5 Plateformes de Marketing par Email Open Source

Vous cherchez l'outil de marketing par e-mail adapté à votre entreprise ? Il existe de nombreuses solutions gratuites et payantes sur le marché. Dans notre article, vous trouverez une liste et une comparaison des systèmes open source les plus intéressants qui permettent à l'utilisateur de gérer la base de données de contacts, de créer des campagnes et d'améliorer le travail grâce à l'automatisation.

Caractéristiques d'un bon logiciel d'email

Le client numérique moderne s'attend à des expériences engageantes lors de l'utilisation des plateformes d'entreprise et des applications commerciales. Les activités de marketing par e-mail bien menées peuvent soutenir vos efforts pour offrir aux clients des expériences de la plus haute qualité avec votre marque. Des campagnes de mailing bien pensées peuvent également vous aider à augmenter vos ventes. Un contenu d'email intéressant peut engager les clients aussi efficacement que les activités menées sur les réseaux sociaux. C'est pourquoi choisir le bon outil est si important.

Le logiciel de messagerie électronique doit avant tout permettre de créer et d'envoyer des messages e-mail à l'aide d'un éditeur WYSIWYG. Une bibliothèque de modèles d'e-mails sera également très utile. Grâce à elle, vous pouvez utiliser la mise en page prête des éléments et simplement ajouter le contenu créé. Avec l'aide d'une plateforme de marketing par e-mail, vous pouvez créer et envoyer beaucoup plus de types de contenu que de simples offres de produits. Vous pouvez utiliser un tel outil pour créer des invitations à des événements, distribuer des ebooks, informer sur ce qui se passe dans l'entreprise ou sur une nouvelle publication. Des modèles et un éditeur équipé des outils nécessaires (la possibilité de définir des styles, les outils de formatage de texte de base, la création de colonnes ou de tableaux, l'ajout de graphiques) vous permettront de créer des messages attractifs tant sur le plan du contenu que visuellement. Lors de la création de contenu, l'analyse anti-spam peut également être utile. L'utilisateur reçoit des informations sur la probabilité que son message soit marqué comme spam, grâce auxquelles il peut encore modifier le contenu avant de l'envoyer.

L'une des fonctionnalités les plus importantes permettant de créer et de gérer des campagnes de marketing par e-mail avancées est la segmentation des utilisateurs. Elle permet une utilisation plus optimale des contacts de votre base de données de courriels. Vous pouvez les regrouper selon divers critères et créer des campagnes personnalisées pour des publics spécifiques. Les outils d'analyse et de reporting de l'avancement des campagnes par e-mail en cours sont également indispensables. Ils fournissent à l'utilisateur des informations sur le déroulement de la campagne : taux d'ouverture, taux de clics (CTR), taux de désinscription et taux de rebond.

Les outils de marketing par e-mail font souvent partie des plateformes d'automatisation du marketing. Il vaut la peine de penser à une solution aussi étendue, surtout si vous représentez une entreprise moyenne ou grande. L'utilisation d'un tel outil garantit :

• des activités de reciblage plus précises,
• une vente croisée et une vente incitative plus efficaces,
• une plus grande chance de retour à un panier ou un paiement abandonné,
• une meilleure expérience client numérique grâce à la personnalisation du contenu,
• l'accès à de nombreux outils facilitant le travail quotidien d'un marketeur.

Les bons outils d'automatisation des activités marketing ou de marketing par e-mail vous feront gagner du temps et de l'argent.

Plateformes de marketing par e-mail open source

Il existe de nombreuses plateformes d'expérience numérique gratuites et payantes sur le marché. Les outils de marketing par e-mail appartiennent aussi à ce groupe. Beaucoup d'entre eux sont basés sur des technologies open-source qui peuvent être utilisées et améliorées par n'importe quel utilisateur. Le but est de développer le logiciel et de le rendre plus innovant.

