Les avantages des tests A/B, les éléments à tester et comment les réaliser

Choisir la technologie et créer un design de site web ne constitue qu'une partie du travail. Même si votre intuition vous dit que votre solution est vraiment bonne, il est utile de la tester avant de la publier. Vous pouvez également effectuer des tests sur une page web existante. Il est utile de le faire régulièrement car les préférences des utilisateurs peuvent changer. Les tests A/B seront utiles ici. Ils vous permettent de comparer deux versions différentes d'un site web ou d'une application et de savoir laquelle est la plus efficace. 

Qu'est-ce que le test A/B ?

Le test A/B est une méthode de base pour optimiser les produits numériques pour l'expérience client et créer un bon design. Ils consistent à comparer un certain nombre de variantes d'un élément de contenu donné sur le site web (par exemple, en-tête, graphiques ou couleur et forme du CTA). Une version est le contrôle, tandis que les autres sont ses diverses alternatives. Le terme test A/B peut donc être un peu trompeur, car il suggère que seules deux variantes d'une solution sont comparées. En réalité, cependant, n'importe quel nombre de versions peut être envisagé.

Le test A/B est assez répandu dans le domaine du marketing en ligne et est utilisé par les spécialistes du marketing pour développer des publicités efficaces publiées sur les réseaux sociaux, les sites web ou dans le navigateur.

Dans le même temps, il est important de noter la très grande efficacité des tests A/B pour vérifier la convivialité des sites web. La réalisation de tests vous permet de prendre des décisions commerciales rationnelles, car elles sont basées sur des données mesurables. Il n'y a aucune restriction sur les industries qui peuvent bénéficier de l'utilisation des tests A/B. Ils sont utiles pour toute entreprise qui utilise un site web dans ses communications. 

Avantages des tests A/B

Réaliser régulièrement des tests A/B sur divers éléments de votre site web présente de nombreux avantages. Nous énumérons ci-dessous les plus importants. 

Facilité de test

Obtenir un retour d'information compréhensible grâce aux tests A/B est facile car les testeurs fixent des objectifs spécifiques, par exemple, ils veulent savoir comment la conversion, les impressions ou l'engagement changeront en choisissant une option différente. Les résultats sont évidents et sans ambiguïté. De plus, comme ils travaillent sur des quantités relativement faibles de données, les tests A/B ne prennent pas beaucoup de temps. Les entreprises peuvent utiliser des outils existants pour les réaliser (tels que Optimizely, Convert Experiences, AB Tasty) ou créer des solutions personnalisées. 

Amélioration de l'expérience utilisateur et de l'engagement

Comparer différentes solutions et choisir la meilleure a un impact positif sur l'expérience utilisateur (UX) et augmente l'engagement des utilisateurs dans l'interaction avec le site web. Les tests A/B donnent aux développeurs de sites web la possibilité de sélectionner le contenu le plus engageant d'un groupe test. En prenant soin de l'expérience client dès le début, vous renforcez la cohérence de la marque. 

Réduire le taux de rebond

Si vous investissez beaucoup d'énergie dans la création de contenu engageant et d'une excellente offre pour votre client potentiel, vous serez probablement déçu en voyant un taux de rebond élevé. Il vous indique quelle partie des personnes qui sont venues sur votre site web l'ont quitté sans lire le contenu. Les utilisateurs ont tendance à fuir rapidement les pages web dont le design est archaïque et ne se conforme pas aux normes modernes. En analysant l'efficacité des éléments de votre site web, vous pouvez réduire les taux de rebond. Modifier le texte d'une section donnée, publier un graphique ou une vidéo différente, ou même changer le style des en-têtes peut faire une grande différence. 

Augmenter les conversions

Les créateurs de contenu de vente ont généralement une certaine expérience dans la rédaction correcte de textes d'appel à l'action et de slogans publicitaires. En combinant la créativité de ces spécialistes avec la puissance de calcul des outils de test A/B, vous pouvez choisir plus efficacement les options qui convaincront le mieux l'utilisateur d'accomplir l'action que vous souhaitez. Les tests A/B permettent d'augmenter les conversions, facilitant ainsi à votre entreprise l'atteinte de ses objectifs commerciaux. 

Réduction du taux d'abandon de panier

Les clients abandonnant leur panier sans terminer la transaction est un problème sérieux pour les magasins en ligne. Tester les solutions relatives à la navigation du site web vous permettra de simplifier le processus d'achat. En utilisant les tests A/B, vous pouvez éliminer certains problèmes liés à l'exploration du magasin en ligne et limiter le nombre de personnes qui le quittent en raison de problèmes liés à son fonctionnement.

Polyvalence

Toutes les méthodes de test ne sont pas aussi polyvalentes que le test A/B. Non seulement cette technique peut être utilisée dans divers domaines (pour vérifier les éléments des publicités sur les réseaux sociaux, les mailings et les sites web), mais elle fonctionne également bien pour tester de nombreux types de contenu - textes, graphiques statiques, vidéos, boutons, etc. Chaque élément, même le plus petit, peut être minutieusement évalué et comparé afin que la version finale du site web soit de très haute qualité.

Réduction des risques

On ne sait jamais vraiment comment votre audience réagira au contenu avant de le publier. Un audit UX complet et ponctuel d'un site web est chronophage et peut être coûteux, sans oublier que les améliorations peuvent impliquer une modification complexe de votre stratégie de communication. Effectuer régulièrement des tests A/B et apporter de petits changements est plus facile, réduit considérablement le risque de sous-performance et maintient l'efficacité de votre site web élevée. 

