Idées de contenu pour l'intranet. Quels types de contenu pouvez-vous utiliser sur votre plateforme?

Avez-vous un intranet, mais vos employés l'utilisent rarement? Le problème réside souvent dans le contenu que vous publiez. Un intranet n'est pas qu'un tableau d'affichage, c'est un centre de communication interne et de construction de la culture d'entreprise. Dans cet article, vous trouverez 12 idées de contenu prouvées qui stimuleront l'engagement des employés, amélioreront la circulation de l'information et feront de la plateforme un lieu de travail naturel.

Dans cet article:

• Stratégie de contenu pour intranet - comment stimuler l'engagement des employés?
• 1. Base de connaissances
• 2. Manuel de l'employé
• 3. Supports pour le processus d'intégration
• 4. Les politiques et les processus de l'entreprise
• 5. Opportunités et supports de formation
• 6. Contenu des nouvelles de l'entreprise
• 7. Sondages
• 8. Offres d'emploi
• 9. Contenu généré par les employés
• 10. Contenu motivationnel
• 11. Galeries et vidéos promotionnelles
• 12. Informations sur les avantages pour les employés
• Idées de contenu intranet engageantes - résumé

Stratégie de contenu pour intranet - comment stimuler l'engagement des employés?

Avant de commencer à publier, définissez votre stratégie. Répondez à quatre questions clés:

1. Qui est votre public?

Les employés de bureau ont des besoins différents de ceux des travailleurs de production ou des travailleurs à distance. Adaptez votre contenu intranet au contexte du travail de vos utilisateurs.

2. Quels problèmes résolvez-vous?

Les employés sont-ils incapables de trouver des procédures ? Se sentent-ils déconnectés de l'entreprise ? Manquent-ils de connaissances sur les avantages ? Identifiez les besoins réels et ne publiez pas simplement pour ajouter du contenu.

3. Quels formats de contenu devez-vous choisir?

Différents utilisateurs d'intranet préfèrent différents formats - certains préfèrent lire, d'autres regarder des vidéos ou écouter des podcasts. C'est pourquoi il est bon de mélanger les types de contenu.

4. À quelle fréquence devez-vous publier?

La régularité est plus importante que la quantité. Il est préférable d'ajouter une bonne nouvelle chaque semaine plutôt que de remplir la plateforme intranet de manière chaotique.

Principes d'une stratégie de contenu efficace:

• variété des formats de contenu - textes, vidéos, infographies, podcasts,
• pertinence - supprimez les informations obsolètes,
• facilité de navigation - balises, catégories, moteur de recherche,
• communication bidirectionnelle - commentaires, questions, opinions,
• mesure des résultats - suivez ce que les employés lisent et ce qu'ils ignorent.

Une stratégie bien planifiée est la base d'un intranet d'entreprise efficace.

1. Base de connaissances

Fournir des connaissances est la fonction de base d'un intranet d'entreprise. Les employés doivent avoir un accès rapide aux informations dont ils ont besoin pour leur travail quotidien - sans avoir à chercher dans les e-mails ou à demander à leurs collègues.

Publiez le contenu de l'intranet dans divers formats:

• Documents téléchargeables - procédures, modèles, formulaires. Le format idéal pour les personnes qui préfèrent imprimer des documents ou prendre des notes en marge.
• Articles - textes courts du type "comment faire", instructions étape par étape, meilleures pratiques tirées de projets.
• Contenu visuel - infographies et présentations. Particulièrement efficaces pour communiquer des processus complexes ou des données numériques.
• Contenu multimédia - tutoriels, enregistrements de formation, manuels d'utilisation. De courtes vidéos (jusqu'à 5 minutes) sont plus faciles à digérer que de longs documents textuels.
• Podcasts - entretiens avec des experts, discussions sur des projets. Vous pouvez les écouter en vous rendant au travail ou en vous formant.

Base de connaissances dans le système Open Intranet

Comment l'organiser?

Étiquetez tous les documents (#intégration, #IT, #ventes) et ajoutez un moteur de recherche. Les employés n'ont pas le temps de chercher - l'information doit être à portée de main. Mettez à jour régulièrement le contenu de l'intranet et supprimez les documents obsolètes pour maintenir une base de données à jour et fiable.

2. Manuel de l'employé

Un manuel de l'employé est un guide complet de l'entreprise - un document que tout le monde peut consulter lorsqu'il a des questions sur les valeurs, les règles ou la structure organisationnelle de l'entreprise.

