De Quoi Avons-Nous Besoin Pour Planifier Un Site Web ? Notre Liste de Contrôle

Dans son livre, "The 7 Habits of Highly Effective People", Stephen R. Covey parle de "l'affûtage de la scie". C'est l'étape sans laquelle l'action entreprise sera bien plus complexe que nous l'avions initialement pensé ou peut même ne pas être réalisée du tout. L'affûtage de la scie consiste en une préparation et une planification de travail appropriées. Grâce à cela, nous pouvons mieux gérer les ressources disponibles et les risques. C'est la même chose avec le développement de sites web, et même pour les projets plus simples, il n'est pas judicieux de sauter cette étape.

Pourquoi la planification de sites web est-elle importante?

Tout comme lors de la construction d'une maison, il est difficile d'imaginer une réalisation professionnelle sans plan, sans chef de chantier, sans équipes assignées, sans matériaux préparés, ou sans séquence définie des étapes de travail. Les conséquences d'un manque de plan peuvent être :

• l'incapacité à atteindre certains ou tous les objectifs commerciaux supposés,
• des retards,
• une qualité de code inférieure (dette technologique, difficultés à maintenir ou à reprendre le projet par une nouvelle équipe),
• une qualité inférieure des tests (erreurs sur le site web, apparence incohérente par rapport aux objectifs, fonctionnement du site sur différents appareils incohérents avec les hypothèses),
• un coût total du projet supérieur à celui établi,
• un client insatisfait,
• une équipe de développement frustrée.

Tout cela en supposant encore que le projet sera effectivement terminé. Par conséquent, la préparation d'un plan approprié augmente considérablement les chances de réussir la mise en œuvre d'un projet de site web.

Éléments nécessaires lors de la planification d'un site web

Le tout premier site web a été créé au début des années 90. Depuis lors, environ 1,1 milliard de nouveaux ont été construits. Bien que les méthodes de développement de sites web continuent d'évoluer, de nombreuses itérations ont été testées. Actuellement, nous sommes capables de déterminer exactement ce dont nous avons besoin à un stade donné de la mise en œuvre de ce type de projet.

1. Architecture de l'information

L'une des premières étapes du travail consiste à créer une architecture de l'information. Pour faire simple, il s'agit de la division du contenu d'un site web de manière à ce que les utilisateurs puissent facilement trouver ce qu'ils recherchent. Cela paraît facile, mais plus le site est grand, plus vous devez faire attention à la classification appropriée et à l'attribution du contenu pertinent aux bonnes pages ou sections.

Prenons un exemple de l'endroit où mettre les informations sur l'adresse de l'entreprise – dans l'onglet À propos de nous, dans l'onglet Contact, ou peut-être aux deux endroits. Il n'y a pas de réponse unique correcte. Ce sera différent pour une entreprise de services opérant sur le marché local et pour une agence fournissant des services numériques dans le monde entier. Dans le premier cas, l'adresse est une information importante, et il est judicieux de la mettre dans le pied de page de chaque sous-page. Pour une agence, en revanche, l'adresse peut être d'une importance marginale, et il suffit de la mettre sur la sous-page À propos de nous ou À propos de l'entreprise.

Rédiger l'architecture de l'information vous permettra de préparer le contenu tout en menant d'autres travaux. Cela est particulièrement important lorsqu'un site web a plusieurs versions linguistiques.

2. Éléments d'un nouveau site web

Utilisant à nouveau l'analogie de la construction d'une maison, lorsque un client le fait pour la première fois, il y a de nombreux inconnus pour lui. Il sait probablement quel style d'intérieur il aime et combien de pièces il aimerait avoir. Cependant, ce n'est qu'en élaborant un plan que beaucoup de questions auxquelles il n'avait pas pensé auparavant apparaîtront. De quel côté les portes devraient-elles s'ouvrir? Si vers les chambres, le lit de rêve rentrera-t-il dans la chambre?

