Le défi : Un site Drupal inutilisable
Edenred Polska gérait un site Web Drupal — une technologie imposée par leur siège social
français. Le site servait trois groupes d'utilisateurs : clients potentiels (entreprises cherchant à acheter des cartes cadeaux et avantages), détenteurs de cartes (personnes utilisant les cartes Edenred) et commerçants (entreprises acceptant les cartes Edenred).
Bien que le site ait techniquement des Paragraphes Drupal installés, l'impl
émentation était fondamentalement défectueuse. Les gestionnaires de contenu ne pouvaient même pas modifier le texte de base sur le site — chaque changement nécessitait un ticket à l'équipe technique.
L'équipe marketing a trouvé une solution de contournement : ils ont commencé à coller des
graphiques prêts à l'emploi au lieu de texte modifiable. Cela a entraîné de sérieux problèmes — aucune réactivité sur les appareils, mauvais référencement> car les moteurs de recherche ne pouvaient pas indexer le contenu basé sur les images, faible qualité d'affichage et une structure rigide qui ne pouvait pas être mise à jour rapidement.
Résultats commerciaux
D'abandonner Drupal à le défendre
L'attitude du client a fondamentalement changé. D'une entreprise qui envisageait d'abandonner
complètement Drupal, Edenred est devenue un partenaire qui commande régulièrement de nouveaux composants, réfléchit à l'universalité des paragraphes et planifie d'autres étapes du développement du site. Leur équipe marketing crée désormais indépendamment des pages d'atterrissage en utilisant la bibliothèque de composants.