Qu'est-ce qu'un manuel d'employé devrait contenir?

• La mission et les valeurs de l'entreprise - pourquoi l'entreprise existe, ce qu'elle représente et ses objectifs. C'est la base qui aide les employés à comprendre le sens de leur travail.
• Histoire et structure organisationnelle - d'où nous venons, comment nous nous sommes développés, comment l'entreprise fonctionne aujourd'hui. Un schéma de structure divisé en départements et équipes.
• Code de déontologie - normes de comportement, politique contre le harcèlement, règles d'égalité de traitement. Des directives claires créent un environnement de travail sûr.
• Culture d'entreprise - comment nous travaillons au quotidien, quelles sont nos coutumes (par exemple, les réunions du vendredi, les déjeuners partagés), comment nous prenons des décisions.
• Droits et obligations - informations juridiques de base : horaires de travail, vacances, règles de rémunération, obligations des employés.

Pourquoi est-ce important?

Un manuel de l'employé élimine l'incertitude, surtout pour les nouveaux embauchés. Au lieu de demander des dizaines de fois "comment ça marche ici", les employés ont un seul point de référence. Placer le manuel sur le site intranet garantit que tout le monde a accès à la dernière version - personne ne travaille à partir d'un PDF obsolète provenant d'un e-mail. Vous pouvez facilement mettre à jour le contenu à chaque changement organisationnel, et les employés voient toujours la dernière version.

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3. Supports pour le processus d'intégration

Les premiers jours dans un nouvel emploi sont un défi - de nouveaux visages, des systèmes, des règles. De bons supports d'intégration aident les nouveaux employés à trouver rapidement leurs repères et à se sentir membres de l'équipe.

Que devraient contenir les supports d'intégration?

• Guide pour les premiers jours/semaines - un plan de mise en œuvre étape par étape. Ce qui se passe le premier jour, ce qui se passe la première semaine, quelles tâches doivent être accomplis au cours du premier mois.
• Instructions techniques - comment se connecter aux systèmes de l'entreprise, configurer son courrier électronique, accéder aux outils (Slack, CRM, Jira). Il est utile d'ajouter des captures d'écran simples ou de courtes vidéos d'instruction ici.
• Listes de tâches à accomplir - ce qui doit être fait : signer le contrat, collecter le matériel, suivre la formation obligatoire (par exemple, santé et sécurité, RGPD).
• Contacts des personnes clés - qui est qui : parrain (mentor), supérieur direct, support informatique, département des ressources humaines, coordinateur de projet.
• FAQ pour les nouveaux employés - réponses aux questions les plus fréquemment posées : comment demander des congés, quand sont les jours de paie.
• Vidéo de bienvenue - un court enregistrement du PDG ou de l'équipe des ressources humaines. Un accueil personnalisé crée une première impression positive.

Pourquoi est-ce important?

Un processus d'intégration bien préparé réduit le temps d'implication de 50% et augmente la rétention des nouveaux employés. L'intranet de l'entreprise est la plateforme idéale pour ces supports - les nouveaux employés peuvent accéder à tout en un seul endroit, disponible 24h/24 et 7j/7. Ils n'ont pas besoin de chercher de l'information dans des e-mails ou de demander à leurs collègues des renseignements de base.

4. Les politiques et les processus de l'entreprise

Chaque entreprise a ses propres procédures - du service à la clientèle aux règles d'utilisation de l'équipement. Des processus clairement décrits éliminent le chaos et garantissent que tout le monde travaille selon les mêmes normes.

Quelles sont les règles et les processus à partager?

• Instructions de sécurité et d'utilisation de l'équipement - essentielles dans les usines, les entrepôts et les ateliers. La sécurité est une priorité.
• Scripts de service à la clientèle - normes de communication dans les centres d'appel, les ventes et le support technique. Ils contiennent des informations sur quoi dire, comment réagir aux plaintes et quelles phrases éviter.
• Procédures de RH - comment demander des vacances, des voyages d'affaires, des congés maladie. Comment fonctionne le système d'avantages des employés, et que faire lorsque les données personnelles changent.
• Flux de travail de projet - comment les projets se déroulent du début à la fin. Qui est responsable de quoi, quels sont les étapes et où signaler les progrès.
• Politiques de sécurité et RGPD - comment protéger les données des clients, ce qu'on peut et ne peut pas faire avec des informations confidentielles.

