Welche Dinge benötigen wir für die Website-Planung? Unsere Checkliste

In seinem Buch „Die 7 Wege zur Effektivität“ schreibt Stephen R. Covey über das „Schärfen der Säge“. Dies ist der Schritt, ohne den die durchgeführte Aktion weitaus komplexer wird, als wir ursprünglich dachten, oder möglicherweise gar nicht abgeschlossen wird. Schärfen der Säge bedeutet angemessene Vorbereitung und Planung der Arbeit. Dank dessen können wir die verfügbaren Ressourcen und Risiken besser verwalten. Gleiches gilt für die Webentwicklung, und selbst bei einfacheren Projekten ist es keine gute Idee, diesen Schritt zu überspringen

Warum ist die Planung einer Website wichtig?

Genau wie beim Bau eines Hauses ist es schwer, sich eine professionelle Umsetzung ohne Plan, Bauleiter, zugewiesene Teams, vorbereitete Materialien oder eine definierte Abfolge der Arbeitsphasen vorzustellen. Die Folgen des Fehlens eines Plans können sein:

• das Versäumnis, einige oder alle der angenommenen Geschäftsziele zu erreichen,
• Verzögerungen,
• geringere Codequalität (technische Schulden, Schwierigkeiten bei der Wartung oder Übernahme des Projekts durch ein neues Team),
• geringere Testqualität (Fehler auf der Website, Aussehen entspricht nicht den Zielen, Funktionieren der Website auf verschiedenen Geräten entspricht nicht den Annahmen),
• Gesamtkosten des Projekts, die höher sind als festgelegt,
• unzufriedener Kunde,
• frustriertes Entwicklungsteam.

All dies gilt immer noch unter der Annahme, dass das Projekt tatsächlich abgeschlossen wird. Daher erhöht die Vorbereitung eines geeigneten Plans die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Umsetzung des Website-Projekts erheblich.

Elemente, die bei der Planung einer Website benötigt werden

Die allererste Website wurde in den frühen 90er Jahren erstellt. Seitdem wurden etwa 1,1 Milliarden neue erstellt. Während sich die Methoden zur Entwicklung von Websites ständig weiterentwickeln, wurden viele Iterationen getestet. Derzeit sind wir in der Lage, genau zu bestimmen, was wir in einer bestimmten Phase der Umsetzung dieser Art von Projekt benötigen.

1. Informationsarchitektur

Eine der ersten Arbeitsphasen besteht darin, eine Informationsarchitektur zu erstellen. Einfach ausgedrückt bedeutet dies die Aufteilung der Inhalte einer Website so, dass die Benutzer leicht finden, wonach sie suchen. Das klingt einfach, aber je größer die Website, desto mehr muss man auf die richtige Klassifizierung und Zuweisung relevanter Inhalte zu den richtigen Seiten oder Abschnitten achten.

Nehmen wir ein Beispiel, wo die Informationen über die Adresse des Unternehmens zu platzieren sind – im Über uns Tab, im Kontakt-Tab oder vielleicht an beiden Orten. Es gibt keine einzige richtige Antwort. Für ein Dienstleistungsunternehmen, das auf dem lokalen Markt tätig ist, und für eine Agentur, die digitale Dienstleistungen weltweit anbietet, ist es unterschiedlich. Im ersten Fall sind die Adresse wichtige Informationen, und es ist eine gute Idee, sie in den Footer jeder Unterseite zu stellen. Für eine Agentur wiederum kann die Adresse von untergeordneter Bedeutung sein, und es reicht, sie auf der Über uns oder Über das Unternehmen-Unterseite zu platzieren.

Das Erstellen der Informationsarchitektur ermöglicht es Ihnen, Inhalte vorzubereiten, während andere Arbeiten durchgeführt werden. Dies ist besonders wichtig, wenn eine Website mehrere Sprachversionen hat.

2. Elemente einer neuen Website

Erneut die Analogie des Hausbaus verwendend: Wenn ein Kunde dies zum ersten Mal tut, gibt es viele Unbekannte für ihn. Wahrscheinlich wissen sie, welchen Einrichtungsstil sie mögen und wie viele Zimmer sie haben möchten. Erst beim Erstellen eines Plans werden jedoch viele Themen auftauchen, an die sie vorher nicht gedacht haben. In welche Richtung sollen sich Türen öffnen? Wenn in Richtung der Zimmer, passt dann das erträumte große Bett ins Schlafzimmer?