Comment effectuer un test A/B ? Les éléments à tester

L'optimisation constante d'un site web d'entreprise est essentielle. De nombreux éléments méritent d'être testés pour améliorer l'efficacité de votre site web. Vous pouvez réaliser des tests A/B UX, en vérifiant tout ou partie de ces éléments.

Source : mailmodo

Navigation

Les éléments de navigation sont le menu principal et tous les autres boutons que vous placez sur votre site web. Explorer votre page web doit être naturel et agréable pour vos visiteurs. S'ils ne peuvent pas trouver l'information qui est importante pour eux, ils sont susceptibles de la quitter rapidement, donc il vaut la peine de parier sur un menu simple et clair. Le test A/B vous permettra de tracer le chemin le plus intuitif pour les utilisateurs.

Un CTA (call to action) est l'un des boutons les plus importants pour passer d'un article de blog ou d'une page de destination à la destination finale, où le client effectuera l'action qui intéresse l'entreprise (remplir un formulaire, effectuer un achat, etc.). Trois éléments sont clés - la forme, la couleur et la taille du bouton. Grâce aux tests, vous pouvez découvrir quelles variantes sont les plus attrayantes pour les utilisateurs et obtiendront des conversions plus élevées.

Conception de site web

Les sites web avec un design archaïque, qui n'implémentent pas les normes modernes de design et qui ne s'inspirent pas des tendances actuelles en matière de design de pages web, découragent l'utilisateur de lire le contenu. Le test A/B de design vous permet d'améliorer l'expérience client grâce à des changements visuels sur le site web.

Les éléments de design les plus importants incluent les graphiques, les vidéos, les animations et les couleurs. Les contrastes attirent l'œil et peuvent aider à attirer l'attention sur le contenu le plus important présenté sur la page web. En effectuant des tests A/B, vous pouvez vérifier l'efficacité de votre image de marque. 

N'oubliez pas les tests A/B des photos et des graphiques publiés sur le site web. Les images et les vidéos véhiculent un certain message aux clients potentiels. Ensuite, c'est une bonne idée de tester les réactions des gens aux matériaux que vous prévoyez de mettre sur la page web.

Contenu

Les titres sont la première chose qui attire l'œil d'un utilisateur lorsqu'il visite un site web. Ces éléments déterminent en grande partie s'ils s'arrêteront un moment en parcourant la page web pour voir de plus près ce que vous avez à partager avec eux. Il vaut la peine de vérifier quels titres attirent le plus l'attention.

Les textes professionnels qui suscitent les bonnes émotions convaincront le destinataire d'utiliser vos services. Réalisez des tests A/B pour voir quel style préfèrent vos lecteurs. En plus des longs paragraphes, vous incluez probablement des sections plus courtes sur la page web, telles que l'énumération des avantages de votre solution ou des critiques de partenaires et témoignages clients. Ceux-ci peuvent être présentés sous plusieurs formes, telles qu'un carrousel ou un portfolio séparé. Le test A/B vous permettra de vérifier quelle solution convient le mieux aux utilisateurs.

Formulaires

Les utilisateurs ne veulent principalement pas perdre de temps à remplir des formulaires. Il importe donc qu'ils ne contiennent pas beaucoup de champs et attirent l'œil. Vous pouvez vérifier l'efficacité d'un formulaire en effectuant des tests A/B. Vous pouvez également vérifier où est le meilleur endroit pour placer le formulaire sur la page web. De plus, il est très important d'optimiser le nombre de champs à remplir. Le contenu et l'apparence du bouton motivant l'utilisateur à laisser ses données sont également importants.

Quelles erreurs éviter lorsque vous décidez de faire des tests de sites web ?

Le plus important est la bonne planification des tests A/B. Un test mal préparé est pire que pas de test du tout, car il induit en erreur le testeur sur l'efficacité des solutions vérifiées. 

Parmi les erreurs les plus courantes, on retrouve :

• Arrêt prématuré du test. Le fait que les premiers tests confirment vos hypothèses peut vous convaincre d'arrêter le test pour accélérer le travail sur le site. Résistez à la tentation et consacrez suffisamment de temps aux tests A/B pour obtenir des résultats fiables.
• Test unique. Les besoins et attentes des utilisateurs changent avec le temps. En oubliant cela, vous pourriez ne pas remarquer que des changements sont nécessaires sur votre site.
• Tester trop peu de variantes. Comparer un plus grand nombre de variantes prend du temps, mais parfois c'est le seul moyen de découvrir lesquelles sont les meilleures et augmenteront le plus l'efficacité de votre site web.

Avantages des tests A/B - résumé

Les tests A/B sont très fiables car ils sont basés sur des données réelles. Ils sont une méthode courante utilisée dans les tests de convivialité de produits numériques, mais encore aujourd'hui, toutes les entreprises ne l'utilisent pas. Il vaut la peine de réaliser des tests A/B régulièrement pour adapter le site web aux attentes changeantes des clients au fil du temps. Ces tests ont de nombreux avantages - tout d'abord, ils ont un impact significatif sur l'expérience du client et les incitent à s'engager davantage avec le contenu. Cela se traduit, à son tour, par un temps passé plus long sur le site web et un meilleur taux de conversion. 

Réaliser des tests vous aidera à augmenter l'efficacité de votre entreprise. Nous pouvons vous aider à construire le site web d'entreprise de la plus haute qualité en analysant de multiples options et en choisissant les meilleures solutions.