Oubliez un instant vos responsabilités commerciales quotidiennes et essayez de vous mettre à la place d'un client qui visite votre site web. Que pensez-vous qu'il attend ? C'est une question difficile, surtout si l'on considère que votre page web peut être fréquentée par de nombreuses personnes ayant des besoins différents. Et si des groupes spécifiques de visiteurs pouvaient entrer sur votre site et voir exactement ce qu'ils veulent ?