C'est similaire aux sites web. Les clients ont en tête une idée générale du contenu qu'ils souhaitent fournir, mais ce n'est qu'en créant des sous-pages spécifiques qu'il s'avère que de nombreux sujets n'ont pas encore été abordés, ou que les mêmes sujets apparaissent à travers de nombreux fils différents.

Par conséquent, définir les éléments du nouveau site web est une étape importante pour les clients car cela leur permet d'organiser la portée de ce qu'ils veulent montrer sur la page web. Certaines informations peuvent être prêtes, certaines doivent encore être écrites, et d'autres peuvent s'avérer redondantes. Pendant ces travaux, la portée initiale du projet peut changer. Il est certainement préférable d'en être informé au stade de la planification du site web que pendant la mise en œuvre.

3. Structure de site web

L'architecture de l'information nous indique quels types de contenu devraient être fournis sur la page web et comment les regrouper, et la structure du site montre comment les combiner. Devons-nous le faire intuitivement?

Une agence expérimentée est en mesure de proposer des solutions utiles déjà au stade de la préparation d'un cahier des charges. Par exemple, en cas de problèmes de catégorisation de contenu, vous pouvez utiliser des outils de recherche en ligne tels qu'OptimalSort ou Maze. Ils facilitent l'affectation du contenu aux colonnes appropriées tout en nous montrant les données quantitatives qui aident dans les décisions finales.

Ci-dessous, nous montrons un exemple de la structure de notre site web Droptica.com.

4. Gestion de contenu

Les jours où le contenu des sites web n'était mis à jour que par des techniciens sont révolus. Cela était fait sporadiquement et avait du sens à l'époque. Cependant, maintenant nous avons besoin d'éditer et d'ajouter du nouveau contenu aussi rapidement et facilement que possible, surtout s'il y a une section Blog sur le site.

Il vaut la peine de planifier à quoi ressemblera la gestion de contenu pour le nouveau site créé. Répondre à quelques questions nous aidera dans cette tâche.

• À quelle fréquence le contenu devra-t-il être mis à jour?
• Qui va s'en occuper?
• Combien d'éditeurs y aura-t-il?
• Différents rôles et autorisations seront-ils nécessaires?

Un schéma populaire est de diviser les pages en une partie statique et un blog qui a une liste d'articles. Avec une telle division, généralement, une personne a le droit d'éditer le contenu statique et d'autres sont employées pour rédiger des articles. Un autre aspect à considérer est de savoir s'il faut autoriser les utilisateurs à laisser des commentaires sur les articles et, si oui, s'ils doivent être modérés.

5. Utilisateurs finaux

Une autre question qui vaut la peine d'être connue au stade de la planification de notre site web est de savoir si nous sommes capables de déterminer qui sera son utilisateur final. En d'autres termes, à qui adressons-nous les informations contenues sur le site web?

Déterminons alors s'il s'agira de :

• un utilisateur individuel, une entreprise ou un groupe spécifique,
• un utilisateur d'un pays donné ou parlant une langue donnée,
• un utilisateur d'ordinateur, de tablette ou de téléphone,
• un utilisateur ayant des besoins spécifiques (ex. malvoyant, utilisant un lecteur vocal),
• un utilisateur d'une tranche d'âge spécifique.

Plus nous serons en mesure de définir des critères, mieux sera le design du site en termes d'UI (Interface Utilisateur), UX (Expérience Utilisateur) et WCAG (Directives d'Accessibilité du Contenu Web), ce qui à son tour se traduira par une meilleure réception de notre page web par l'utilisateur final.

6. Aspects techniques

Il existe des systèmes qui permettent aux personnes non techniques de créer des sites web. Cela implique généralement de payer un abonnement et de confier tout ou la plupart des travaux techniques à l'entreprise qui maintiendra notre site web. Cela signifie certaines limitations car alors nous n'avons pas le contrôle total sur le site (par ex. sur son apparence ou ses fonctionnalités), mais en même temps, cela nous libère du fardeau d'assurer le support technique.

