Meilleur logiciel intranet - 10 plateformes avec fonctionnalités et tarification

Un accès facile aux documents à jour et des canaux de communication clairs et bidirectionnels pour les employés permettent aux équipes de travailler plus rapidement et avec moins d'erreurs. Malheureusement, dans de nombreuses entreprises, l'information se perd encore dans de longs fils de discussion par e-mail, et les employés perdent du temps à chercher des fichiers dispersés dans divers outils de collaboration. Notre liste des meilleures plateformes intranet vous aidera à choisir et à mettre en œuvre un système qui résout ce problème.

Dans cet article :

• Qu'est-ce qu'un intranet moderne et pourquoi devriez-vous en avoir un ?
• Critères d'évaluation des meilleurs logiciels intranet d'entreprise
• Meilleur logiciel intranet - comparaison
• 1. Open Intranet
• 2. Microsoft SharePoint
• 3. Atlassian Confluence
• 4. Staffbase (SaaS mobile-first)
• 5. Interact
• 6. LumApps
• 7. Igloo
• 8. Bitrix24
• 9. Liferay Community Edition
• 10. eXo Platform
• Résumé des meilleures solutions logicielles intranet

Qu'est-ce qu'un intranet moderne et pourquoi devriez-vous en avoir un ?

Une plateforme intranet moderne n'est pas seulement la « page d'accueil » interne d'une entreprise, mais un véritable lieu de travail numérique qui relie les personnes, les processus et les outils dans un écosystème unique et sécurisé. Basé sur une architecture modulaire et le cloud (ou le modèle sur site pour les organisations ayant des exigences réglementaires plus strictes), il intègre des applications métiers clés - des systèmes RH et CRM aux outils de visioconférence et aux référentiels de fichiers - éliminant ainsi les fuites de connaissances entre les silos.

Les avantages d'un intranet sont tangibles :

• Accès plus rapide à l'information - la recherche intelligente et les flux d'actualités personnalisés réduisent le temps nécessaire pour trouver un document ou un expert.
• Collaboration améliorée - les chats intégrés, les fils de commentaires et l'édition collaborative de fichiers soutiennent les équipes agiles et distribuées.
• Sécurité et conformité accrues - la gestion centralisée des autorisations, le SSO, et des normes telles que ISO 27001 et RODO aident à réduire le risque de fuite de données.
• Engagement des employés - les mécanismes sociaux (likes, sondages, parcours d'intégration) construisent une culture d'entreprise basée sur le retour d'information et l'appartenance, ce qui se traduit par la rétention des talents.

En pratique, cela signifie moins d'allers-retours nerveux entre les applications, moins de duplication de fichiers, et des cycles de projet réduits de plusieurs pourcents - que les membres de l'équipe soient au bureau, en mode hybride ou complètement à distance. C'est pourquoi les entreprises qui se concentrent sur la croissance et l'évolutivité considèrent un logiciel intranet moderne comme une base pour la transformation numérique, et non comme un élément de luxe.

Critères d'évaluation des meilleurs logiciels intranet d'entreprise

Sélectionner le meilleur logiciel intranet est un investissement à long terme dans votre lieu de travail numérique actuel et futur. Les quatre perspectives suivantes vous aideront à distinguer rapidement les slogans marketing de la véritable valeur qu'une solution intranet apportera à votre organisation.

Caractéristiques clés de l'intranet

Tout d'abord, assurez-vous que l'intranet d'entreprise résout les problèmes quotidiens de vos employés : est-il possible de trouver un document en moins de 10 secondes, de démarrer une conversation dans le contexte d'un projet, et de voir facilement qui est un expert sur un sujet particulier ? Ce n'est qu'alors que vous devriez vous pencher sur l'analyse des nouveautés, telles que celles liées à l'IA. Voici cinq piliers fonctionnels qui devraient figurer sur la liste des « indispensables » de chaque organisation.