Bei Websites ist es ähnlich. Kunden haben eine allgemeine Vorstellung davon, welche Inhalte sie bereitstellen möchten, aber erst beim Erstellen von spezifischen Unterseiten stellt sich heraus, dass viele Themen noch nicht angesprochen wurden oder dass dieselben Themen in vielen verschiedenen Threads auftauchen.

Daher ist es für Kunden ein wichtiger Schritt, die Elemente der neuen Website festzulegen, da sie so den Umfang dessen organisieren können, was sie auf der Webseite zeigen möchten. Einige Informationen können bereits bereit sein, einige müssen vielleicht noch geschrieben werden und einige können sich als redundant herausstellen. Während dieser Arbeiten kann sich der anfängliche Projektumfang ändern. Es ist auf jeden Fall besser, dies in der Planungsphase der Website zu wissen als während der Umsetzung.

3. Website-Struktur

Die Informationsarchitektur sagt uns, welche Inhaltsarten auf der Webseite bereitgestellt werden sollen und wie man sie gruppiert, und die Webseitenstruktur zeigt, wie man sie kombiniert. Sollten wir dies intuitiv tun?

Eine erfahrene Agentur ist in der Lage, bereits in der Phase der Erstellung eines Briefes hilfreiche Lösungen vorzuschlagen. Beispielsweise können im Falle von Problemen bei der Inhaltskategorisierung Online-Recherchetools wie OptimalSort oder Maze verwendet werden. Sie erleichtern es Benutzern, den Inhalt den passenden Spalten zuzuordnen, während sie uns quantitative Daten zur Verfügung stellen, die bei endgültigen Entscheidungen helfen.

Nachfolgend zeigen wir ein Beispiel für die Struktur unserer Website Droptica.com.

4. Inhaltsverwaltung

Die Zeiten, in denen Website-Inhalte nur von technischen Personen aktualisiert wurden, sind vorbei. Dies wurde sporadisch durchgeführt und machte zu dieser Zeit Sinn. Allerdings besteht jetzt die Notwendigkeit, Inhalte so schnell und nahtlos wie möglich zu bearbeiten und hinzuzufügen, insbesondere wenn es eine Blog-Sektion auf der Website gibt.

Es lohnt sich zu planen, wie die Inhaltsverwaltung für die neu erstellte Website aussehen wird. Die Beantwortung einiger Fragen wird uns bei dieser Aufgabe helfen.

• Wie oft müssen die Inhalte aktualisiert werden?
• Wer wird es handhaben?
• Wie viele Redakteure wird es geben?
• Werden unterschiedliche Rollen und Berechtigungen benötigt?

Ein beliebtes Schema ist es, die Seiten in einen statischen Teil und einen Blog mit einer Artikeliste zu unterteilen. Mit einer solchen Aufteilung hat in der Regel eine Person das Recht, den statischen Inhalt zu bearbeiten, und andere sind damit beschäftigt, Artikel zu schreiben. Eine weitere Überlegung ist, ob Benutzern erlaubt werden sollte, Kommentare zu Beiträgen zu hinterlassen und wenn ja, ob diese moderiert werden sollten.

5. Endbenutzer

Eine weitere Frage, die es sich lohnt, in der Planungsphase unserer Website zu kennen, ist, ob wir in der Lage sind, den Endnutzer zu bestimmen. Mit anderen Worten: An wen richten wir die auf der Website enthaltenen Informationen?

Bestimmen wir also, ob es sich um handelt:

• einzelner Benutzer, Unternehmen oder spezifische Gruppe,
• Benutzer aus einem bestimmten Land oder mit einer bestimmten Sprache,
• Computer-, Tablet- oder Telefonbenutzer,
• Benutzer mit besonderen Bedürfnissen (z. B. sehbehindert, verwendet einen Bildschirmleser),
• Benutzer aus einer bestimmten Altersgruppe.

Je mehr Kriterien wir sicher definieren können, desto besser wird das Design der Website in Bezug auf UI (Benutzeroberfläche), UX (Benutzererfahrung) und WCAG (Richtlinien für barrierefreie Webinhalte), was wiederum in eine bessere Rezeption unserer Website beim Endnutzer übersetzen wird.

6. Technische Aspekte

Es gibt Systeme, die es nicht-technischen Personen ermöglichen, Websites zu erstellen. Dies umfasst in der Regel die Zahlung einer Abo-Gebühr und die Übertragung der gesamten oder der meisten technischen Arbeiten an das Unternehmen, das unsere Website unterhalten wird. Dies bedeutet bestimmte Einschränkungen, da wir dann nicht die volle Kontrolle über die Website haben (z. B. über deren Erscheinungsbild oder Funktionalitäten), gleichzeitig entlastet es uns jedoch von der Verpflichtung, technischen Support bereitzustellen.

