Plans Drupal Support & Care

Nous reprenons, stabilisons, sécurisons et améliorons en continu les sites Drupal qui nécessitent une responsabilité technique senior, une livraison prévisible et une roadmap sur 12 mois.

Discuter du support Drupal

Ce que couvre votre plan Drupal Care

Stabilisation et correction de bugs

Nous prenons en charge les incidents de production, le code legacy, les blocages éditoriaux et les fonctionnalités instables avant qu’ils ne ralentissent votre activité.

Mises à jour de sécurité et préparation EOL

Nous gardons Drupal core, les modules contrib, PHP et les dépendances sous contrôle, avec un plan clair pour les risques Drupal 7, 8, 9 et 10.

Roadmap de développement continu

Les plans mensuels Care & Growth vous donnent une équipe Drupal senior pour les améliorations, landing pages, intégrations, performance et revues trimestrielles.

Plans Drupal Care & Growth

Nom	SURVEILLANCE DE SÉCURITÉ	MISES À JOUR DE SÉCURITÉ	DÉVELOPPEMENT PERSONNALISÉ
Surveillance des mises à jour de sécurité	OUI	OUI	OUI
Notifications sur les mises à jour disponibles	OUI	OUI	OUI
Flux de travail des mises à jour de sécurité	Droptica informe le client des nouvelles mises à jour avec une estimation des heures nécessaires pour effectuer la mise à jour. Le client approuve ou refuse le travail.	Droptica informe le client des nouvelles mises à jour. Droptica n'estime pas le temps nécessaire pour la mise à jour - il est inclus dans le prix mensuel. Droptica déploie les modifications sur le serveur de production à une date convenue avec le client.	Flux de travail déterminé individuellement sur la base d'un plan de travail mensuel.
Prix mensuel	€200 (+ frais de développement horaire)	€400	Contacter les ventes
Heures de développement personnalisé incluses mensuellement	0	0	40h / 70h / 100h
Disponibilité mensuelle garantie pour le développement personnalisé	NON	NON	OUI
Options supplémentaires de développement personnalisé : développement à temps plein ou forfaits de développement uniques (minimum 80 heures)	OUI	OUI	OUI

Discuter du plan mensuel

De l’audit à la responsabilité mensuelle

1.

Commencez par un audit Drupal ou une revue d’onboarding. Nous vérifions le code, les mises à jour de sécurité, l’hébergement, les sauvegardes, le monitoring, le workflow éditorial et les risques EOL immédiats.

2.

Stabilisez d’abord les zones à risque. Nous créons une roadmap de 90 jours, corrigeons les problèmes critiques, ajoutons le monitoring manquant et documentons la maintenance de la plateforme.

3.

Passez à un plan mensuel Care & Growth. Vous obtenez une capacité Drupal prévisible, un workflow Jira, du reporting et des revues trimestrielles de roadmap au lieu d’un support uniquement réactif.

Avec plus de 80 certificats Acquia et un riche portefeuille de projets, nous sommes un partenaire éprouvé
pour le support et le développement de Drupal. Nous veillerons à ce que votre site web ou application soit bien
fonctionnel, à jour et sécurisé. Si vous avez besoin d'améliorations de développement, vous les recevrez également dans le cadre de notre service de support Drupal.

Service de support Drupal - étude de cas

Un écran avec un site Drupal d'Exide Group qui a été actualisé par Droptica

Exide Technologies est un fabricant de batteries pour les secteurs industriel et automobile. Il s'occupe de la conception et du développement de solutions avancées de stockage d'énergie.

Dans le cadre du service de support Drupal pour le groupe Exide, nous avons supprimé le code hérité, mis à jour les modules Drupal, mis en œuvre un nouveau design de site web et apporté des améliorations en SEO.

Voir l'étude de cas

Boostons votre site Drupal maintenant

pour voir les résultats plus rapidement

Un site Web peu performant entraîne des pertes financières chaque jour.
Il affecte également l'expérience utilisateur et augmente le risque que les visiteurs ne reviennent pas.
Nous connaissons la solution aux problèmes des sites Drupal.