La plateforme Open Intranet facilite la publication et la gestion des documents de l'entreprise.

Sous quelle forme doit-on publier?

Adaptez le format au type de procédure. Les règles simples peuvent être un document PDF ou un article. Les processus complexes sont mieux présentés sous forme de diagramme interactif ou de liste de vérification. Les instructions vidéo fonctionnent bien pour l'utilisation d'appareils ou de systèmes.

5. Opportunités et supports de formation

Investir dans le développement des employés est un investissement dans l'avenir de l'entreprise. Que peut-on publier dans la section formation?

• Catalogue de formation - une liste complète des formations internes et externes disponibles, avec des descriptions, des dates et des informations sur les coûts.
• Système d'inscription - un formulaire simple pour réserver une place sur une formation, sans avoir à envoyer d'e-mails à l'équipe des ressources humaines.
• Matériaux post-formation - enregistrements, présentations, certificats disponibles pour téléchargement. Les participants peuvent revenir au contenu, et ceux qui étaient absents peuvent se rattraper sur ce qu'ils ont manqué.
• Chemins de développement - formations recommandées pour différents rôles et niveaux : junior → mid → senior.
• Suggestions de cours en ligne - liens vers des cours précieux sur Udemy, Coursera, ou LinkedIn Learning.
• Budget de formation - information transparente sur la somme dont chaque employé dispose annuellement pour son développement professionnel.

Pourquoi est-ce important?

Centraliser les informations sur la formation dans l'intranet d'entreprise facilite la planification du développement. Les employés peuvent consulter les opportunités disponibles et sélectionner les formations adaptées à leurs objectifs spécifiques. L'entreprise gagne du temps pour le département des ressources humaines, qui devait auparavant coordonner les inscriptions et distribuer les supports.

6. Contenu des nouvelles de l'entreprise

Les employés veulent savoir ce qui se passe dans toute l'entreprise. L'information régulière favorise la transparence, augmente l'engagement et aide l'équipe à comprendre le contexte de leur travail.

Quelles nouvelles d'entreprise doivent être publiées ?

• Résultats financiers et commerciaux - croissance des revenus, contrats signés et objectifs atteints. Les employés veulent savoir que l'entreprise se développe.
• Changements organisationnels - nouveaux postes, promotions, restructuration des départements. La transparence élimine les rumeurs et les incertitudes.
• Succès de l'équipe et du projet - mises en œuvre terminées, clients satisfaits et récompenses de l'industrie. Célèbrez les réalisations et démontrez que le travail est significatif.
• Articles de nouvelles de l'industrie - rapports de marché, tendances, analyse de la concurrence. Aidez les employés à comprendre l'environnement commercial.
• Couverture d'événements - conférences, salons, journées portes ouvertes. Les photos, vidéos et résumés montrent que l'entreprise est activement engagée sur le marché.

Comment publier?

Ajoutez de courtes nouvelles (3-5 phrases) avec l'option de les développer. Vous pouvez également envoyer une newsletter hebdomadaire du PDG ou du conseil d'administration, ainsi que publier des résumés mensuels sous forme d'infographies. La régularité est la clé - il vaut mieux écrire du contenu intranet plus court chaque semaine que des textes étendus et chaotiques.

7. Sondages

Les sondages sont un outil de communication bidirectionnel - ils montrent aux employés que leur opinion compte et fournissent à l'entreprise des informations précieuses pour prendre des décisions.

Quels sondages devraient être menés sur l'intranet de l'entreprise ?

• Sondages de satisfaction et de climat organisationnel - comment les employés évaluent l'atmosphère, la gestion et les conditions de travail. Des sondages réguliers (par exemple, trimestriels) permettent de répondre rapidement aux problèmes.
• Sondages sur les besoins de formation - ce que les employés veulent apprendre, quelles compétences ils veulent développer. Adaptez votre offre de formation aux besoins réels.
• Sondages post-événement - commentaires après les formations, les conférences et les événements d'entreprise.
• Sondages d'opinion - des questions rapides sur les initiatives de l'entreprise, les changements dans les avantages et les idées d'amélioration. Les sondages courts (1-3 questions) ont un taux de réponse plus élevé.
• Tests de connaissances - après une formation sur la santé et la sécurité, le RGPD et les procédures de sécurité. Cela assure que l'information clé a été assimilée.

Sondage sur la satisfaction des employés dans le système Open Intranet.

Comment bien le faire?

