Ateliers de conception avec les clients : Quels sont leurs objectifs et avantages ?

Nous travaillons souvent avec des clients qui ont de formidables idées qui doivent être systématisées. La vision du projet doit être claire et réalisable pour une mise en œuvre ultérieure. Par conséquent, pour lancer la conception et les services professionnels de développement Drupal, et ainsi – développer une spécification donnée, une excellente solution consiste en des ateliers produits (parfois aussi appelés ateliers de facilitation ou de conception).

Qu'est-ce qu'un atelier ?

Les ateliers sont une forme de rencontre entre le client, représenté par les personnes responsables du projet, et le designer, chef de projet, développeur travaillant chez Droptica. Cependant, la liste précise des personnes est sélectionnée pour des ateliers spécifiques après une détermination préalable des besoins. L'objectif d'une telle réunion est d'obtenir des informations du client afin de définir la portée du projet et d'en esquisser la forme générale et les fonctionnalités nécessaires.

Lors des ateliers, nous introduisons ce qu'est le design UX, et nous découvrons les attentes du client tout en lui permettant de systématiser l'idée. Nous parlons des fonctionnalités susmentionnées, de l'échelle du projet, des objectifs commerciaux, des utilisateurs et des attentes. Les résultats développés lors des ateliers constituent la base pour prendre des mesures ultérieures dans la construction de l'application.

Avantages des ateliers de conception

Une conversation en face à face lors des ateliers est la meilleure méthode pour identifier les besoins du client. Réunir un groupe de personnes à la fois du côté du client et du contractant permet de construire une vision du projet basée sur les points de vue de différentes personnes. Grâce à l'échange de points de vue et d'expériences, nous pouvons sensibiliser le client et nous-mêmes à ce dont ils ont réellement besoin. L'avantage des ateliers est que tous les participants se concentrent en même temps sur le concept en cours de développement. La présence de plusieurs personnes permet une validation immédiate des idées et de décider si elles doivent être incluses dans le cadre du projet.

Les ateliers durent généralement plusieurs jours. Pendant ce temps, nous sommes en mesure de collecter des informations spécifiques dont l'établissement prendrait des semaines en utilisant des moyens de communication à distance, et le résultat serait probablement moins bon que celui obtenu lors des ateliers.

L'avantage de l'atelier de découverte réside également dans le fait que le client n'a pas à définir lui-même les spécifications techniques. C'est un avantage lorsque le client n'a pas l'expérience, les compétences et les connaissances pour décrire avec précision la spécification du produit numérique – c'est-à-dire assez souvent. Cela fait gagner du temps au client et lui assure que la vision définie est créée sous la supervision de spécialistes.

Comment menons-nous les ateliers ?

Les meilleurs résultats sont obtenus lors de réunions en face à face. En quelques jours (généralement 2 à 4 jours), nous sommes en mesure d'obtenir des résultats satisfaisants. Les ateliers se déroulent sous forme de conversations et d'exercices permettant d'apprendre l'essence même d'un projet.

Nous travaillons avec des stylos, des cartes, des tableaux et des blocs-notes. Dessiner, prendre des notes, coller des morceaux de cartes d'information est utilisé pour transférer instantanément les pensées dans le monde réel. Grâce à cela, après un certain temps, tous les participants peuvent discuter et échanger des opinions ensemble, en se basant sur ce qu'ils voient. Transférer des idées sur papier entraîne des discussions et des brainstorming, qui à notre avis est la meilleure méthode pour façonner un concept. Le résultat de la réunion est la vision développée du projet. Le plus souvent, ce n'est pas une vision finale et fermée, mais cela nous permet de progresser dans notre travail.

Quelle est la prochaine étape après les ateliers ?

Les ateliers terminés fournissent au client la portée du projet. Ils ont une liste de sous-pages avec des éléments sur chacune d'elles. Parfois, les réunions aboutissent également à des esquisses de sous-pages individuelles sous forme de wireframes. Une telle compilation peut être soumise à une estimation et une évaluation. Le client peut nous confier cette tâche, mais il peut également utiliser les services d'une autre entreprise. C'est d'une grande aide pour les programmeurs qui vont lire la spécification. Lors de la préparation de cette documentation initiale, nous veillons à ce qu'elle soit compréhensible et claire pour les personnes qui ne participent pas à son élaboration. Notre expérience nous permet de fournir les informations obtenues sous une forme organisée.

Résumé

Nous encourageons tous les clients à profiter de la consultation Drupal, à participer aux ateliers. Ces réunions apportent des avantages notamment pour les projets qui n'ont pas encore de vision précise. Pour le client, les ateliers sont souvent le premier contact avec des spécialistes de l'industrie informatique, et c'est une occasion idéale pour présenter son idée à des entrepreneurs potentiels. Chaque regard sur une idée du point de vue de l'expérience dans des domaines tels que la conception, l'UX, la programmation et la gestion de projet apporte certainement une valeur significative au début de la construction d'une nouvelle application ou d'un site web.