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Services de développement d'IA générative

Construisez des solutions d'IA personnalisées qui optimisent les opérations de votre entreprise. Nous fournissons des services de développement d'IA générative en utilisant GPT, Claude et des LLMs open-source - des chatbots d'IA et des agents intelligents aux systèmes RAG et aux modèles d'IA personnalisés. Nous avons plus de 10 ans d'expérience dans le développement et sommes certifiés ISO 27001.

Prêt à améliorer vos opérations avec l'IA? Parlez avec nous pour découvrir comment les solutions d'IA génératives peuvent automatiser les processus, améliorer le service à la clientèle, et fournir un retour sur investissement (ROI) mesurable.

Pourquoi les entreprises se précipitent-elles pour adopter des solutions d'IA générative ?

Alors que vos concurrents intègrent des solutions d'IA, chaque jour sans adoption de l'IA vous coûte du temps, de l'argent et votre position sur le marché. La révolution de l'IA transforme la façon dont les entreprises fonctionnent. Les processus manuels qui pourraient être automatisés, les questions des clients qui s'accumulent sans réponse, et les données qui restent inutilisées - ce ne sont pas simplement des inefficacités, ce sont des désavantages concurrentiels. Quel est le véritable coût de retarder l'adoption de l'IA ?

La question n'est pas de savoir s'il faut adopter l'IA - mais plutôt à quelle vitesse vous pouvez mettre en œuvre des solutions d'IA avant que l'écart concurrentiel ne devienne impossible à combler.

Les services de développement d'IA générative que nous offrons

Nos principales compétences résident dans les services de développement d'IA générative, de développement de chatbots IA et de développement d'agents IA. Nous construisons des logiciels fonctionnels à partir de vos idées. Nous combinons des modèles d'IA modernes avec une ingénierie solide pour fournir des solutions d'IA qui créent une véritable valeur d'affaires.

Developer working on generative artificial intelligence at Droptica.

Services de développement de chatbot IA

Construisez des chatbots intelligents et des assistants virtuels qui comprennent le contexte de votre entreprise et fournissent des réponses précises et instantanées. Nos services de développement de chatbots IA utilisent le RAG (Retrieval Augmented Generation) pour connecter les modèles d'IA à votre base de connaissances, votre CRM et vos systèmes d'affaires.

Ce que notre agence d'IA livre :

  • Intégration personnalisée de votre base de connaissances : connectez les chatbots à vos documents, bases de données et systèmes internes.
  • Mise en œuvre du RAG : des réponses précises basées sur les données de votre entreprise, et non sur une formation IA générique.
  • Déploiement multiplateforme : site web, Slack, Teams, systèmes de support client.
  • Traitement du langage naturel : comprendre l'intention et le contexte de l'utilisateur dans plusieurs langues.
  • Analytics et optimisation : suivez les conversations, identifiez les lacunes, améliorez les performances.

Voici comment nous le faisons : Chatbot de document AI - étude de cas

Graphic presenting the visual appearance of the AI chatbot implemented on the ProjektMagazin platform.

Chatbot documentaire IA - étude de cas

Comment le chatbot AI a rendu les connaissances instantanément accessibles sur ProjektMagazin

Pour ProjektMagazin.de, une plateforme basée sur Drupal, nous avons développé un chatbot AI qui rend la recherche d'informations sans effort. Les utilisateurs peuvent poser des questions en langage naturel et obtenir des réponses précises en quelques secondes au lieu de chercher manuellement à travers des centaines de documents.

L'outil maintient le contenu toujours à jour et évolue efficacement avec la base de connaissances croissante du client.

The development of AI agents is one of the AI solutions we offer our clients at Droptica.

Services de développement d'agents IA

Des agents IA autonomes qui accomplissent des tâches complexes, prennent des décisions, et apprennent de leurs interactions. Nous développons des agents IA sur mesure pour l'automatisation du service client, les processus de vente, et l'optimisation des flux de travail commerciaux.

Capacités de l'agent IA :

  • Exécution de tâches en plusieurs étapes : décomposer les processus complexes en flux de travail automatisés.
  • Logique de prise de décision : arbres de décision basés sur des règles et alimentés par l'apprentissage automatique.
  • Intégration avec les outils commerciaux : CRM, gestion de projets, plateformes d'analyse de données.
  • Apprentissage continu : les agents améliorent leurs performances en fonction des interactions et des retours d'information.
  • L'humain dans la boucle : surveillance facultative pour les décisions critiques.

