Ein Einkäufer beschreibt einem Chatbot, was er braucht, und bekommt drei Lieferantennamen zurück. Ihrer ist nicht dabei, obwohl Ihr Produkt passt, Ihre Zertifizierungen aktuell sind und Ihre Lieferzeiten alle drei schlagen.
Von KI empfohlen werden hängt davon ab, die Fakten zu veröffentlichen, die ein Chatbot in einem laufenden Gespräch prüfen kann - Specs, Preise, Lieferzeiten und Branchenseiten. Warum passende Lieferanten trotzdem fehlen, und was auf Ihre Website muss, damit Sie in der Shortlist bleiben.