Moderne Unternehmensintranets speichern enorme Mengen an Dokumenten, Verfahren, Anweisungen und organisatorischem Wissen. Die traditionelle Schlüsselwortsuche versagt oft, wenn Benutzer mit anderen Begriffen, als in den Dokumenten vorhanden, nach Informationen suchen. Problem: Ein Mitarbeiter sucht nach "Wie konfiguriere ich den Zugang zum Zahlungssystem", aber das Dokument enthält den Ausdruck "Zahlungsintegrationskonfiguration".