9 Fonctions du CMS moderne qui augmentent la productivité de l'équipe marketing

Le marketing efficace consiste à maximiser l'effet avec le moins de ressources possibles - le temps, le budget et l'énergie humaine. Traduire le site web d'une entreprise dans 10 langues sans faire appel à des traducteurs ou programmer un mois de contenu à publier en une semaine ne sont que des exemples de ce qu'un système de gestion de contenu (CMS) bien conçu peut faire. Dans cet article, je présenterai neuf fonctionnalités de Drupal axées sur l'augmentation de la productivité des départements marketing. L'article est basé sur ma vidéo de la chaîne Nowoczesny Drupal.

Dans cet article :

• Pourquoi le CMS est-il essentiel à la productivité de l'équipe marketing ?
• 1. Structure de contenu flexible
• 2. Clonage de pages et modèles
• 3. Outils SEO disponibles pour les marketeurs
• 4. Plusieurs langues et traductions automatiques avec IA
• 5. Prise en charge de plusieurs domaines et d'un CMS headless
• 6. Bibliothèque multimédia
• 7. Rôles, permissions et flux de travail
• 8. Automatisation des publications et des notifications
• 9. Vues et champs pour aider à planifier le contenu

Pourquoi le CMS est-il essentiel à la productivité de l'équipe marketing ?

Selon la définition, la productivité est le rapport entre le résultat obtenu et les ressources investies. En marketing, elle est le plus souvent mesurée par le nombre d'opportunités de vente qualifiées (MQL/SAL) générées dans un temps et un budget donnés. Les équipes marketing utilisent les bons outils et processus pour générer ces opportunités. Lorsque le CMS est lent, inflexible ou nécessite l'intervention des développeurs pour chaque changement, nous gaspillons des ressources - le temps des gens, le budget pour les correctifs et les retards de campagne. Quand un CMS soutient les éditeurs et automatise les étapes répétitives, le résultat augmente et les coûts diminuent. Voici neuf fonctionnalités spécifiques du système de gestion de contenu de Drupal qui aideront votre entreprise à obtenir ces résultats.

1. Structure de contenu flexible

Les entreprises qui vendent le même produit à différents segments de clientèle ont besoin de présenter l'offre d'une manière complètement différente. Une entreprise de construction individuelle qui achète des articles individuels a besoin d'une décision instantanée - une courte description, un prix, un bouton "Acheter maintenant" et un formulaire simple sur le site suffisent. Un promoteur de la construction qui commande des centaines d'articles attend une documentation complète : informations sur la garantie, l'installation, la formation de l'équipe et le service après-vente. Dans un CMS traditionnel et rigide, une telle variété signifie une infinité de demandes aux développeurs et des retards de campagne.

Solution - Module Paragraphs

Drupal, avec le module Paragraphs, permet au marketeur d'assembler chaque page comme si elle était faite de blocs de construction, sans l'aide d'un programmeur ou d'un graphiste :

• Variante "achat rapide" - une bannière avec un nom, une courte description, une photo, un bloc de prix, un bouton "Acheter maintenant" et un formulaire dans le pied de page. Une telle page d'atterrissage peut être publiée en un quart d'heure, surtout si le CMS est livré avec un module de commerce électronique.
• Une variante de "l'offre complète pour le développeur" - sections : caractéristiques du produit, garantie, formation des installateurs, options après-vente, galeries de photos et bouton CTA "Demander un devis". Tout est construit par le marketeur, et la publication prend quelques heures au lieu de plusieurs jours

La structure de contenu flexible permet d'adapter le message à chaque personne, en réduisant le temps "de l'idée à la publication" au minimum et en déchargeant l'équipe informatique des tâches répétitives.

2. Clonage de pages et modèles

Les pages d'atterrissage étendues - comme les présentations de majeures ou les offres complètes pour les universités - se composent de plusieurs sections (héros, avantages, témoignages, FAQ). Lorsque chaque nouvelle page doit être cliquée à partir de zéro, le processus prend des heures et la cohérence visuelle se perd rapidement. Plus les équipes de vente et de marketing créent de variantes d'offres, plus elles passent de temps à copier-coller et à corriger le formatage.

Solution - enregistrement en tant que modèle dans Droopler

Dans Droopler, une distribution Drupal créée par Droptica, vous pouvez transformer une page polie en un modèle avec un seul bouton - "Enregistrer comme modèle". Dès lors, vous bénéficiez de tels avantages :

• clonage - les nouvelles pages d'atterrissage sont créées par "Clone", tous les 4, 10 ou 20 composants apparaissent automatiquement, et l'éditeur ne change que le contenu et les graphiques.
• gain de temps - la préparation d'une grande page de renvoi prend des minutes, et non des heures, surtout lorsque les pages sont riches en texte et en sections
• ordre - dans le panneau "Modèles", vous pouvez voir combien de pages utilisent chaque modèle et vous pouvez facilement gérer leurs versions.