• Gestion des documents. Le système doit offrir un versioning complet, des métadonnées visibles (auteur, date, type de fichier) et des workflows de validation à plusieurs étapes. Ce n'est qu'ainsi que l'intranet des employés devient une source unique et partagée de connaissance, plutôt qu'un autre référentiel avec des fichiers en double.
• Outils de communication. Les actualités de l'entreprise, les commentaires dans le contexte des pages ou des documents, les chats intégrés ou les intégrations profondes avec Microsoft Teams ou Slack, et les notifications push mobiles sont la base minimum pour garantir que l'information parvienne aux équipes en temps réel et ne soit pas perdue dans des fils de discussion par e-mail.
• Recherche et personnalisation. Un moteur de recherche en texte intégral doit reconnaître les synonymes et afficher des suggestions « les plus recherchées ». Il est de plus en plus soutenu par un module IA qui apprend le comportement des utilisateurs et suggère des flux personnalisés de documents, d'événements, et de discussions.
• Annuaire des employés . Des profils étendus avec photos, compétences et historique des projets, ainsi qu'une structure organisationnelle graphique, vous aident à trouver le bon expert en quelques secondes, surtout dans les entreprises géographiquement dispersées.
• Expérience utilisateur et accessibilité. L'interface utilisateur doit être entièrement réactive, répondre aux normes WCAG 2.1 AA, offrir des modes clair et sombre, et une navigation prévisible.  Une UX intuitive se traduit par une adoption rapide et moins d'appels au service d'assistance.

Sécurité et conformité

Un logiciel intranet stocke généralement des contrats, des données RH et des connaissances stratégiques, de sorte que le niveau de protection doit être à la hauteur des systèmes financiers. Gardez également à l'esprit les exigences sectorielles - en vous en occupant dès le départ, vous vous épargnerez des surprises coûteuses plus tard.

• Certifications et normes - Choisissez un fournisseur avec des certifications reconnues, telles que ISO 27001 ou SOC 2, car elles confirment la conformité avec les normes élevées de gestion de la sécurité de l'information. Tout aussi important est le plein respect de RODO, qui inclut le stockage des données dans un emplacement approprié et le respect du droit des utilisateurs à l'oubli.
• Contrôle d'accès - La plateforme intranet moderne doit prendre en charge la connexion unique (SSO) basée sur SAML ou OAuth et l'authentification multifactorielle pour réduire le risque de prise de contrôle de compte. Des rôles granulaires et des politiques de mot de passe flexibles permettent une attribution fine des privilèges, adaptée à la hiérarchie et aux processus de l'entreprise.
• Audit et surveillance - Le système doit enregistrer automatiquement tous les événements clés dans des journaux d'audit et envoyer des alertes de sécurité lorsque des anomalies sont détectées. Des tests de pénétration réguliers, réalisés par le fournisseur ou une entité indépendante, aident à détecter et à corriger proactivement les vulnérabilités.
• Sauvegarde et reprise après sinistre - Un logiciel intranet pour les employés fiable nécessite des sauvegardes fréquentes stockées dans un lieu distinct et un plan de reprise après sinistre détaillé. Les données clés et les services doivent être récupérables en mode « P0 » en quelques heures, et non en jours, pour minimiser les temps d'arrêt opérationnels.

Intégrations et évolutivité

Même la meilleure plateforme intranet ne passera pas le test si elle devient une autre île de données. Découvrez à quel point il est facile de la connecter à votre CRM, HRIS ou outils d'analyse et de reporting, et comment elle évolue avec le nombre d'utilisateurs.

• APIs et webhooks - La plateforme doit offrir des REST- ou GraphQL-APIs bien documentées et des webhooks qui facilitent l'intégration de l'intranet avec des CRM populaires, des systèmes RH, et des outils de communication.
• Marketplace / modules - L'accès à un magasin de modules prêts à l'emploi, tels que des sondages, wikis, desks d'assistance, et workflows « no-code » vous permet d'étendre rapidement les fonctionnalités de l'intranet sans impliquer de développeurs.
• Performance - Le support du clustering ou de l'auto-mise à l'échelle dans le cloud garantit une performance stable même avec des milliers de sessions d'utilisateurs simultanées.
• Mobilité et hors ligne - Les applications natives ou les PWA progressives, équipées d'un mode hors ligne, assurent la continuité pour les équipes sur le terrain et hybrides.