Si vous vous demandez pourquoi il vaut la peine d'utiliser la technologie open source, vous devez savoir que ces solutions sont majoritairement gratuites. À long terme, les utiliser peut être plus rentable financièrement que d'utiliser les plateformes pour lesquelles votre entreprise devra payer. En utilisant des technologies open source, vous engagez principalement des coûts liés au développement et à la mise en œuvre de nouveaux systèmes. La nature ouverte de ce type de technologie permet à l'utilisateur potentiel d'accéder, de modifier et d'améliorer le code source. Grâce à cette capacité, les solutions open source sont considérées comme extrêmement flexibles - une entreprise peut les adapter à ses besoins individuels.

Vous trouverez ci-dessous des descriptions de quelques plateformes de marketing par e-mail open source intéressantes.

GNU Mailman

GNU Mailman est un logiciel gratuit et open source en Python pour gérer les campagnes de marketing par e-mail et les bases de données de courriels. Ses points forts sont la transparence de l'interface et des fonctionnalités intéressantes - malgré la simplicité apparente de l'outil, elles sont nombreuses.

Ce logiciel de marketing par e-mail dispose de sa propre bibliothèque de modèles, cependant, l'utilisateur peut également modifier ceux existants ou créer ses propres modèles à partir de zéro. Grâce à l'automatisation et à la possibilité de programmer l'envoi de messages, les marketeurs peuvent gérer plus efficacement la campagne et gagner un temps précieux. Mailman dispose d'un système de gestion des rebonds qui aide à minimiser le nombre de rebonds dus à des adresses e-mail incorrectes ou inexistantes pouvant se trouver dans votre base de données de courriels.

En utilisant Mailman, vous avez la possibilité de parcourir librement les campagnes déjà réalisées. Elles sont collectées dans une archive où vous pouvez trouver n'importe quelle campagne et analyser son contenu et ses paramètres.

Les développeurs du logiciel se sont assurés que l'utilisateur ait accès à l'assistance technique en plusieurs langues. De plus, cet outil est intégré à Google Analytics utilisé par de nombreuses entreprises. Il est également possible d'intégrer Mailman avec votre site Web, ce qui facilite grandement le travail quotidien des marketeurs. Grâce à cela, vous optimiserez l'utilisation des données collectées par votre entreprise via la page web et ses outils commerciaux associés.

OpenEMM

Un autre logiciel de marketing par e-mail gratuit et open source sur le marché est OpenEMM. Il n'y a aucune limite au nombre d'abonnés, de listes de diffusion créées ou au nombre d'e-mails envoyés. Comme Mailman, cet outil est facile à utiliser grâce à son interface intuitive. Le panneau utilisateur peut être personnalisé et est réactif, ce qui vous permet d'utiliser l'outil sur n'importe quel appareil. Vous pouvez également utiliser des modèles prêts à l'emploi pour vous aider à créer vos messages.

Source : Twitter OpenEMM

Les statistiques en temps réel sur l'efficacité des campagnes vous aideront à gérer vos campagnes de mailing et à augmenter leur efficacité. La réduction du nombre de rebonds aura également un impact. C'est possible grâce au système de gestion des rebonds.

En plus du marketing par e-mail standard, vous pouvez utiliser le logiciel pour envoyer des confirmations de transaction aux clients ou des réponses automatiques. La documentation OpenEMM extensive vous aidera à travailler avec l'outil de mailing. Une fonctionnalité supplémentaire qui améliorera le travail quotidien d'un marketeur dans votre entreprise sera le calendrier qui vous permet d'ajouter des rappels et des commentaires concernant les tâches. Grâce aux filtres qui facilitent la visualisation du contenu, vous pouvez également rapidement trouver le projet de mailing que vous avez créé, le réviser ou le modifier.

SendBlaster

SendBlaster est une plateforme disponible en versions gratuites et payantes (pro). Elle peut être adaptée de manière étendue aux besoins individuels de l'entreprise. Vous avez accès à une base de données de modèles prêts à l'emploi classés par type de destinataire ou par sujet. Vous pouvez les modifier et adapter au thème visuel de votre entreprise. SendBlaster vous propose l'éditeur qui vous permet de personnaliser les photos que vous souhaitez utiliser dans vos courriels. L'éditeur dispose de divers filtres que vous pouvez appliquer aux graphiques.