Le rédacteur de contenu travaille de manière analogique. Vous insérez un modèle d'article tout fait, qui comprend, par exemple, une introduction, des statistiques, des caractéristiques principales, des modules supplémentaires et un résumé, en un clic, ce qui facilite la vie des rédacteurs et maintient une structure de billet de blog cohérente.

Résultat ? Moins de clics de routine, une publication plus rapide et une expérience utilisateur cohérente sur toutes les pages.

3. Outils SEO disponibles pour les marketeurs

Modifier un meta titre, ajouter une redirection 301 ou corriger la structure des URL signifie souvent faire des demandes à l'équipe de développement. Lorsque chaque petit ajustement SEO nécessite l'intervention d'un développeur, des améliorations mineures attendent en ligne pendant des mois.

Solution - Modules SEO

Drupal propose un ensemble de modules qui transfèrent la plupart des tâches SEO du département informatique aux marketeurs :

• Metatag - édition du titre meta et de la description dans le formulaire de contenu.
• Pathauto - URLs amicales automatiques qui suivent un schéma établi.
• Redirect - redirections instantanées 301/302 ; inestimables pour les migrations et les reconstructions de sections.
• XML Sitemap - une carte du site est générée après chaque publication.
• Schema.org Metatag - balisage de données structurées sans toucher au code.
• SEO en temps réel - aide sur les phrases clés et la lisibilité lors de la création de contenu.
• SEO Checklist - une liste de contrôle qui montre ce qui peut encore être amélioré.

L'utilisation des modules ci-dessus permet aux responsables marketing de mettre en œuvre des recommandations SEO le jour même, et le site web réagit plus rapidement aux nouveaux algorithmes et aux campagnes marketing.

4. Plusieurs langues et traductions automatiques avec IA

Il n'y a pas si longtemps, la traduction d'un site web dans 5-10 langues signifiait des mois de travail et un budget conséquent. Vous deviez externaliser les traductions à des agences de traduction externes, attendre les fichiers, puis coller manuellement les textes dans le CMS. Chaque fois que le contenu changeait, tout le processus recommençait à zéro, ce qui entravait efficacement l'expansion sur les marchés étrangers.

Solution - sous-module de traduction IA

Drupal a un support intégré pour plusieurs langues et le sous-module IA Translate (qui fait partie du module IA) ajoute une couche de traduction automatique :

1. L'éditeur publie le contenu dans la langue de base.
2. CMS génère les versions EN, DE, FR, NL, etc. en quelques secondes.
3. Les menus, les taxonomies et l'interface sont également traduits, vous n'avez donc pas à vous occuper de la configuration.
4. La relecture se résume à une révision rapide des phrases clés, sans l'intervention d'une agence de traduction.

5. Prise en charge de plusieurs domaines et d'un CMS headless

Dans de nombreuses industries - fabrication, produits pharmaceutiques, sports - chaque produit, médicament ou campagne publicitaire a son propre domaine. Si chacun d'entre eux fonctionne sur un CMS séparé, les coûts d'hébergement, de patching et de maintenance augmentent de manière exponentielle. Avec 100 sites, vous devez télécharger une mise à jour de sécurité, ajouter un nouveau module (par exemple l'IA), réaliser une refonte ou un patch RODO, et effectuer une sauvegarde et une surveillance 100 fois.

Solution - approches multidomaine et headless

Drupal vous permet de connecter plusieurs domaines à une seule instance de CMS (modules Domain Access et Multisite Drupal) et éventuellement de combiner cela avec une architecture headless.

• En configurant Drupal dans une architecture "un CMS, plusieurs domaines", vous réduisez considérablement le travail de maintenance. Une nouvelle version d'un module (par exemple IA qui améliore la personnalisation du contenu) va à une installation au lieu de cent.
• Un seul panneau de connexion, une seule base de données de contenu, plusieurs adresses - l'éditeur détermine sur quel domaine apparaitra un article ou une page d'atterrissage.
• Vous effectuez des mises à jour, des sauvegardes et des audits de sécurité une fois, le gain de temps et de budget croît de façon exponentielle avec le nombre de domaines.
• Les domaines peuvent utiliser un thème commun ou avoir une marque individuelle (logos, couleurs, polices).

Toutefois, chaque domaine n'a pas à utiliser la même technologie de présentation. Nous avons trois options à choisir :

• frontend traditionnel - les sites basés sur un thème Drupal intégré, rapide à mettre en place et facile à maintenir,
• frontend headless - les domaines nécessitant une interactivité avancée (React/Next.js, applications mobiles) extraient le contenu du même CMS via JSON API.
• hybride - une partie du site (par exemple, blog, informations d'entreprise) fonctionne de manière classique, et une partie (par exemple, catalogue de produits avec configurateurs 3D) est sans tête.

Permet de combiner la stabilité et la simplicité d'un frontend standard avec une expérience headless moderne, sans la prolifération des backends.