Cas d'utilisation :

  • Automatisation du support client (orientation des tickets, réponses en première ligne).
  • Qualification des ventes et notation des leads.
  • Traitement de documents et extraction de données.
  • Automatisation de flux de travail internes.

Services d'intégration d'IA

Connectez les capacités de l'IA à vos systèmes existants sans tout reconstruire à partir de zéro. Nos services d'intégration d'IA vous aident à ajouter GPT-5, Claude ou des modèles open source à vos applications, CRM, ou flux de travail commerciaux.

Options d'intégration de l'IA :

  • Intégration API - connectez OpenAI, Anthropic, ou des modèles personnalisés à votre application
  • Amélioration de CRM par l'IA – Ajoutez de l'IA à HubSpot, Salesforce, ou votre CRM personnalisé
  • Automatisation des flux de travail – Traitement des données alimenté par l'IA, analyse des documents
  • Backend AI personnalisé – Votre propre infrastructure IA avec des bases de données vectorielles, LangChain

Nous gérons :

  • L'authentification et la sécurité (gestion des clés API, permissions des utilisateurs).
  • La limitation du débit et l'optimisation des coûts.
  • La gestion des erreurs et les stratégies de secours.
  • La surveillance des performances et la journalisation.
  • La conformité au RGPD et la confidentialité des données.
The Droptica team, which develops generative artificial intelligence.

Solutions génératives personnalisées d'IA

L'IA générative crée de nouveaux contenus, automatise des tâches complexes et fournit des informations exploitables à partir de vos données. Nous construisons des solutions d'IA génératives sur mesure en utilisant GPT, Claude, Llama et Stable Diffusion - adaptées à vos besoins commerciaux et intégrées à vos systèmes existants.

Ce que nous livrons avec l'IA générative :

  • Création et amélioration de contenu : générer du texte de haute qualité pour les campagnes de marketing, les communications avec les clients et les descriptions de produits en utilisant les APIs OpenAI et Claude.
  • Création d'images et génération de contenu visuel : créer des designs spécifiques à la marque, des visualisations de produits et des ressources créatives avec DALL-E, Midjourney et Stable Diffusion.
  • Simulations prédictives basées sur les données : prédire les tendances du marché, le comportement des clients et les résultats commerciaux pour prendre des décisions proactives.
  • Traitement automatisé des documents : extraire, analyser et générer des informations à partir de documents commerciaux à grande échelle.
  • Expériences client personnalisées : adapter le contenu, les recommandations et les communications en fonction du comportement et des préférences de l'utilisateur.

Développement de modèles IA personnalisés

Au-delà des solutions IA prêtes à l'emploi, nous entraînons des modèles IA génératifs personnalisés pour votre secteur et vos défis spécifiques. Affinez les LLMs sur vos données, construisez des modèles spécifiques à votre domaine, optimisez pour vos cas d'utilisation.

Mise en œuvre et support continu

La surveillance après déploiement, les mises à jour du modèle et la consultation technique garantissent que vos solutions d'IA fonctionnent de manière optimale. Des revues de performance régulières, l'optimisation des coûts et l'amélioration des fonctionnalités.

Our AI team creates AI solutions that identify patterns, detect anomalies, and predict future trends.

Modèles de classification et IA prédictive

Découvrez la puissance des données grâce aux modèles de classification personnalisés de Droptica. Nous développons des solutions d'IA qui identifient des modèles, détectent des anomalies et prédisent les tendances futures en fonction de vos données historiques.

Nos services d'IA de classification :

  • Reconnaissance d'image : identifiez des objets et des scènes pour améliorer l'expérience utilisateur et automatiser les tâches.
  • Détection d'anomalies : repérez des irrégularités dans les données pour une intervention en temps opportun, idéal pour la détection de fraude et la surveillance du système.
  • OCR et compréhension de documents : numérisez et comprenez le contenu textuel des images et des documents, simplifiant la gestion des données.
  • Analyse des sentiments : décodez les émotions et les sentiments à partir des données textuelles, optimisant l'engagement des clients et l'analyse des commentaires.
  • Analyse prédictive : prévoyez les tendances futures en fonction des données historiques, aidant à la prise de décision proactive et au développement de stratégies de renseignement commercial.

Notre processus de développement d'IA générative

L'approche de développement d'IA générative de Droptica vous emmène du concept à la solution d'IA déployée. Voici comment nous livrons des solutions d'IA.