Supposons que nous souhaitions avoir 100% de contrôle sur notre site web. Dans ce cas, nous devons soit nous occuper de tous les aspects techniques nous-mêmes, soit demander à des experts d'apporter leur soutien. Différents sites peuvent avoir des besoins différents, mais certains d'entre eux sont universels.

• Choix d'un domaine – c'est-à-dire le nom ou l'adresse sous laquelle notre site sera localisé (ex. : "droptica.pl"),
• Choix d'un hébergement – c'est-à-dire le serveur sur lequel notre site sera disponible. Ces serveurs sont fournis, par exemple, par aws.amazon.com et cloud.google.com. Pour les sites globaux à fort trafic, la page web est mise à disposition à partir de plusieurs serveurs situés dans différentes parties du monde.
• Base de données – comment allons-nous stocker les données dont nous avons besoin ? Une solution différente est requise pour un site web qui est une carte de visite et un blog, et une autre pour une page affichant des informations sur tous les salons de coiffure d'un pays donné.
• Communication frontend-backend – si notre site web consomme le contenu fourni par le backend (qui peut également prendre en charge notre application mobile en même temps), il est nécessaire de déterminer comment cette communication doit fonctionner. Une solution courante est d'utiliser une API (Interface de Programmation d'Applications), c'est-à-dire une méthode de communication où le backend fournit les adresses (endpoint) sous lesquelles les données elles-mêmes sont mises à disposition. Ensuite, la partie front-end interroge les adresses et télécharge les données, les présentant aux utilisateurs.

Les aspects techniques sont un sujet très vaste qui concerne presque toutes les couches d'un site web – de l'apparence, aux appareils finaux des utilisateurs, en passant par la manière de télécharger et de consommer les données. Par conséquent, cette partie de la planification nécessite un savoir-faire et de l'expérience. Faire des erreurs dans les hypothèses à ce stade peut être coûteux.

Le processus de planification pour un site web existant

Si un nouveau site doit remplacer un ancien, nous devons préparer un plan de mise en œuvre et nous occuper de plusieurs questions :

1. Comment sera géré le processus de migration? De quel travail aurons-nous besoin? Des tests supplémentaires seront-ils nécessaires? Devrons-nous effectuer la migration pendant les heures de travail ou la nuit, afin que potentiellement aussi peu d'utilisateurs que possible visitent notre site?
2. Et si la migration échoue pour une raison ou une autre? Avons-nous un plan pour restaurer la version précédente de la page web?
3. Si notre site web est positionné dans les moteurs de recherche comme Google, un plan d'action lié au SEO a-t-il été entrepris et mis en œuvre, par exemple, redirectionner les liens indexés pour que les liens vers les anciens articles mènent à leurs nouveaux équivalents? Le nouveau sitemap a-t-il été téléchargé sur, par exemple, Google Search Console?
4. Après une migration réussie, avons-nous besoin de tests supplémentaires des versions linguistiques sur des versions spécifiques de navigateurs, des versions pour ordinateur, tablette ou téléphone?

Les mises en œuvre de sites web peuvent varier de manière significative. Cela peut être un processus compliqué avec de nombreux éléments dans le plan, impliquant une équipe entière ou simplement une tâche d'un quart d'heure pour une seule personne. Il est important de s'assurer que la mise en œuvre est méthodiquement réfléchie et n'oublie pas des facteurs importants tels que le SEO ou la version appropriée du logiciel sur le serveur cible.

Planification de projet de site web - résumé

Selon la taille du site web, le domaine d'activité, le type et le nombre d'utilisateurs cibles, créer une nouvelle page web peut être une tâche courte ou un projet de plusieurs mois impliquant plusieurs équipes.

Une planification appropriée du site web, puis la mise en œuvre des étapes de travail suivantes sont cruciales pour le succès d'un projet. En cas de manque d'expérience dans ce domaine, il est conseillé de profiter de l'aide d'une agence expérimentée en développement de sites web d'entreprise.