurze Umfragen nach Abschluss von Prozessen, Bewertungsbuttons neben Artikeln oder die Möglichkeit, schnell Probleme zu melden. Testen Sie regelmäßig die Gebrauchstauglichkeit mit Vertretern verschiedener Mitarbeitergruppen, indem Sie beobachten, wie sie typische Aufgaben erledigen und wo sie auf Schwierigkeiten stoßen.

Kontinuierliche Verbesserung der Intranet-Nutzererfahrung

Nehmen Sie schrittweise Verbesserungen auf der Grundlage der gesammelten Daten vor. Es ist besser, kleine, regelmäßige Änderungen vorzunehmen, als radikale Neugestaltungen, die die Benutzer verwirren können. Testen Sie neue Lösungen mit einer kleinen Gruppe, bevor Sie sie auf die gesamte Organisation ausrollen.

Denken Sie daran, dass die Bedürfnisse der Organisation sich entwickeln – regelmäßiges Monitoring ist eine Investition in den langfristigen Erfolg des Intranets als ein Werkzeug, das die Produktivität der Mitarbeiter unterstützt.

8. Verwenden Sie bewährte Tools und beste Designpraktiken

Nutzen Sie etablierte Standards und Tools, die sich im Design von effektiven Unternehmensintranets bewährt haben.

Designmuster und UX-Konventionen

Verwenden Sie Konventionen, die den Nutzern bekannt sind:

• Logo in der oberen linken Ecke als Link zur Startseite,
• Hamburger-Menü auf mobilen Geräten,
• Breadcrumbs für die Rückwärtsnavigation.

Diese Standards funktionieren, weil die Nutzer mit ihnen vertraut sind und sie nicht von Grund auf neu lernen müssen. Implementieren Sie auch bewährte Suchmuster: Autocomplete, Ergebnisfilterung, Vorschläge für ähnliche Phrasen. Verwenden Sie universelle Symbole (Lupe für die Suche, Haus für die Startseite, Glocke für Benachrichtigungen) – sie sind sofort erkennbar.

Designsysteme und Komponentenbibliotheken

Erstellen Sie ein konsistentes Designsystem, das Farben, Typografie und Benutzeroberflächenkomponenten umfasst. Alle Buttons des gleichen Typs sollten identisch aussehen, Formulare sollten eine einheitliche Struktur haben und Fehlermeldungen sollten auf die gleiche Weise präsentiert werden. Diese Konsistenz schafft Vertrauen und erleichtert die Navigation im Intranet.

Prototyping- und Testtools

Verwenden Sie Tools wie Figma oder Adobe XD, um interaktive Prototypen vor der Implementierung zu erstellen. Dadurch können Sie Ideen schnell mit Benutzern testen und Anpassungen vornehmen, ohne kostspielige Codeänderungen vornehmen zu müssen.

Verwenden Sie Analysetools, um A/B-Tests mit verschiedenen Versionen Ihrer Benutzeroberfläche durchzuführen und zu ermitteln, welche Version den Benutzern besser hilft, ihre Ziele zu erreichen.

Konformität mit Barrierefreiheitsstandards

Stellen Sie sicher, dass der Farbkontrast den WCAG-Standards entspricht, beschreibende Alt-Texte für Bilder vorhanden sind und eine logische Überschriftenstruktur vorliegt. Diese Praktiken unterstützen nicht nur Nutzer mit verschiedenen Bedürfnissen, sondern verbessern auch die allgemeine Gebrauchstauglichkeit des Systems. Beachten Sie auch die Größe der interaktiven Elemente – sie sollten groß genug sein (mindestens 44px), um auf Touch-Geräten leicht angeklickt oder angetippt werden zu können.

Dokumentation und Stilhandbuch

Erstellen Sie eine klare Design-Dokumentation für das Intranet-Entwicklungsteam, die Designprozesse, Barrierefreiheitsstandards und Methoden zur Sammlung von Benutzerfeedback beschreibt.

Entwickeln Sie ein detailliertes Stilhandbuch, das alle visuellen Elemente definiert – von Farben und Typografie bis hin zu Benutzeroberflächenkomponenten wie Schaltflächen, Formularen und Inhaltstextkarten. Das Stilhandbuch sollte ein praktischer Leitfaden sein, der zeigt, wie Markenelemente konkret in der Benutzeroberfläche angewendet werden, mit Beispielen für die Anwendung und Regeln für die Kombination verschiedener Elemente. Dies wird die Konsistenz bei zukünftigen Erweiterungen gewährleisten und die Einarbeitung neuer Mitarbeiter erheblich erleichtern.

9. Planen Sie die langfristige Entwicklung Ihrer Intranetplattform

Ein Intranet ist ein lebender Organismus, der sich mit dem Unternehmen entwickeln muss. Ein statischer "einmal bauen und es wird jahrelang funktionieren" Ansatz ist ein sicherer Weg, um ein veraltetes Werkzeug zu schaffen, das seinen Zweck aufhört zu erfüllen.

Flexible technische Architektur

Bereits in der Planungsphase sollten Sie die Möglichkeit zukünftiger Erweiterungen in Betracht ziehen. Wählen Sie technologische Lösungen, wie Drupal, die es Ihnen ermöglichen, einfach neue Funktionen hinzuzufügen, ohne das gesamte System neu aufbauen zu müssen. Die modulare Architektur von Drupal ermöglicht es Ihnen, Änderungen schrittweise einzuführen, ohne die tägliche Arbeit der Benutzer zu beeinträchtigen.

