Services de support et de maintenance Drupal

Nous prenons en charge votre site Web ou application Drupal afin que vous puissiez vous consacrer pleinement à votre activité.

Contactez-nous

Comment pouvons-nous vous aider ?

Correction de bugs

Nous vous aiderons avec les problèmes liés à CSS, JavaScript, PHP, Drupal, et d'autres. Lorsqu'il y a des erreurs ou des problèmes, nous pouvons réagir rapidement. Les développeurs peuvent passer sans interruption de l'accomplissement des tâches en cours à la correction des bugs.

Mises à jour de sécurité Drupal

Nous appliquons régulièrement les mises à jour du cœur et des modules Drupal, car chaque nouvelle version apporte des correctifs de sécurité et des fonctionnalités améliorées. Même les mises à jour les plus complexes sont réalisées sans perturber votre activité.

Développement continu

Selon vos besoins, nous pouvons assurer jusqu’à 150 heures de développement par mois pour votre site Web ou votre application : intégration de nouvelles fonctionnalités, création de landing pages, optimisation des performances, etc.

Maintenance et support Drupal - plans d'abonnement

Nom	Starter	MISES À JOUR DE SÉCURITÉ	DÉVELOPPEMENT CONTINU
Chef de projet dédié et développeur assigné à votre projet	Oui	Oui	Oui
Copie de votre site Web pour les tests	Oui	Oui	Oui
Temps de réaction aux incidents P1	6h	4h	1h
Surveillance automatique de la disponibilité 24 h/24, 7 j/7	Oui	Oui	Oui
Surveillance des mises à jour de sécurité Drupal	Oui	Oui	Oui
Mises à jour de sécurité Drupal incluses dans le tarif mensuel	Non	Oui	Oui
Infrastructure de tests et de déploiements automatisés	Oui	Oui	Oui
Accès ad hoc aux spécialistes (DevOps, Designers, etc.)	Oui	Oui	Oui
Outils de communication et de gestion de projet (Jira, Slack)	Jira, E-mail	Jira, E-mail	Jira, E-mail, Slack, Appels vidéo
Support 24h (optionnel)	Non	Non	Oui
Tarif mensuel	99 EUR	à partir de 250 EUR	Contactez les ventes
Heures de développement incluses par mois	0	0	À partir de 10
Coût supplémentaire par heure de développement	Contactez les ventes	Contactez les ventes	Contactez les ventes
Coût d'intégration (unique)	€300	€300	€300

Comment allons-nous coopérer ?

1.

Jetez un œil à nos plans d'abonnement de support Drupal ci-dessous, et sélectionnez celui qui correspond à vos besoins. Si vous ne savez pas quelle option est la meilleure pour votre projet, faites-le nous savoir, et nous vous aiderons à l'évaluer.

2.

Une fois que nous avons défini tous les détails et rempli les documents nécessaires, nous passons à l'intégration. Au cours de ce processus, nous examinons votre site web en termes de sécurité, de mises à jour et de procédures existantes. Nous préparons également le terrain pour travailler avec votre site web.

3.

Nous commençons le service d'assistance. Maintenant, vous pouvez créer des tâches pour nous dans Jira. Nous les analysons et les estimons. Ensuite, nous les déplaçons dans la file d'attente Prêt à démarrer et les exécutons une par une.

Avec plus de 80 certificats Acquia et un riche portefeuille de projets, nous sommes un partenaire éprouvé
pour le support et le développement de Drupal. Nous veillerons à ce que votre site web ou application soit bien
fonctionnel, à jour et sécurisé. Si vous avez besoin d'améliorations de développement, vous les recevrez également dans le cadre de notre service de support Drupal.

Service de support Drupal - étude de cas

Un écran avec un site Drupal d'Exide Group qui a été actualisé par Droptica

Exide Technologies est un fabricant de batteries pour les secteurs industriel et automobile. Il s'occupe de la conception et du développement de solutions avancées de stockage d'énergie.

Dans le cadre du service de support Drupal pour le groupe Exide, nous avons supprimé le code hérité, mis à jour les modules Drupal, mis en œuvre un nouveau design de site web et apporté des améliorations en SEO.