Étape 1: Recherche et stratégie

Nous commençons par un atelier de découverte pour comprendre vos défis commerciaux, identifier les opportunités d'IA et définir les indicateurs de succès alignés sur vos objectifs commerciaux. Grâce à une analyse détaillée de vos flux de travail, de vos sources de données et de vos systèmes existants, nous créons une stratégie d'IA sur mesure et une feuille de route pour sa mise en œuvre.

Étape 2: Architecture et planification

Notre équipe conçoit l'architecture technique de votre solution d'IA : sélection des modèles d'IA optimaux (GPT, Claude, LLM open-source), planification des intégrations avec vos systèmes et définition des pipelines de données. Les stratégies de préparation des données assurent que vos modèles d'IA disposent d'entrées de qualité. Nous créons des spécifications de projet détaillées, des chronologies et une allocation des ressources.

Étape 3 : Prototype et Preuve de Concept

Avant le développement complet, nous construisons un prototype fonctionnel pour valider l'approche. Cette preuve de concept rapide démontre la fonctionnalité principale, identifie les défis potentiels rapidement et assure que la solution IA répond à vos attentes avant un investissement significatif.

Étape 4: Développement et intégration

Nos développeurs créent des solutions d'IA prêtes à la production avec un code propre, une documentation complète et les meilleures pratiques. Nous intégrons les modèles d'IA avec vos systèmes existants (CRM, bases de données, API), mettons en œuvre des mesures de sécurité et optimisons les performances et les coûts.

Étape 5 : Test et Assurance Qualité

Des tests rigoureux garantissent que votre solution d'IA fonctionne de manière fiable en production. Nous effectuons des tests de sécurité (injection de commandes, fuites de données), l'optimisation des performances, la gestion des cas limites et les tests d'acceptation utilisateur. Les vérifications automatisées et le contrôle qualité manuel permettent de détecter les problèmes avant le déploiement.

Étape 6: Déploiement et lancement

Nous déployons votre solution d'IA sur l'infrastructure de production avec des mises à jour sans aucun temps d'arrêt. Une surveillance complète, le suivi des erreurs et les mesures de performance garantissent un fonctionnement sans heurts. La formation de l'équipe et le transfert de connaissances aident votre personnel à utiliser et à maintenir le système.

Étape 7 : Optimisation et support

Après le lancement, nous surveillons les performances de la solution IA, recueillons les commentaires des utilisateurs et améliorons continuellement. Des mises à jour régulières permettent de maintenir les modèles à jour, d'optimiser les coûts et d'ajouter de nouvelles fonctionnalités. Un support continu garantit que votre investissement en IA offre une valeur durable.

Combien coûte le développement d'IA générative ?

L'investissement dans les services de développement d'IA générative varie en fonction de la portée du projet, des modèles d'IA utilisés, de la complexité de l'intégration et des exigences de support continu. Qu'est-ce qui influence votre investissement en IA :

Modèles et technologie IA :

  • Coûts de l'API OpenAI GPT-5 (variable selon le volume d'utilisation).
  • API Claude (structure de tarification similaire à GPT-5).
  • LLM open-source (Llama) : pas de coûts d'API, nécessite une infrastructure d'hébergement.
  • Formation de modèles personnalisés : coût unique plus maintenance continue.

Portée du développement:

  • Chatbot simple avec intégration de base de connaissances de base.
  • Intégration de l'IA avec les systèmes et les processus de travail existants.
  • Agent IA personnalisé avec automatisation complexe à plusieurs étapes.
  • Solution d'entreprise avec des modèles personnalisés et un développement complet.

Investissement en cours:

  • Coûts d'utilisation de l'API (dépend du trafic et de l'utilisation du modèle).
  • Hébergement et maintenance de l'infrastructure.
  • Support et optimisation continue.
  • Mises à jour du modèle et améliorations des performances.

Chaque projet comprend :

  • Atelier de découverte pour définir le périmètre et la stratégie.
  • Documentation technique complète.
  • Déploiement en production et tests.
  • Période de support après lancement.
  • Transfert de connaissances et formation de l'équipe.

Obtenez un devis personnalisé pour votre projet d'IA. Réservez un atelier de découverte pour discuter de vos besoins, de votre calendrier et des options d'investissement.

