Identifizierung der Top 5 Risiken bei Nichtdurchführung von Website-Monitoring

Da es in der heutigen Welt unmöglich ist, ohne das Internet auszukommen, ist eine Website für Ihr Unternehmen ein absolutes Muss. Ungeachtet und sich selbst überlassen, kann sie jedoch mehr Schaden als Nutzen anrichten. In diesem Artikel erläutern wir, welchen Gefahren Ihre Webseite ausgesetzt ist, wenn Sie sie vergessen zu überwachen.

Website-Ausfallzeiten

Wenn Ihre Website nicht regelmäßig überwacht wird, können Sie es möglicherweise nicht rechtzeitig bemerken, wenn Ausfallzeiten oder Fehler in ihrer Funktion, wie endloses Laden oder Serverproblemnachrichten, auftreten.

Manchmal kann die Information über solche Probleme Sie erst nach vielen Stunden erreichen, wenn frustrierte Kunden über einen längeren Zeitraum keine Produkte kaufen oder Informationen zu Dienstleistungen prüfen können. Verärgert durch eine solche Entwicklung könnten sie das Vertrauen in Ihr Unternehmen verlieren und sich für einen Wechsel zur Konkurrenz entscheiden.

Dieses Problem können Sie leicht vermeiden, wenn Ihre Website Software zur Überwachung verwendet, wie Server-Überwachungstools (wie Zabbix, Nagios oder Prometheus). Die Implementierung solcher Tools stellt sicher, dass Sie im Moment, in dem Serverprobleme die Anzeige Ihrer Website unterbrechen, fast sofort darüber informiert werden. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, schnell zu reagieren und die Unzufriedenheit der Kunden zu vermeiden.

Rückgänge in den SEO-Positionen

Suchmaschinen-Algorithmen bevorzugen Websites, die zuverlässig sind, keine Zugänglichkeitsprobleme haben und schnell arbeiten. Je mehr Ausfallzeiten Ihre Webseite hat und je länger diese dauern, desto negativer wird sich das auf SEO auswirken und in einer niedrigeren Platzierung in der Suchmaschine resultieren. Warum?

Das Indexieren der Inhalte von Webseiten erfolgt durch Suchmaschinen-Roboter. Sie tun dies regelmäßig, indem sie die verfügbaren Webseiten durchsuchen. Wenn Ihre Webseite häufig Ausfallzeiten oder Leistungsprobleme hat, können die Bots ebenfalls nicht darauf zugreifen. Dies kann zu unvollständigem Indexieren oder Fehlern im Verständnis der Webseitenstruktur führen. Infolgedessen wird dies die SEO verschlechtern und zu einer verringerten Klickrate führen.

Wie Sie wissen, können niedrigere Platzierungen in den Suchergebnissen zu schlechteren Verkäufen Ihrer Waren und Dienstleistungen führen, was Sie vermeiden möchten. Regelmäßiges Website-Monitoring verschafft Ihnen den Vorteil eines schnelleren Reaktionsvermögens als der Durchschnitt. Daher sollte man diese Gelegenheit nicht ungenutzt lassen und die Position des Unternehmens nicht unter die der Konkurrenten sinken lassen.

Keine Informationen über die Art des Website-Problems

Wenn Probleme beim Betrieb Ihrer Website auftreten, ähnelt das Vorgehen der Arbeit eines Arztes. Sie müssen die Ursache der Krankheit kennen, um sie genau und effektiv zu behandeln. Ihr Patient wird also zu Ihrer Webseite, Ihr Arzt zu Ihrem IT-Spezialisten, und Ihr Werkzeug für eine schnelle Diagnose wird das Website-Monitoring.

Durch die Nutzung von Anwendungs-Monitoring können Sie nicht nur feststellen, dass ein Problem besteht, sondern auch, welches Problem vorliegt. Mit solchen Informationen ist es definitiv einfacher, auf eine Problemlösung hinzuarbeiten und den „Patienten“ wieder gesund zu machen.