Communiquez toujours les résultats des sondages et les actions prises en réponse. Si les employés voient que leurs opinions mènent à des changements, ils sont plus disposés à remplir les sondages suivants. Sans fournir de rétroaction, l'organisation peut perdre de sa crédibilité.

Les sondages Intranet sont faciles à compléter et peuvent être analysés rapidement. Ils fournissent à l'entreprise des données pour prendre des décisions éclairées et assurent aux employés qu'ils ont voix au chapitre.

8. Offres d'emploi

Les offres d'emploi internes offrent aux employés actuels la possibilité de développer leur carrière et offrent une économie pour l'entreprise - le recrutement interne est souvent plus rentable que le recrutement externe.

Que faut-il publier dans la section des offres d'emploi ?

• Postes ouverts dans l'entreprise - postes vacants actuels avec une description de poste, des exigences et des responsabilités. Les employés devraient être les premiers à connaître les nouvelles opportunités.
• Opportunités de promotion et de changement de carrière - non seulement de nouveaux postes, mais aussi des informations sur les transferts possibles entre les départements ou les projets.
• Programme de référence des employés - règles et bonus pour avoir réussi à référer un candidat. Les employés connaissent les meilleurs spécialistes de l'industrie.
• Histoires de succès - histoires de personnes qui ont développé leur carrière au sein de l'entreprise. Des exemples inspirants motivent les autres.

Comment l'organiser?

Un système de candidature simple - les employés ont déjà un profil dans le système, il suffit donc d'un clic. Des critères de promotion clairs et un processus de recrutement transparent éliminent l'incertitude. Les alertes sur les nouvelles offres correspondant aux compétences augmentent l'engagement.

La publication d'offres sur l'intranet de l'entreprise montre que l'organisation est axée sur le développement de ses employés actuels. Cela augmente la rétention - les gens restent parce qu'ils voient des perspectives. Et l'entreprise gagne des candidats motivés qui connaissent déjà la culture de l'entreprise.

9. Contenu généré par les employés

Vous n'avez pas à créer tout le contenu de l'intranet vous-même. Les employés ont des connaissances, de l'expérience et des idées à partager. Quel genre de contenu les employés peuvent-ils créer ?

• Rapports de projet - les équipes décrivent comment s'est déroulé le projet, quels étaient les défis et ce qui a fonctionné. Les autres équipes apprennent de leurs expériences.
• Astuces et conseils d'experts - "Comment installer un VPN en 3 minutes", "5 raccourcis clavier dans notre système CRM". Des connaissances pratiques de la part de personnes qui connaissent les outils sur le bout des doigts.
• Documentation de projet - une documentation bien rédigée peut servir de modèle pour d'autres équipes.
• Forum de discussion - partage de connaissances, questions techniques, soutien entre pairs. Les employés s'entraident sans impliquer un manager.
• Blog des employés - Hobbies, passions, faits intéressants qui aident les employés à mieux se connaître.

Comment l'organiser ?

Établissez des règles simples de publication, y compris qui peut publier, comment étiqueter le contenu et qui va le modérer. Encouragez les employés à partager leurs connaissances, mais ne les forcez pas - le contenu le plus engageant vient naturellement.

Le contenu de l'intranet créé par les employés a une authenticité et une valeur pratique. Les gens sont plus susceptibles de lire les conseils d'un collègue que des instructions formelles. Et l'intranet de l'entreprise devient une plateforme vivante, pas seulement un canal de communication descendant.

10. Contenu motivationnel

L'intranet n'est pas seulement un outil de travail, c'est aussi une solution qui soutient le bien-être des employés et les motive chaque jour.

Quel contenu motivationnel vaut-il la peine de publier sur l'intranet ?

• Conseils sur la santé mentale et l'équilibre entre vie professionnelle et privée - comment gérer le stress, maintenir un équilibre entre le travail et la vie privée, et reconnaître le burn-out.
• Articles motivationnels - Histoires inspirantes, réflexions sur le développement, conseils sur l'efficacité. Ils n'ont pas besoin d'être longs - une courte citation ou un conseil du jour fonctionnent également.
• Merci pour les bons résultats - messages de reconnaissance publique des employés pour les personnes qui ont atteint leurs objectifs, mené à bien un projet difficile, ou aidé l'entreprise.
• Félicitations - un système d'appréciation publique des collègues. N'importe qui peut ajouter un merci à son collègue.
• Récompenses pour le succès - employé du mois, meilleure équipe du trimestre, record de ventes.