Parlez-nous

Comment fonctionne notre service de support Drupal ?

Nous surveillons en continu la disponibilité de votre site Web et les mises à jour de sécurité, tout en restant à l’écoute de vos demandes

Lorsque vous souhaitez une intervention, vous créez simplement un ticket dans notre système

Nos spécialistes analysent chaque ticket et en évaluent la charge de travail

Dès que vous approuvez le devis, nous entamons l’exécution de la tâche

Une fois la tâche achevée, nous la déployons sur un serveur de recette afin que vous puissiez la valider

Après votre validation, les modifications sont mises en production sur votre site

Éléments inclus dans chaque plan de support Drupal

SLA pour les délais de réaction aux incidents sur le site web

Surveillance automatique de disponibilité 24h/24, 7j/7

Surveillance des mises à jour de sécurité

Serveurs de staging et de test

Infrastructure pour les tests automatiques et le déploiement sur les serveurs en production

Accès ad hoc à nos spécialistes (DevOps, Design)

Outils de communication et de gestion de projet (Jira, Slack)

Nous proposons un support Drupal 24 h/24, 7 j/7

Les utilisateurs de votre site Web s’attendent à pouvoir y accéder à tout moment : à l’aube comme au cœur de la nuit, et pas seulement durant les horaires de bureau. Conscients de cette exigence, nous proposons un support Drupal 24 h/24, 7 j/7 afin de garantir un fonctionnement optimal de votre site.

Faites équipe avec nous pour bénéficier d’une assistance continue et profitez d’une tranquillité d’esprit totale. Détail du service :

Hors heures de bureau (16 h – 8 h CET).
Nos experts d’astreinte interviennent sur les incidents critiques : site indisponible, réponses anormales ou dysfonctionnement d’une fonctionnalité essentielle.
Les tâches de développement standard sont traitées pendant les heures de bureau (8 h – 16 h CET).

Demander des détails

Our specialists implement a 24/7 Drupal support service for a website to ensure its functionality.

Regardez le webinaire Droptica : « Comment maintenir, sécuriser et développer un site Drupal ? »

Regardez l'enregistrement du webinaire animé par le PDG de Droptica, Maciej Lukianski, et apprenez comment :

auditer et surveiller votre site web pour maintenir des performances optimales,
sécuriser votre page web quotidiennement grâce à des mises à jour, sauvegardes et vérifications SEO,
développer un site web pérenne avec de nouvelles fonctionnalités pour un succès à long terme.

Avantages de nos services de support Drupal

Équipe de support dédiée pouvant être facilement étendue

Réaction rapide et mise en œuvre des nouvelles mises à jour

Processus de support et de maintenance clair et éprouvé

Grande expérience dans le soutien aux entreprises de diverses tailles et industries

Automatisation des processus de programmation et de test (Visualception, Codeception)

Forte concentration sur la qualité du code (revue de code, pull requests)

Qu'est-ce que l'onboarding ?

C'est la première phase de notre service de support Drupal lorsque nous:

réalisons un audit de sécurité de votre site web et préparons nos recommandations pour des améliorations,
mettons votre site web sous contrôle de version (si vous n'avez pas utilisé GIT auparavant),
faisons une copie de votre page web sur nos serveurs

Lors de la dernière activité, nous créons également un environnement de développement distinct. De cette façon, vous avez une copie de démonstration de votre site web, et nous disposons d'un espace où nous pouvons mettre en scène toutes les modifications que nous introduisons pour que vous les testiez avant de les ajouter en production. Une autre action cruciale que nous réalisons pendant le processus d'intégration est la création de scripts pour automatiser le déploiement des nouvelles modifications sur le serveur de production. Cette activité prend jusqu'à trois jours, mais elle permet de gagner beaucoup de temps dans les étapes suivantes de notre travail.

Voulez-vous construire quelque chose de plus grand ?

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Nos clients sont heureux de parler de nous

Droptica fournit une communication excellente et termine toutes les tâches à temps et dans le respect du budget. L'équipe est réactive, disponible et désireuse d'examiner et de résoudre les problèmes.

PDG, Agence de Marketing