Maintenance et Support de l'Application
Laissez des professionnels expérimentés prendre en charge et maintenir votre application web afin que vous n'ayez pas à vous inquiéter des interruptions de site web, des erreurs, des pages à chargement lent et de la perte d'utilisateurs.
Choisissez des forfaits mensuels flexibles (40h, 70h ou 100h) qui combinent support, maintenance et développement sans engagement à temps plein de l'équipe.
Que se passe-t-il sans maintenance et support d'application ?
Sans maintenance et support réguliers de l'application, votre application web devient une bombe à retardement. Chaque jour sans mise à jour augmente les vulnérabilités de sécurité, les problèmes de performance et la dette technique qui coûteront significativement plus cher à réparer plus tard.
Le coût de l'absence de support et de maintenance d'application dépasse de loin l'investissement dans la prévention de ces problèmes.
Que pouvons-nous faire pour vous ?
Surveillance de site web
L'équipe surveille grâce à la surveillance du temps de fonctionnement du serveur si votre site fonctionne sans interruption. Elle vise à minimiser les arrêts et à maintenir des performances optimales du serveur.
Correction de bugs
Nos programmeurs résolvent les problèmes et les erreurs liés à Drupal, PHP, JavaScript, CSS et autres technologies. Ils travaillent sur les bugs qu'ils ont trouvés ou qui ont été signalés par votre équipe.
Mises à jour de sécurité
L'équipe de sécurité effectue régulièrement des mises à jour du noyau de votre système, même les plus complexes. C'est essentiel car les nouvelles versions apportent des améliorations de fonctionnalités et des correctifs de sécurité.
Mise à jour de la version du système
Les développeurs surveillent les versions de votre système de gestion de contenu et de ses composants (par exemple, les modules Drupal). Ils effectuent des mises à jour lorsque de nouvelles versions sont publiées.
Surveillance de la performance de la page
Nos spécialistes vérifient régulièrement si votre site Web fonctionne correctement et se charge rapidement. Ils inspectent les erreurs qui pourraient désactiver la page Web et les liens inactifs ou brisés qui pourraient affecter le SEO.
Développement de fonctionnalités
Si vous avez besoin d'ajouter de nouvelles fonctionnalités à vos sites web, nous pouvons vous aider. Nos services de maintenance et de support d'application incluent certaines tâches de développement.
Pourquoi avez-vous besoin de support et de maintenance pour votre site web?
Assurez-vous que votre page web est sous contrôle et transformez cette situation en plusieurs avantages.
Assurez le bon fonctionnement
La maintenance et le soutien sont essentiels pour assurer le fonctionnement fluide et efficace de votre page web. Nous veillons à ce que votre application reste opérationnelle 24/7, prévenant les pannes qui peuvent entraîner une perte de revenus et de confiance de la part des clients.
Restez stable et sécurisé
Soutenir régulièrement votre site Web permet de surveiller les vulnérabilités, d'appliquer des correctifs de sécurité et de mettre à jour les systèmes vers les dernières versions. Protégez vos données sensibles et votre réputation avec des mesures de sécurité.
Comptez sur la sauvegarde du site web
La perte de données ou des problèmes inattendus peuvent avoir des conséquences néfastes. Nous assurons des sauvegardes régulières et mettons en œuvre des stratégies de récupération pour garantir que vos données sont en sécurité et peuvent être restaurées rapidement en cas d'urgence.
Développer de nouvelles fonctionnalités
Notre équipe se spécialise dans le développement de fonctionnalités personnalisées adaptées à vos besoins. Que ce soit des intégrations avec des systèmes tiers, de nouvelles pages d'accueil ou toute autre fonctionnalité, nous pouvons vous aider à les mettre en œuvre.
Améliorer la satisfaction de l'utilisateur
Des applications défectueuses ou lentes peuvent faire fuir les utilisateurs. Il est essentiel de se soucier de la performance, la réactivité et la convivialité de l'application. Des visiteurs satisfaits entraînent une plus grande implication et plus de conversions.
Accédez à l'expertise professionnelle en informatique
Notre équipe de développeurs et de professionnels en informatique est à votre disposition. Avec une compréhension approfondie de l'architecture de votre application, nous fournissons des solutions opportunes et des conseils d'experts pour répondre à tous les défis techniques qui pourraient survenir.
Paquets de maintenance et de support d'application
Nous offrons des forfaits mensuels flexibles adaptés à vos besoins de support d'application. Choisissez le forfait qui correspond à vos exigences - vous pouvez toujours l'ajuster en fonction de l'évolution de vos besoins.
Qu'est-ce qui est inclus dans tous les forfaits :
Pas d'engagement à temps plein : payez seulement pour les heures dont vous avez besoin chaque mois.
Travail mixte : combinez le support, la maintenance et les tâches de développement.
Gestionnaire de compte dédié : une personne de contact qui connaît votre projet.
Planification prioritaire : les clients au forfait sont planifiés avant les demandes ad hoc.
Rapport transparent : suivi mensuel du temps et mises à jour des progrès.
Heures flexibles : utilisez-les pour les corrections de bugs, les mises à jour ou les nouvelles fonctionnalités.
Packages et tarifs personnalisés disponibles en fonction de vos besoins spécifiques.