D'où obtenir le contenu ?

L'équipe de communication n'a pas à créer tout à partir de zéro. Elle peut mettre en lien avec des articles externes de valeur, des rapports de bien-être, ou des podcasts de développement. Partager un contenu de valeur est clé.

Le contenu motivationnel de l'intranet montre que l'entreprise valorise ses employés comme des individus, et pas seulement comme des ressources. Cela renforce la loyauté et rend les gens plus susceptibles de retourner sur l'intranet - non seulement pour des informations liées au travail, mais aussi pour s'inspirer.

11. Galeries et vidéos promotionnelles

Les photos et les vidéos créent un lien émotionnel avec l'entreprise - elles montrent qu'il y a de vraies personnes derrière la marque et que l'entreprise est plus qu'un simple travail de bureau.

Que publier ?

• Photos de voyages d'affaires et de conférences - l'équipe dans les salons professionnels, le stand de l'entreprise, les rencontres avec les clients. Les employés peuvent voir que l'entreprise est activement engagée sur le marché.
• Galerie d'événements internes - déjeuners, réunions d'équipe, pique-niques d'entreprise, fêtes de fin d'année. Ces matériaux renforcent le sentiment d'appartenance à la communauté.
• Vidéos promotionnelles d'initiatives - vidéos sur un nouveau projet RSE, programme de mentorat, ou investissement dans le développement.
• Interviews d'employés - "Rencontrez l'équipe" : qui vous êtes, ce que vous faites, quels sont vos passions. C'est particulièrement important dans les entreprises où, en raison des configurations hybrides et des équipes à distance, les gens se rencontrent rarement.
• Coulisses - à quoi ressemble une journée dans l'entrepôt, dans le département informatique, dans le bureau des ventes. Aidez les employés à comprendre ce que font les autres équipes.

Comment bien le faire ?

Les photos authentiques sont plus efficaces que les séances mises en scène. Les appareils mobiles suffisent - la spontanéité est importante. Demandez l'autorisation avant de publier des photos de personnes spécifiques.

À l'ère du travail à distance et hybride, les gens ont besoin d'un sentiment d'appartenance. Les galeries et les vidéos leur rappellent qu'ils font partie de quelque chose de plus grand. C'est aussi un outil de marque employeur interne - vous montrez pourquoi il vaut la peine de travailler pour votre entreprise.

12. Informations sur les avantages pour les employés

L'entreprise offre des avantages, mais les employés savent-ils comment les utiliser ? Sans instructions claires, beaucoup d'avantages restent inutilisés.

Que faut-il inclure dans la section des avantages ?

• Catalogue des avantages - une liste complète : carte de sport, soins médicaux privés, subventions de formation, cartes prépayées, avec une description de la manière de les activer et de les utiliser.
• Calculateur et planning de vacances - combien de jours de vacances l'employé a, combien il en a déjà utilisé, et quand les autres de l'équipe prévoient leurs vacances. La transparence facilite la planification.
• Programmes de soutien - aide psychologique, conseil juridique, soutien aux parents. Communiquez clairement que l'entreprise offre de l'aide en situation difficile.
• Initiatives sportives et de team-building - inscription à des cours de yoga, courses d'entreprise, sorties cinéma.
• Détails de contact des personnes clés - qui est responsable des avantages dans le département des ressources humaines, à qui signaler un problème avec une carte de sport, et qui coordonne les événements de team-building.

Pourquoi est-ce important ?

Des avantages bien décrits sur l'intranet de l'entreprise augmentent leur utilisation. Les employés apprécient ce qu'ils utilisent réellement - et ils ne peuvent pas l'utiliser s'ils ne savent pas comment. La solution intranet élimine les barrières et assure que les avantages ne sont pas seulement une clause dans le contrat.

Idées de contenu intranet engageantes - résumé

Un intranet d'entreprise efficace nécessite une stratégie de contenu bien pensée. Publiez une variété de matériaux - des bases de connaissances et des politiques d'entreprise au contenu motivationnel et social de l'intranet. Adaptez les formats (texte, vidéo, podcast) aux préférences des employés. Gardez le contenu à jour et encouragez votre équipe à co-créer la plateforme. Un contenu bien planifié augmente l'engagement sur l'intranet, améliore la communication au travail, et construit une forte culture organisationnelle.

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Article mis à jour en date du 17/11/2023