En savoir plus sur le développement d'IA générative

Explorez nos articles, études de cas et guides sur le développement de chatbots IA, les solutions IA génératives et les services d'intégration IA.

Questions Fréquemment Posées (QFP)

Les services de développement d'IA génératives impliquent la construction de solutions d'IA personnalisées en utilisant de grands modèles linguistiques (LLMs) tels que GPT, Claude, ou Llama. Cela comprend le développement de chatbots IA, la création d'agents IA, les systèmes RAG, et la formation personnalisée de modèles d'IA. Ces solutions d'IA génèrent de nouveaux contenus, automatisent les processus et fournissent des informations intelligentes basées sur vos données.

Un chatbot IA de base avec intégration RAG prend généralement de 4 à 8 semaines. Cela comprend la découverte, la configuration de la base de connaissances, la configuration du traitement du langage naturel, les tests et le déploiement. Les chatbots complexes avec intégration multi-systèmes ou des modèles IA personnalisés peuvent prendre de 8 à 12 semaines.

GPT-5 (via l'API OpenAI) offre des performances de premier ordre mais nécessite des coûts d'API continus (~0,03€ pour 1K jetons). Des modèles open-source comme Llama peuvent être hébergés sur votre infrastructure, offrant un contrôle total et aucun coût par utilisation, mais nécessitent plus de configuration et potentiellement des performances inférieures. Nous le recommandons en fonction de votre budget, de l'échelle et des exigences de confidentialité.

Oui, notre agence d'IA a une expertise approfondie en Drupal (plus de 10 ans). Nous avons créé des services d'intégration d'IA pour les sites Drupal, y compris le chatbot de documents AI de ProjektMagazin.de. Nous pouvons ajouter le développement de chatbot d'IA, la génération de contenu ou la recherche intelligente à votre CMS Drupal.

RAG (Retrieval Augmented Generation) connecte les modèles d'IA à votre base de connaissances, garantissant des réponses basées sur les données de votre entreprise, et non sur une formation générique. Cela évite les hallucinations, améliore la précision et maintient les informations à jour. Essentiel pour les solutions d'IA dans la gestion des connaissances, le support client et les outils internes.

Nous proposons à la fois des services de développement d'IA générative et de conseil en IA. Commencez par un atelier de découverte pour définir la stratégie, évaluer les opportunités d'adoption de l'IA et créer un plan de mise en œuvre. Puis passez au développement ou restez dans le conseil uniquement pour l'équipe interne

Nos services de développement d'IA incluent la protection contre l'injection rapide, la gestion sécurisée des clés API, le cryptage des données et la manipulation des données conformément au RGPD. Nous sommes certifiés ISO27001 et suivons les meilleures pratiques en matière de sécurité. Toutes les solutions d'IA subissent des tests de sécurité avant déploiement.

Oui, nous offrons le développement de modèles d'IA personnalisés avec un réglage fin sur vos données. Cela crée des modèles d'IA spécifiques à un domaine qui comprennent le langage de votre industrie, vos produits et vos processus. L'investissement dépend du volume de données, de la complexité du modèle et de vos exigences spécifiques.

Nous fournissons un soutien continu, un suivi et une optimisation. Suivez les indicateurs d'adoption de l'IA, la performance des modèles, les coûts des API. Les mises à jour régulières assurent que le développement de logiciels IA génératifs évolue avec vos besoins. Des forfaits de soutien sont disponibles, adaptés à vos besoins spécifiques et à l'étendue de votre projet.

Nous définissons les indicateurs de succès lors de la phase de découverte : gain de temps (heures → minutes), réduction des coûts (tickets de support, travail manuel), augmentation des revenus (taux de conversion, ventes incitatives). Nous suivons les indicateurs avant/après, nous analysons l'impact de la solution AI, et nous fournissons des rapports trimestriels avec des informations exploitables.

Choisissez une agence d'IA qui résout de vrais problèmes

Prêt à démarrer votre projet IA? Faites équipe avec Droptica, une agence IA qui apporte des résultats mesurables.

  • Quels objectifs commerciaux souhaitez-vous atteindre avec l'IA générative?
  • Quelles sont les fonctionnalités indispensables pour votre système IA?
  • Quelles fonctionnalités seraient agréables à avoir mais ne sont pas essentielles dans la première version?
  • Y a-t-il des fonctionnalités ou des capacités d'IA que vous ne souhaitez pas inclure?
  • Quel est votre budget estimé pour la première version (MVP) de la solution IA?
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