Source : SendBlaster

La plateforme permet de créer une liste d'adresses basée sur une permission active, ce qui réduit le risque d'envoyer des informations à un utilisateur qui n'a pas donné son consentement pour recevoir le message. Comme les autres outils décrits ci-dessus, SendBlaster utilise le système de gestion des rebonds pour supprimer ou bloquer régulièrement les adresses e-mail renvoyant les messages. La plateforme empêche également automatiquement l'envoi du même message à un client unique. Elle dispose également d'un outil de planification de mailing et de gestion des détails des campagnes par e-mail payantes.

Vous pouvez intégrer l'outil au site Web de l'entreprise. Il est également intégré à Google Analytics. La version payante est disponible après l'achat d'une licence (c'est une dépense unique pour une entreprise), elle vous permet de créer des messages personnalisés pour chaque contact de votre base de données de courriels et de segmenter les adresses.

phpList

Il existe plusieurs façons d'utiliser la plateforme phpList. phpList.org propose une version entièrement gratuite de ce programme de mailing. Cependant, dans le cas de phpList.com, la version gratuite est en fait une version d'essai sans limite de temps et ne donne que les options de base, c'est-à-dire tester et envoyer des campagnes aux destinataires. Vous pouvez également avoir accès à des fonctionnalités supplémentaires si vous choisissez de payer pour la taille de la base de données de courriels, le nombre de messages envoyés ou si vous achetez la version Pro.

Source : phpList

L'outil analyse les rebonds et sélectionne et supprime automatiquement de la base de données les adresses e-mail qui les génèrent. Il fournit un accès à l'historique de l'activité des destinataires et à leurs données démographiques. La segmentation est également disponible. À l'aide du système de gestion des abonnés, vous pouvez trier vos pistes en fonction de leur activité (et plus encore), puis leur envoyer le contenu adapté à leurs attentes.

PhpList donne à l'utilisateur l'accès à l'analyse de l'efficacité des campagnes et permet d'observer le comportement des abonnés en temps réel. Des statistiques supplémentaires sont fournies en intégrant l'outil à Google Analytics. La plateforme e-mail dispose également d'un système de notification automatique qui vous tiendra informé des informations concernant vos campagnes de mailing, par exemple les statistiques sur le nombre de rebonds ou d'ouvertures de messages.

Mautic

Mautic est un outil d'automatisation du marketing open source qui vous permet d'envoyer des campagnes par e-mail et d'utiliser des fonctionnalités avancées d'automatisation du marketing. Comme OpenEMM, il n'impose aucune limite au nombre d'abonnés, de listes de diffusion ou d'e-mails envoyés, ce qui en fait un bon choix tant pour les petites que pour les grandes entreprises.

Source : Twitter

Lorsqu'un destinataire visite pour la première fois votre site, Mautic crée un profil pour cet utilisateur. À partir de ce moment, il enregistre les sources des visites sur le site de l'entreprise, le temps passé sur la page et les activités entreprises par lui. Grâce à ces informations, il est possible de réaliser une segmentation avancée des contacts dans la base de données de mailing, basée même sur quelques propriétés, puis – de personnaliser les messages e-mail.

Mautic permet l'envoi de messages en masse, transactionnels et individuels. Vous pouvez ajouter du contenu dynamique au mailing (il s'agit d'insérer quelques sujets, l'expéditeur, des contenus ou éléments graphiques qui changent dans le message selon les caractéristiques décrivant l'abonné) et des pièces jointes. L'outil vous aide à traduire les messages dans différentes langues et à planifier leur envoi. Vous avez également accès à des statistiques concernant les clics et les ouvertures de messages, ce qui vous permet de mieux comprendre comment les utilisateurs réagissent à vos campagnes.

Marketing par e-mail open source - résumé

Avant de choisir la plateforme d'e-mailing qui convient à votre entreprise, pensez à vos attentes et à vos besoins. Si vous menez des activités marketing intensives dans votre organisation en utilisant plusieurs canaux de communication, un outil d'automatisation du marketing avec des fonctionnalités avancées de marketing par e-mail peut être le meilleur choix pour vous. Nos experts réalisent régulièrement des projets liés aux services Mautic. Nous pouvons vous aider à mettre en œuvre cette solution et à former vos employés à l'utiliser.