Voir l'étude de cas

Boostons votre site Drupal maintenant

pour voir les résultats plus rapidement

Un site Web peu performant entraîne des pertes financières chaque jour.
Il affecte également l'expérience utilisateur et augmente le risque que les visiteurs ne reviennent pas.
Nous connaissons la solution aux problèmes des sites Drupal.

Parlez-nous

Comment fonctionne notre service de support Drupal ?

Nous surveillons en continu la disponibilité de votre site Web et les mises à jour de sécurité, tout en restant à l’écoute de vos demandes

Lorsque vous souhaitez une intervention, vous créez simplement un ticket dans notre système

Nos spécialistes analysent chaque ticket et en évaluent la charge de travail

Dès que vous approuvez le devis, nous entamons l’exécution de la tâche

Une fois la tâche achevée, nous la déployons sur un serveur de recette afin que vous puissiez la valider

Après votre validation, les modifications sont mises en production sur votre site

Éléments inclus dans chaque plan de support Drupal

SLA pour les délais de réaction aux incidents sur le site web

Surveillance automatique de disponibilité 24h/24, 7j/7

Surveillance des mises à jour de sécurité

Serveurs de staging et de test

Infrastructure pour les tests automatiques et le déploiement sur les serveurs en production

Accès ad hoc à nos spécialistes (DevOps, Design)

Outils de communication et de gestion de projet (Jira, Slack)

Nous proposons un support Drupal 24 h/24, 7 j/7

Les utilisateurs de votre site Web s’attendent à pouvoir y accéder à tout moment : à l’aube comme au cœur de la nuit, et pas seulement durant les horaires de bureau. Conscients de cette exigence, nous proposons un support Drupal 24 h/24, 7 j/7 afin de garantir un fonctionnement optimal de votre site.

Faites équipe avec nous pour bénéficier d’une assistance continue et profitez d’une tranquillité d’esprit totale. Détail du service :

Hors heures de bureau (16 h – 8 h CET).
Nos experts d’astreinte interviennent sur les incidents critiques : site indisponible, réponses anormales ou dysfonctionnement d’une fonctionnalité essentielle.
Les tâches de développement standard sont traitées pendant les heures de bureau (8 h – 16 h CET).

Demander des détails

Our specialists implement a 24/7 Drupal support service for a website to ensure its functionality.

Regardez le webinaire Droptica : « Comment maintenir, sécuriser et développer un site Drupal ? »

Regardez l'enregistrement du webinaire animé par le PDG de Droptica, Maciej Lukianski, et apprenez comment :

auditer et surveiller votre site web pour maintenir des performances optimales,
sécuriser votre page web quotidiennement grâce à des mises à jour, sauvegardes et vérifications SEO,
développer un site web pérenne avec de nouvelles fonctionnalités pour un succès à long terme.

Avantages de nos services de support Drupal

Équipe de support dédiée pouvant être facilement étendue

Réaction rapide et mise en œuvre des nouvelles mises à jour

Processus de support et de maintenance clair et éprouvé

Grande expérience dans le soutien aux entreprises de diverses tailles et industries

Automatisation des processus de programmation et de test (Visualception, Codeception)

Forte concentration sur la qualité du code (revue de code, pull requests)

Qu'est-ce que l'onboarding ?

C'est la première phase de notre service de support Drupal lorsque nous:

réalisons un audit de sécurité de votre site web et préparons nos recommandations pour des améliorations,
mettons votre site web sous contrôle de version (si vous n'avez pas utilisé GIT auparavant),
faisons une copie de votre page web sur nos serveurs

Lors de la dernière activité, nous créons également un environnement de développement distinct. De cette façon, vous avez une copie de démonstration de votre site web, et nous disposons d'un espace où nous pouvons mettre en scène toutes les modifications que nous introduisons pour que vous les testiez avant de les ajouter en production. Une autre action cruciale que nous réalisons pendant le processus d'intégration est la création de scripts pour automatiser le déploiement des nouvelles modifications sur le serveur de production. Cette activité prend jusqu'à trois jours, mais elle permet de gagner beaucoup de temps dans les étapes suivantes de notre travail.

Voulez-vous construire quelque chose de plus grand ?

Voir le développement Drupal

Nos clients sont heureux de parler de nous

Droptica fournit une communication excellente et termine toutes les tâches à temps et dans le respect du budget. L'équipe est réactive, disponible et désireuse d'examiner et de résoudre les problèmes.

PDG, Agence de Marketing