Modèle de prix et de licence

Le prix ne s'arrête pas au tarif par utilisateur. Considérez le coût total de possession (TCO) : mise en œuvre de l'intranet, migration de contenu, maintenance, et développement sur mesure éventuel. Ainsi, vous ne serez pas surpris par des factures « cachées » par la suite.

• Structure des coûts - Les coûts de licence peuvent prendre la forme d'un abonnement SaaS mensuel, d'une licence perpétuelle unique, ou d'un modèle open source gratuit, auquel vous devez ajouter un support et une maintenance payants (si vous n'avez pas votre propre département informatique).
• Dépenses cachées - En plus de la licence elle-même, il vaut la peine d'inclure un budget pour la formation des utilisateurs, le développement de fonctionnalités personnalisées, et les coûts d'infrastructure si vous déployez une solution sur site.
• Flexibilité du contrat - Il est crucial que le contrat permette d'augmenter ou de diminuer le nombre de licences d'un mois à l'autre selon les besoins et n'inclue pas de pénalités pour annulation anticipée.

Meilleur logiciel intranet - comparaison

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de dix outils populaires - des solutions entièrement ouvertes aux SaaS par abonnement. Pour chacun d'eux, nous soulignons les éléments différenciateurs, les utilisations typiques, et les signes d'avertissement à considérer lors du choix.

1. Open Intranet

Open Intranet est un logiciel intranet open source gratuit basé sur Drupal et développé par Droptica. Il dispose d'un ensemble de fonctionnalités de base pour faciliter la communication et la collaboration internes au sein d'une entreprise.

Caractéristiques

Le système comprend des modules prêts à l'emploi pour les nouvelles de l'entreprise, la base de connaissances, le calendrier des événements, l'annuaire des employés, et le workflow d'approbation des documents, afin qu'un intranet complet puisse être lancé après seulement quelques jours de configuration.

Sécurité et conformité

Le code ouvert permet des audits indépendants, et la possibilité d'héberger sur site ou dans le cloud de votre choix facilite le respect des exigences ISO 27001 et RODO.

Intégrations et évolutivité

Les APIs REST et GraphQL de Drupal, ainsi que les connecteurs LDAP/AD prêts à l'emploi, permettent la connectivité CRM ou RH. La conteneurisation prend en charge le clustering et l'auto-mise à l'échelle.

Licence et prix

Le code sous licence LGPL signifie qu'il n'y a pas de frais par utilisateur. Les coûts concernent uniquement la mise en œuvre, la maintenance, et les modifications éventuelles, ce qui réduit le coût total de possession.

Pour qui: les organisations moyennes à grandes avec une équipe informatique ou un partenaire Drupal qui ont besoin de contrôle sur le code et les coûts par utilisateur.

À garder à l'esprit: la responsabilité complète des mises à jour et de la sécurité incombe au client ou à son fournisseur.

2. Microsoft SharePoint

SharePoint est le composant phare de Microsoft 365 qui combine des référentiels de documents, des sites d'équipe et une intégration avec Microsoft Teams en une seule plateforme intranet.

Caractéristiques

Les bibliothèques de documents avec versioning et co-rédaction, les sites HUB, et un générateur de pages « look book » vous permettent de lancer rapidement des intranets avec une UX cohérente.

Source: Microsoft.com

Sécurité et conformité

SharePoint Online fonctionne sous Microsoft 365 Compliance, est certifié ISO 27001 et SOC 2, et dispose d'un chiffrement des données au repos et en transit.

Intégrations et évolutivité

Avec des connexions intégrées à Power Automate, Power Apps, et Microsoft Teams, vous pouvez automatiser les processus sans écrire de code. La version Serveur vous permet de créer un cluster de serveurs local, ce qui est utile pour les entreprises sous réglementation stricte.