Angenommen, wir möchten 100% Kontrolle über unsere Website haben. In diesem Fall müssen wir entweder alle technischen Aspekte selbst abwickeln oder Fachleute um Unterstützung bitten. Verschiedene Websites können unterschiedliche Bedürfnisse haben, einige davon sind jedoch universell.

• Auswahl eines Domainnamens – also den Namen oder die Adresse, unter der unsere Website erreichbar sein wird (z. B. „droptica.pl“),
• Auswahl eines Hostings – also des Servers, auf dem unsere Website gehostet wird. Solche Server werden beispielsweise von aws.amazon.com und cloud.google.com bereitgestellt. Für globale Websites mit hohem Traffic wird die Website von mehreren Servern aus verschiedenen Teilen der Welt zur Verfügung gestellt.
• Datenbank – wie speichern wir die benötigten Daten? Eine andere Lösung ist für eine Website erforderlich, die eine Visitenkarte und einen Blog darstellt, und eine andere für eine Webseite, die Informationen über alle Friseursalons in einem bestimmten Land anzeigt.
• Frontend-Backend-Kommunikation – falls unsere Website die vom Backend bereitgestellten Inhalte konsumiert (die gleichzeitig auch unsere mobile Anwendung unterstützen kann), ist es notwendig zu bestimmen, wie diese Kommunikation funktionieren sollte. Eine häufige Lösung ist die Verwendung einer API (Application Programming Interface), also eine Kommunikationsmethode, bei der das Backend die Adressen (Endpoint) bereitstellt, unter denen die reinen Daten verfügbar gemacht werden. Dann fragt der Front-End-Teil die Adresse ab und lädt die Daten herunter, um sie den Benutzern zu präsentieren.

Technische Aspekte sind ein sehr breites Thema, das fast jede Schicht einer Website betrifft – vom Erscheinungsbild über die Endgeräte der Benutzer bis hin zur Art und Weise des Herunterladens und Konsumierens von Daten. Daher erfordert dieser Teil der Planung Fachwissen und Erfahrung. Fehler in den Annahmen in dieser Phase können kostspielig sein.

Der Planungsprozess für eine bestehende Website

Wenn eine neue Website eine alte ersetzen soll, sollten wir einen Implementierungsplan vorbereiten und auf einige Themen achten:

1. Wie wird der Migrationsprozess durchgeführt? Wessen Arbeit wird erforderlich sein? Werden zusätzliche Tests benötigt? Sollten wir die Migration während der Arbeitszeiten oder nachts durchführen, damit möglicherweise so wenige Benutzer wie möglich unsere Website besuchen?
2. Was passiert, wenn die Migration aus irgendeinem Grund fehlschlägt? Haben wir einen Plan, um auf die vorherige Version der Website zurückzukehren?
3. Wenn unsere Website in Suchmaschinen wie Google platziert ist, wurde ein SEO-Aktionsplan erstellt und umgesetzt, wie z.B. Weiterleitung der indizierten Links, sodass die Links zu alten Artikeln auf ihre neuen Gegenstücke verweisen? Wurde die neue Sitemap z.B. bei Google Search Console hochgeladen?
4. Nach erfolgreicher Migration, müssen wir zusätzliche Tests der Sprachversionen auf bestimmten Browserversionen, Versionen für Computer, Tablet oder Telefon durchführen?

Website-Implementierungen können sich erheblich unterscheiden. Es kann sich um einen komplizierten Prozess mit vielen Elementen im Plan handeln, der ein ganzes Team von Personen einbezieht, oder nur um eine Aufgabe von einer Viertelstunde für eine Person. Es ist wichtig sicherzustellen, dass die Implementierung methodisch durchdacht ist und keine wichtigen Faktoren wie SEO oder die passende Version der Software auf dem Zielserver übersehen werden.

Website-Projektplanung - Zusammenfassung

Abhängig von der Größe der Website, dem Geschäftsbereich, der Art und Anzahl der Zielbenutzer kann die Erstellung einer neuen Webseite entweder eine kurze Aufgabe oder ein monatelanges Projekt sein, an dem mehrere Teams beteiligt sind.

Eine angemessene Planung der Website und die anschließende Umsetzung der nachfolgenden Arbeitsphasen sind entscheidend für den Erfolg eines Projekts. Bei fehlender Erfahrung in diesem Bereich lohnt es sich, die Hilfe einer erfahrenen Agentur in Anspruch zu nehmen, die sich mit Geschäftsentwicklung von Websites befasst.