Regelmäßiges Monitoring wird Ihnen helfen, Leistungsfehler zu erkennen, die durch verschiedene Faktoren verursacht werden können. Hier sind einige Beispiele dafür:

• Serverfehler – „500“-Fehler treten auf, wenn der Server „nicht reagiert“. Eine Fehlermeldung wird dem Kunden stattdessen angezeigt. In diesem Fall liegt das Problem nicht auf der Seite Ihrer Webseite, sondern direkt auf der Seite des Servers. Das Auftreten von „fünfhundert“ kann die Positionierung der Website direkt beeinflussen.
• Fehler im Code – sie können sich auf verschiedene Weise manifestieren und die Funktionsweise Ihrer Webseite unterschiedlich beeinflussen. Einige können die Webseite unabhängig vom Laden blockieren, während andere nur in Kombination mit Benutzeraktionen Schaden anrichten können.
• Plötzliche Spitzen im Website-Traffic – erhöhte Zugriffe können spontan auftreten (wenn Sie zum Beispiel eine große Promotion für Ihre Produkte durchführen) oder aufgrund eines Distributed Denial of Service (DDoS)-Angriffs. Die Webseite braucht dann länger zum Laden als gewöhnlich, und wenn sie fertig geladen ist, erscheint eine Timeout-Meldung anstelle des tatsächlichen Inhalts.
• Nichtverfügbarkeit externer Dienste – wenn Sie externe Tools auf Ihrer Webseite nutzen, wie beispielsweise Software für Kontaktformulare, müssen Sie berücksichtigen, dass diese gelegentlich nicht funktionieren. Sie können Ihre Website-Monitoring-Tools so einstellen, dass sie auch diese Dienste überwachen. Dann erhalten Sie einen Hinweis darauf, wann die Behinderungen auftreten und können Kunden darüber warnen.

Schlechte Benutzererfahrung

Als Website-Nutzer möchten wir, dass alles reibungslos und fehlerfrei funktioniert, oder? Deshalb können wir schnell genervt sein, wenn eine Webseite langsam oder gar nicht lädt. Ihre Kunden werden unzufrieden sein, wenn Ihre Webseite nicht mehr reagiert oder Symptome eines Mangels an Sicherheit zeigt.

Eine solche Situation kann sich auf Ihre Einnahmen auswirken. Kunden werden schließlich weniger geneigt sein, zu einem Online-Shop zurückzukehren, in dem sie bereits einmal nicht einkaufen konnten. Daher lohnt es sich, darauf zu achten, dass alles reibungslos funktioniert – und wenn ein Fehler auftritt, wissen Sie dank der regelmäßigen Überwachung sofort darüber Bescheid.

Auslassen von Updates

Es ist leicht zu vergessen, dass die Software, die Sie auf Ihrer Webseite verwenden – wie auch alle anderen Systeme, die Sie täglich nutzen – regelmäßig aktualisiert werden müssen. Das Versäumnis, sich um ein solches wesentliches Element zu kümmern, setzt Ihre Webseite nicht nur dem Risiko von Ausfallzeiten aus. Es wird auch anfällig für Hackerangriffe.

Quelle: web.dev

Die Verwendung veralteter Lösungen ist immer mit Sicherheitslücken verbunden, die dazu einladen, von den falschen Personen ausgenutzt zu werden. Veraltete Software kann Löcher im Code haben, die Angreifern Zugang zu Orten ermöglichen, zu denen sie keinen Zugriff haben sollten, wie zu einer Datenbank mit persönlichen Informationen. Die Verwendung veralteter Lösungen kann sich auch als kostspielig und schwer wartbar erweisen.

Wir haben mehr darüber geschrieben, welches Risiko Sie mit der Verwendung solcher Lösungen eingehen und welche Vorteile ein Upgrade Ihnen bringt in unserem Artikel über Altsysteme.

Die Software, die sich um die Überwachung Ihrer Webseite kümmert, kann so konfiguriert werden, dass Sie fast sofort über verfügbare Updates informiert werden. Durch das Setzen dieser Option steigt Ihr Vertrauen, dass Ihre Website sicher ist.

Keine Durchführung von Website-Monitoring – Zusammenfassung

Sie können jetzt sehen, wie wichtig es ist, Ihre Website zu überwachen, wie viele Risiken dadurch vermieden werden können und welche Vorteile es bringt. Mit der Nutzung von Monitoring-Software wird eine Menge erleichtert, wenn es darum geht, Ihre Webseite in einem guten und sicheren Zustand zu halten. Daher ist es entscheidend, diese wichtige Maßnahme zu ergreifen und diese Lösung auf Ihrer Webseite umzusetzen. Lassen Sie unsere Spezialisten für Anwendungs- und Server-Monitoring Ihnen dabei helfen.