Licence et prix

Le plan 1 coûte 5 $ par mois par personne, et les forfaits E3 et E5 plus chers (avec les outils Microsoft tels que SharePoint, Teams et Office) augmentent le prix en proportion du nombre d'utilisateurs.

Pour qui: les entreprises utilisant déjà Microsoft 365 qui se soucient du flux de données fluide entre Outlook, OneDrive, et Teams.

À garder à l'esprit: une configuration étendue peut nécessiter une administration spécialisée; des coûts élevés avec un grand nombre de comptes.

3. Atlassian Confluence

Confluence est un wiki interne dans lequel vous organisez des documents en « espaces » gérables, de sorte que le système est facile à utiliser même pour ceux qui ne sont pas dans l'informatique.

Caractéristiques

Les modèles de page, blogs, et commentaires vous permettent de créer des bases de connaissances et des notes de conception, et les macros vous permettent d'insérer rapidement des vues et des formulaires dynamiques.

Source: Atlassian.com

Sécurité et conformité

Confluence Cloud est conforme aux normes ISO 27001 et SOC 2, offrant un SSO, une MFA, et des rôles granulaires au niveau de l'espace pour faciliter la segmentation des données.

Intégrations et évolutivité

Le marketplace propose des milliers d'add-ons, et les macros intégrées vous permettent d'intégrer des données de Jira, Slack, ou Google Drive sans étendre votre code. L'édition Data Center prend en charge les clusters haute disponibilité.

Licence et prix

Avec la version cloud, vous ne payez que pour les utilisateurs réels (le plan Standard est d'environ 6 $ par personne), et l'édition Data Center nécessite des frais de maintenance annuels sur vos propres serveurs.

Pour qui : les équipes travaillant déjà dans l'écosystème Atlassian (Jira, Bitbucket) qui veulent un déploiement rapide sans développement.

À garder à l'esprit : des fonctionnalités communautaires limitées « déjà intégrées » ; à grande échelle, le prix augmente exponentiellement.

4. Staffbase (SaaS mobile-first)

Staffbase est un intranet mobile-first conçu pour les employés de ligne et de terrain qui n'ont pas de boîtes de réception e-mail d'entreprise.

Caractéristiques

Une application native avec notifications push, un éditeur de newsletter simple, et des listes de contrôle facilement accessibles assurent que les messages atteignent immédiatement les employés.

Source: Staffbase.com

Sécurité et conformité

La plateforme fonctionne sur des serveurs européens, est certifiée ISO 27001, offre un mode kiosque sur les appareils partagés, et prend en charge les connexions SAML-SSO, vous permettant de contrôler facilement l'accès utilisateur.

Intégrations et évolutivité

Staffbase fournit des APIs et des connecteurs prêts à l'emploi pour SAP, Workday, et Microsoft 365, vous permettant d'afficher des horaires de travail ou des bulletins de paie sans quitter l'application.

Licence et prix

Le coût de la plateforme est basé sur deux facteurs : le package fonctionnel que vous choisissez et le nombre d'employés que vous souhaitez licencier. Pour cette raison, chaque entreprise reçoit un calcul adapté à ses propres besoins.

Pour qui: les usines de fabrication, les chaînes de vente au détail, et d'autres organisations avec un pourcentage élevé d'employés de terrain.

À retenir: personnalisation profonde limitée de l'interface et des extensions à coût nul supplémentaire.

5. Interact

Interact est une plateforme intranet SaaS avec plus de 400 widgets prêts à l'emploi et des analyses de l'engagement du contenu intégrées.

Caractéristiques

Un éditeur glisser-déposer, un calendrier de publication, et un moteur de recherche basé sur l'IA facilitent la planification des communications pour les auteurs, tandis que les quiz et une option « lecture obligatoire » incitent les employés à lire les politiques clés.