Préoccupations courantes concernant les services de support d'application
De nombreuses entreprises hésitent à investir dans la maintenance et le support des applications. Abordons les préoccupations et les idées fausses les plus courantes concernant ces services.
Comment fonctionne le support d'application chez Droptica ?
Nos services de maintenance et de support d'application suivent un processus structuré pour garantir que votre application reste sécurisée, stable et évolue avec les besoins de votre entreprise.
Ce que vous gagnez en choisissant Droptica pour la maintenance d'application
Nous soutenons diverses technologies et projets
Technologies
- PHP
- Drupal
- Symfony
- Laravel
- Python
Sites Web et applications
- Sites Web d'entreprise
- Applications Web
- Systèmes Intranet
- Projets multisites
- Boutiques en ligne
Industries
- Finances
- Fabrication
- Médias et édition
- Commerce électronique
- Startups
Besoin de soutien pour votre site Web Drupal?
Si Drupal est la technologie derrière votre site Web, jetez un œil à notre service dédié à ce système avec des plans d'abonnement précis.
Associons-nous pour garantir que votre site web satisfait toujours vos utilisateurs!
Choisir nos services de support logiciel vous assure que votre application web est rapide, fiable, disponible à tout moment et facile à utiliser.
Faites confiance à des spécialistes expérimentés en développement web.
Services de support de site web - étude de cas
Droptica s'est associé à Exide Group - un fabricant de batteries leader sur son marché. Nous avons soutenu et maintenu le site web Drupal avec plusieurs langues, intégrations et fonctionnalités.
Voici quelques exemples de ce que nous avons fait :
- nous avons supprimé le code hérité,
- nous avons effectué des améliorations SEO,
- nous avons mis en œuvre un nouveau design de site web.
Articles de blog sur le support et la maintenance
Découvrez nos articles sur la maintenance et le support des applications web. Vous pouvez y trouver des conseils et des meilleures pratiques.
Questions Fréquemment Posées (QFP)
La maintenance d'un site web fait référence au processus continu de maintien d'une page web à jour, sécurisée et fonctionnant correctement. Il s'agit d'activités régulières effectuées par les développeurs, telles que la mise à jour des logiciels, la recherche d'erreurs et de liens brisés, l'optimisation des performances et la garantie de compatibilité avec les dernières normes et technologies web.
Le support de site web est un service fournissant une assistance et une aide technique aux sites web. Le processus vise à garantir qu'un site web reste accessible, fonctionnel et répond aux besoins des utilisateurs. Il comprend de nombreuses tâches, telles que le dépannage et la résolution de problèmes techniques, la gestion des demandes des utilisateurs, et les mises à jour du noyau et des modules du système. L'équipe de support est composée de développeurs, de testeurs, de chefs de projets, d'ingénieurs DevOps et de concepteurs.
La maintenance et le soutien des applications basés sur des honoraires signifient que vous achetez un forfait mensuel d'heures (40h, 70h ou 100h) qui peut être utilisé pour n'importe quelle combinaison de maintenance, de soutien et de travail de développement. Contrairement à la facturation ad hoc, les honoraires vous donnent une planification prioritaire, des coûts prévisibles et des heures reportables.
Le prix dépend de la taille du forfait que vous avez choisi (40h, 70h ou 100h par mois), de la technologie utilisée et de vos exigences spécifiques. Contactez-nous pour obtenir des tarifs détaillés adaptés aux besoins de votre application. Nous proposons des tarifs mensuels transparents sans frais cachés.
Oui, vous pouvez ajuster votre forfait à la hausse ou à la baisse en fonction de vos besoins changeants. Si vous utilisez constamment plus ou moins d'heures, nous vous recommanderons la taille de forfait optimale lors des revues mensuelles.
Les heures non utilisées sont reportées au mois suivant (10 à 20 heures selon votre forfait). Cette flexibilité garantit que vous ne perdez pas de valeur pendant les mois d'activité plus faible tout en empêchant une accumulation illimitée.
Les contrats de soutien aux applications sont parfaits si vous n'avez pas besoin d'une équipe à temps plein. Ils sont idéaux pour les entreprises qui nécessitent un soutien et une maintenance d'application continus avec un développement progressif, sans les coûts et l'engagement liés à l'embauche de développeurs dédiés.
Pensez aux services de support et de maintenance pour votre site web car ils offrent plusieurs avantages : une sécurité améliorée grâce aux mises à jour et à la surveillance, une performance optimisée pour un chargement rapide et un soutien SEO, une résolution efficace des bugs pour éviter les problèmes d'expérience utilisateur, et plus encore. Vous n'avez pas à vous occuper du site web vous-même lorsque vous travaillez avec une entreprise de développement.
Absolument! Il est fortement recommandé de signaler les bugs et les erreurs dès que vous les rencontrez. Nous utilisons le système Jira pour rendre notre communication rapide et efficace. Lorsque vous souhaitez que le problème soit résolu, vous ajoutez un ticket à notre système, et nos spécialistes réagissent rapidement et se concentrent sur la correction des erreurs.
Le soutien et la maintenance du site Web sont essentiels pour maintenir une présence en ligne de haute qualité, garantir la sécurité de vos données et fournir une expérience positive aux visiteurs de votre page Web. Tout cela contribue au succès et à la croissance de votre entreprise.