6. Bibliothèque multimédia

Dans les systèmes CMS plus anciens ou écrits à partir de zéro, le marketeur, voulant ajouter une image, doit télécharger un fichier depuis le disque à chaque fois. Les conséquences sont évidentes :

• reproduction de la même image en douzaines d'exemplaires (par exemple, une photo d'un vendeur sur chaque page d'atterrissage),
• encombrement du répertoire et difficulté à trouver la bonne version,
• augmentation du temps de chargement de la page et gigaoctets inutiles sur le serveur,
• problèmes lors de la mise à jour - changer une seule photo nécessite une substitution manuelle à plusieurs endroits.

Solution - Module Media Library

Drupal dispose d'un module Media Library, une bibliothèque de fichiers centralisée avec une interface pratique de glisser-déposer.

• Solution - Fonctions et modules Drupal

  Drupal propose un ensemble de fonctionnalités et de modules (Scheduler, Rules, Workflows, intégrations Slack/Gmail) pour automatiser chaque étape du cycle de vie du contenu :

  • Publication programmée - par exemple, vous créez 12 articles le lundi, fixez les dates pour les 4 prochaines semaines, et... oubliez. Le système lui-même publiera les articles selon le calendrier.
  • Regroupement des tâches - en créant une douzaine ou plus d'articles à un moment donné, les membres de l'équipe de marketing peuvent "fermer" le blog en une semaine du mois et se concentrer sur les campagnes de marketing payant ou l'analyse des données pour les 3 semaines restantes.
  • Notifications - lorsque le spécialiste SEO définit le statut "Terminé", le module Rules envoie une notification automatique sur Slack au manager avec un lien pour vérification.
  • Versionnement automatique - chaque publication programmée crée une nouvelle version, il est donc facile d'annuler ou de corriger le contenu avant sa diffusion.

  Les membres de l'équipe marketing récupèrent des heures par semaine car le CMS gère les tâches monotones. Les publications apparaissent en temps voulu, et les spécialistes peuvent rester concentrés sur des tâches créatives ou analytiques qui augmentent les leads.

  9. Vues et champs pour aider à planifier le contenu

  Avec des dizaines de personas, des étapes dans l'entonnoir, et des centaines de matériaux, il est facile de perdre la trace du contenu qui existe déjà et des gaps. La plupart des équipes de marketing maintiennent souvent des feuilles de calcul Excel ou Notion qui deviennent rapidement obsolètes et ne sont pas intégrées au véritable CMS.

  Solution - Modules Fields et Views

  Drupal fournit deux outils puissants qui peuvent être utilisés sans l'aide d'un programmeur :

  • Module Fields - vous ajoutez des attributs à chaque contenu, par exemple, Buyer Persona, Etape de l'entonnoir, Langue, Date de dernière mise à jour.
  • Module Views - le générateur de requêtes visuelles vous permet de créer des listes, des tables, ou des graphiques à partir de n'importe quel champ.

  Exemple étape par étape (7 minutes de travail)

  L'objectif de ces étapes est de créer un tableau de bord clair qui montre aux membres de l'équipe marketing quel contenu est déjà disponible pour chaque persona à chaque étape de l'entonnoir, et où il y a encore des lacunes.

  1. Vous créez une taxonomie de Buyer Persona (par exemple, les développeurs, les petites entreprises de construction, les distributeurs) et de l'Entonnoir (TOFU, MOFU, BOFU).
  2. Vous ajoutez deux cases à cocher pour les types de contenu Blog, Etude de cas et Page d'atterrissage.
  3. Dans le module Views, vous créez une table qui groupe les entrées par persona et trie par étage de l'entonnoir.
  4. Le résultat - une table comme ci-dessous, se mettant à jour en temps réel.

  

   

  Et après ?
  Le même mécanisme vous permet de créer des vues de :

  • contenu qui n'a pas été mis à jour depuis 12 mois,
  • pages d'atterrissage sans version mobile,
  • matériaux sans traduction dans les langues clés.

  En conséquence, les leaders marketing prennent des décisions basées sur les données du CMS plutôt que sur des résumés manuels. En quelques clics, ils peuvent voir les lacunes de contenu et planifier une stratégie de marketing de contenu plus loin dans les domaines où elle apportera le meilleur retour sur investissement.

  Comment améliorer la productivité du marketing? Résumé

  Les neuf fonctionnalités décrites ci-dessus - de la structure flexible des pages à l'automatisation en passant par les tableaux de bord - permettent aux équipes de marketing de publier plus, plus rapidement, et à moindre coût. Les spécialistes du marketing peuvent créer des pages parfaitement adaptées à chaque public cible, traduire instantanément le contenu dans plusieurs langues, gérer un nombre illimité de domaines sans multiplier les coûts, et automatiser les tâches répétitives pour se concentrer sur les efforts de marketing stratégiques et créatifs.

  Vous vous demandez comment mettre en œuvre ces solutions dans votre système de gestion de contenu? Nous serions ravis de vous montrer comment elles peuvent profiter à votre projet.