Source: Interactsoftware.com

Sécurité et conformité

Les données sont stockées dans un cloud AWS isolé et cryptées avec AES-256, et le module de santé de l'intranet génère des alertes lorsque le contenu ou les comptes nécessitent une intervention.

Intégrations et évolutivité

Interact propose des connecteurs pour Microsoft 365, Google Workspace, et Salesforce. Les APIs vous permettent d'intégrer des données d'autres systèmes, et l'architecture SaaS s'adapte à des milliers de sessions.

Licence et prix

Le prix est fixé individuellement en fonction de la taille de l'entreprise, et des modules complémentaires tels que la promotion sociale ou la gestion des idées peuvent être achetés séparément.

Pour qui: les entreprises cherchant un ensemble riche de fonctionnalités sans programmation et ayant besoin de résultats rapides.

À garder à l'esprit : le code fermé et l'absence de versions sur site peuvent être un défi dans des environnements restrictifs.

6. LumApps

LumApps est un logiciel intranet social premium qui utilise l'IA pour personnaliser le contenu et les recommandations de connaissances pour chaque employé.

Caractéristiques

Les chaînes personnalisées, les groupes de sujets, et l'IA pour la création de contenu vous permettent d'envoyer des messages adaptés au rôle, à l'emplacement et aux intérêts de chaque employé.

Source: Lumapps

Sécurité et conformité

La plateforme offre 99,99% de disponibilité, la certification ISO 27001, et l'intégration avec Google Identity ou Azure AD, ce qui répond aux exigences des industries réglementées.

Intégrations et évolutivité

Des connecteurs prêts à l'emploi pour Microsoft 365 et Google Workspace, ainsi que l'API GraphQL, vous permettent d'intégrer des micro-applications (telles que les demandes de congés) sans quitter votre plateforme intranet.

Licence et prix

LumApps ne publie pas sa liste de prix car les frais sont fixés individuellement, en fonction de la taille de l'entreprise et des exigences spécifiques.

Pour qui : les organisations se concentrant sur l'engagement et l'expérience des employés, et la personnalisation des communications.

À garder à l'esprit : modèle de tarification premium; de nombreuses fonctionnalités AI sont disponibles dans des plans plus élevés ou en tant que modules complémentaires.

7. Igloo

Igloo est un intranet de gestion des connaissances qui propose des modèles de helpdesk prêts à l'emploi, un centre de gestion, et une communauté d'experts.

Caractéristiques

Un moteur de recherche basé sur l'IA et un chatbot aident à trouver des informations dans plusieurs systèmes, tandis que les wikis, forums, et bases de données FAQ aident à centraliser les connaissances auparavant cachées dans les e-mails et les tableurs.

Source: Igloosoftware.com

Sécurité et conformité

La plateforme fonctionne sur le cloud privé Azure, est certifiée SOC 2 Type II et ISO 27001, et fournit un plan de reprise après sinistre avancé.

Intégrations et évolutivité

Les connexions à Microsoft SharePoint, Google Drive, et LDAP, ainsi que l'API REST ouverte, permettent aux utilisateurs de rechercher simultanément différents systèmes, et l'architecture en étoile permet le support de multiples environnements séparés.

Licence et prix

Le prix dépend du nombre de licences utilisateur, des rôles et/ou des environnements dont vous avez besoin.

Pour qui : les entreprises cherchant à centraliser des connaissances auparavant dispersées parmi plusieurs référentiels.

À garder à l'esprit : la version SaaS ne permet pas un contrôle complet sur l'infrastructure et les mises à jour.

8. Bitrix24

Bitrix24 combine intranet, CRM, et outils d'automatisation des processus en un seul package disponible dans le cloud ou sur site.

Caractéristiques

Les réseaux sociaux, la visioconférence, la gestion des tâches, le disque virtuel, et le module CoPilot AI créent un environnement de travail sans passer d'une application à une autre.

Source: Bitrix24.com

Sécurité et conformité

La plateforme prend en charge le SSO, la 2FA (authentification à deux facteurs) et le chiffrement des données. L'édition sur site donne un contrôle total sur les mises à jour et les politiques de sauvegarde.