Planen Sie Integrationen mit Tools, die Ihr Unternehmen in Zukunft benötigen könnte – HR-Systeme, CRM, Projektmanagement-Tools, Kollaborations-Tools oder Kommunikationsplattformen. Offene APIs und standardisierte Kommunikationsprotokolle sind eine Investition in zukünftige Flexibilität.

Anpassung der Benutzeroberfläche an sich entwickelnde Benutzerbedürfnisse

Mit dem Wachstum Ihrer Organisation entwickeln sich auch Arbeitsmuster und die Erwartungen der Mitarbeiter an digitale Tools. Analysieren Sie regelmäßig, wie Benutzer das System navigieren, welche Funktionen am beliebtesten sind und welche in Vergessenheit geraten sind. Diese Daten zeigen Ihnen die Richtung, in die Sie die Benutzeroberfläche entwickeln sollten.

Seien Sie vorbereitet auf demographische Veränderungen im Team – neue Mitarbeiter könnten andere Vorlieben haben, was die Präsentation von Informationen angeht oder wie sie mit dem System interagieren. Jüngere Generationen könnten interaktive, visuelle Lösungen erwarten, während ältere Mitarbeiter Einfachheit und Klarheit bevorzugen.

Entwicklung der Benutzererfahrung

Richten Sie einen Prozess ein, um regelmäßig die wichtigsten Benutzerpfade basierend auf gesammelten Daten und Feedback neu zu gestalten. Was heute funktioniert, kann in einem Jahr ineffektiv sein. Planen Sie regelmäßige Gebrauchstauglichkeitstests und Benutzersitzungen, um den Bedarf an Veränderungen in der Benutzeroberfläche aufzudecken.

Verfolgen Sie Trends im UX-Design und führen Sie nach und nach bewährte Lösungen ein, die das Mitarbeitererlebnis verbessern können. Neue Interaktionsmuster, Methoden zur Datendarstellung und Personalisierungstechniken können den Wert der Intranetplattform erheblich steigern.

Bereiten Sie sich auf zukünftige Arbeitsszenarien vor

Designen Sie die Benutzeroberfläche mit verschiedenen Arbeitsmodellen im Blick—remote, hybrid oder mobil. Zukünftige Veränderungen in der Arbeitsorganisation könnten unterschiedliche Prioritäten bei der Präsentation von Informationen oder der Verfügbarkeit von Funktionen erfordern. Ein flexibles Design ermöglicht eine schnelle Anpassung an neue Bedingungen, ohne dass eine komplette Neugestaltung des Systems erforderlich ist.

10. Wählen Sie ein System, das sich auf eine gute Benutzererfahrung konzentriert

Selbst die bestgeplante UX-Strategie wird keine Ergebnisse liefern, wenn sie auf einer Plattform implementiert wird, die keine modernen Designlösungen unterstützt. Die Auswahl des richtigen Intranetsystems ist eine grundlegende Entscheidung, die alle Aspekte der Benutzererfahrung beeinflusst.

Open Intranet – UX im Fokus

Open Intranet ist ein kostenloses Intranetsystem auf Basis der Drupal Plattform, das mit Blick auf die Nutzer und ihre alltäglichen Bedürfnisse entwickelt wurde. Im Gegensatz zu komplexen und überladenen Unternehmenslösungen konzentriert sich Open Intranet auf Einfachheit und intuitive Benutzeroberfläche.

Das System bietet ein klares, responsives Design, das sich automatisch an verschiedene Geräte anpasst, von Desktops bis hin zu Smartphones. Mitarbeiter können die Plattform bequem nutzen, egal ob sie an ihrem Schreibtisch arbeiten oder während einer Pause Informationen auf ihrem Handy überprüfen.

Flexibilität des Intranetdesigns

Open Intranet kann an die einzigartigen Bedürfnisse einer Organisation angepasst werden, ohne dass dabei die Einfachheit der Nutzung verloren geht. Das System ermöglicht eine schrittweise Erweiterung der Funktionalität mit dem Wachstum des Unternehmens, während die Konsistenz der Benutzeroberfläche und die Benutzerfreundlichkeit der Navigation erhalten bleiben.

Dank der modularen Architektur von Drupal können Sie die Plattform gemäß den Grundsätzen der guten UX weiterentwickeln – Elemente schrittweise hinzufügen, ihre Gebrauchstauglichkeit testen und Anpassungen auf der Grundlage von Benutzerfeedback vornehmen. Neue Funktionen können implementiert werden, ohne die bereits entwickelten Gewohnheiten und Arbeitsmethoden des Teams zu stören. Dies bedeutet, dass die Investition in die Schulung der Mitarbeiter nicht mit nachfolgenden Updates oder Erweiterungen verloren geht – die Benutzer können neue Funktionen nutzen und dabei ihr Wissen über die ihnen bereits bekannten Benutzeroberflächenelemente beibehalten.

Mitarbeiterverzeichnis in Open Intranet.

Bewährte Grundlagen für die Entwicklung

Open Intranet bietet eine solide Grundlage in Form von Funktionen wie:

• Unternehmensnachrichten,
• Mitarbeiterverzeichnis,
• Wissensdatenbank,
• Kalender und Veranstaltungen,
• Formulare,
• KI-gestützte Inhalte,
• Suchmaschine und Navigation,
• Statistiken und Berichte,

auf denen fortschrittliche Benutzererlebnisse aufgebaut werden können. Anstatt von Grund auf neu zu beginnen, können Organisationen sich darauf konzentrieren, ein bereits funktionierendes System an ihre speziellen Bedürfnisse anzupassen. Wenn Sie nach einer Plattform suchen, die Ihnen dies ermöglicht, können wir Ihnen während einer kostenlosen Beratung weitere Möglichkeiten von Open Intranet zeigen. 

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Aktualisierter Artikel vom 08/07/2020