Intégrations et évolutivité

Un marketplace avec plus de 550 applications et l'API REST vous permet d'étendre les fonctionnalités, et la version Enterprise sur site permet le clustering des serveurs.

Licence et prix

Un plan gratuit (utilisateurs illimités, 5 Go) est disponible. Les forfaits Cloud payants commencent à 61 $ par organisation par mois, et la licence perpétuelle sur site a un coût unique fixe.

Pour qui : les petites et moyennes entreprises qui veulent un package unique pour les communications, les ventes, et les RH.

À garder à l'esprit : la large gamme de fonctionnalités peut parfois être écrasante et nécessite une configuration soigneuse.

9. Liferay Community Edition

Liferay CE est une plateforme open source basée sur Java qui offre le même moteur de portail que la version commerciale de DXP, mais sans support officiel du fabricant.

Caractéristiques

Les portlets, workflows, et options de personnalisation vous permettent de créer un grand intranet et un portail pour les employés dans un seul système.

Sécurité et conformité

Les différents niveaux de privilèges et la connexion unique (SSO) aident à sécuriser les données, et avec la version commerciale de Liferay DXP, le package Premium Security peut être acheté pour répondre aux exigences de l'industrie.

Intégrations et évolutivité

L'architecture modulaire d'OSGi, les clusters distribués, et ElasticSearch permettent de prendre en charge des milliers d'utilisateurs et de s'intégrer à tous les systèmes via l'API REST.

Licence et prix

L'édition Communautaire est gratuite, tandis que l'abonnement à la version DXP offre une SLA, des correctifs de sécurité, et un support commercial, calculé individuellement.

Pour qui : les grandes entreprises utilisant la technologie Java et nécessitant un contrôle total du code.

À garder à l'esprit : sans support payant, l'apprentissage de l'utilisation de Liferay Community Edition et sa maintenance ultérieure peuvent prendre beaucoup de temps et d'argent.

10. eXo Platform

La plateforme eXo est un logiciel intranet social open source qui met l'accent sur l'activité des utilisateurs et la gamification du travail d'équipe.

Caractéristiques

Les flux d'activité, les espaces communautaires, wikis, forums, et visioconférences aident à construire une culture d'entreprise basée sur le retour d'information et le partage des connaissances en temps réel.

Source: Exoplatform.com

Sécurité et conformité

Le code de cette plateforme intranet est public et audité par des parties externes. Le mode sur site permet de déployer la solution dans des réseaux complètement séparés d'Internet.

Intégrations et évolutivité

La technologie Java Spring fournit une API REST et des connecteurs pour LDAP, Salesforce, et Google Drive, et une application mobile de marque soutient les travailleurs sur le terrain.

Licence et prix

L'édition Communautaire est gratuite (GPL), tandis que l'édition Entreprise offre des modules supplémentaires, des SLA, et l'hébergement cloud dans un modèle d'abonnement.

Pour qui :  les organisations engagées dans une culture de travail basée sur la communauté et souhaitant utiliser un modèle open source sans sacrifier le support commercial.

À garder à l'esprit : l'interface utilisateur doit être ajustée pour répondre aux normes UX des grandes entreprises.

Résumé des meilleures solutions logicielles intranet

En examinant le monde des logiciels intranet modernes - de l'Open Intranet ouvert et flexible, aux classiques du marché comme SharePoint et Confluence, aux plateformes mobiles spécialisées telles que Staffbase - il est clair que le choix de l'outil doit commencer avec les objectifs commerciaux et se terminer par un calcul concret du coût et du ROI. 

Si vous envisagez une solution open source que vous pouvez entièrement contrôler et évoluer sans frais de licence, nous vous invitons à une consultation intranet gratuite. Nous serions ravis de vous montrer comment configurer des modules, intégrer avec Azure A, ou migrer du contenu en pratique, ainsi que de discuter de la façon de personnaliser la plateforme Open Intranet pour votre industrie.