5 Problèmes que Vous Pouvez Rencontrer Lors de l'Intégration de Drupal avec des Logiciels Tiers

L'intégration de Drupal avec d'autres systèmes est une étape courante dans la création ou le développement d'un site web ou d'une application web. Bien que Drupal offre de nombreux outils pour faciliter ce processus, rencontrer des difficultés mineures ou majeures est inévitable. Sur la base de notre expérience avec plusieurs centaines de projets pour des clients, nous avons compilé une liste des problèmes courants. Il est utile de se familiariser avec eux pour les éviter efficacement et accélérer la mise en œuvre des projets d'intégration.

1. Problème de mise à jour des modules contribué

Drupal, en tant que technologie open source, repose fortement sur les modules contribué développés par la communauté. L'intégration avec des systèmes externes utilise également souvent ces modules. Ils facilitent la communication entre Drupal et d'autres plateformes. 

Le problème survient lorsque le module cesse d'être développé, et que le système externe continue à évoluer. Si les développeurs du module ne le mettent pas à jour selon les nouvelles exigences de l'API des services externes, les utilisateurs de Drupal peuvent être contraints de maintenir le module eux-mêmes ou de créer leur propre solution. De telles situations sont très rares dans l'écosystème Drupal, mais elles peuvent se produire.

Nous avons dû faire face à un tel cas il y a environ 3-4 ans sur l'un des projets d'un client lors de l'intégration avec Marketo, une plateforme d'email marketing et l'automatisation du marketing. Après des changements dans le système, le module Marketo MA que nous utilisions à l'époque n'a pas été mis à jour par les développeurs, et nos programmeurs ont dû créer un module personnalisé pour leurs besoins, ce qui a résolu le problème.

2. Problème lié aux changements d'API

Une autre situation implique un cas où nous avons écrit notre propre module pour réaliser une intégration Drupal avec un système externe (car il n'y avait pas de solution prête à l'emploi ou elle ne répondait pas aux besoins commerciaux du client). Dans une telle situation, il y a un besoin de surveiller et de s'adapter constamment aux changements du côté des systèmes avec lesquels Drupal communique.

Le plus souvent, les noms des champs, la structure des données ou les méthodes d'authentification peuvent changer. Si ces modifications ne sont pas détectées et mises en œuvre dans le système en temps opportun, l'ensemble du site peut cesser de fonctionner correctement de manière soudaine.

Le meilleur moyen de minimiser les risques liés aux changements d'API est d'effectuer des tests d'intégration réguliers, qui vérifient automatiquement que les connexions avec les systèmes externes fonctionnent correctement. Malheureusement, de nombreux projets n'incluent pas de tests d'intégration dans leur budget ou leur planning. Dans de tels cas, les changements d'API peuvent passer inaperçus jusqu'à ce que des erreurs graves se produisent. Les tests réguliers aident non seulement à détecter les problèmes potentiels plus tôt, mais ils réduisent également considérablement le temps qu'il faut pour les résoudre.

3. Problème d'authentification du système externe

Drupal dispose de nombreux modules prêts à l'emploi pour prendre en charge les types d'authentification standard, e.g., LDAP/Active Directory, OAuth, SAML, Keycloak, etc. L'existence d'une telle solution simplifie le processus de configuration de la connexion, mais ce n'est pas toujours facile. Une connaissance ou prendre le temps de bien lire la documentation est nécessaire. Par exemple, pour intégrer Drupal avec LDAP, vous devez bien comprendre ce protocole. Cela vous permet de remplir correctement les formulaires avec les paramètres du côté de Drupal.

S'il n'existe pas de module préfabriqué pour intégrer avec un système donné, la mise en place de la connexion peut être encore plus difficile. Elle nécessite une bonne compréhension de l'API de Drupal, responsable de l'authentification des utilisateurs, et de l'API du système d'authentification externe. Une planification minutieuse de cette intégration pour la rendre sécurisée est essentielle.

Dans le cadre de notre travail de projet, nous avons une fois reçu un système avec un système d'authentification externe intégré de telle manière que tout ce que nous devions faire était de connaître l'adresse e-mail et d'envoyer la demande appropriée à l'API pour se connecter sans mot de passe! Par conséquent, lorsqu'un mécanisme d'authentification est créé de toutes pièces, sans module prêt à l'emploi, il est essentiel de le tester à fond pour la sécurité.

4. Problème d'assurer la fiabilité du flux de données

Un autre défi lors de l'intégration de Drupal avec un logiciel tiers est d'assurer la fiabilité du flux de données. Lorsque deux systèmes communiquent entre eux, vous voulez vous assurer que les données entre eux sont échangées efficacement.

Un manque de communication, des retards dans la communication ou une perte de certaines données peuvent entraîner un mauvais fonctionnement de l'application ou l'arrêter complètement.

Même une simple intégration d'un formulaire de contact avec un serveur SMTP pourrait être un exemple de ce type de problème. Nous construisons une page de contact en ligne, générons du trafic vers celle-ci et encourageons les utilisateurs à envoyer une demande, et lorsqu'ils remplissent le formulaire, l'e-mail n'est pas envoyé, et rien ne se passe. Il s'agit d'un des exemples les plus courants qui peut entraîner des investissements importants en marketing (par exemple, des campagnes Google Ads) qui peuvent donner zéro résultat en raison d'un échec à assurer la fiabilité du flux de données.

Un second exemple typique est les intégrations liées à l'authentification des utilisateurs. Si la connexion à Drupal se fait via un serveur externe (e.g., LDAP), alors si ce serveur cesse de fonctionner, les utilisateurs peuvent perdre la possibilité de se connecter à Drupal.

Si nous avons des centaines de milliers d'utilisateurs qui souhaitent se connecter au système en même temps (e.g., lorsque le travail commence à 8 heures du matin ou lorsqu'ils reçoivent une newsletter d'entreprise avec un lien vers l'intranet), la connexion entre les serveurs doit permettre un transfert de données important. Des limites dans la connexion entre serveurs peuvent rendre impossible la connexion pour certains utilisateurs.

Ce sont des problèmes qui ne sont souvent pas analysés et qui peuvent survenir et ajouter au travail long et fastidieux de réalisation et de maintenance de l'intégration.

5. Pas d'environnement de test pour le logiciel tiers

Un autre défi qui peut survenir lors de l'intégration de Drupal avec un logiciel tiers est l'absence d'un environnement de test dédié ou de soi-disant sandbox.

L'environnement de test est crucial dans le processus d'intégration, car il permet de tester les fonctions en toute sécurité avant qu'elles ne soient déployées en production. Avec un sandbox, les développeurs et les clients peuvent vérifier la performance de l'intégration (e.g., abonnements à une newsletter externe) sans risquer un impact sur le système en fonctionnement ou l'accès aux données de production.

Malheureusement, tous les logiciels tiers n'offrent pas de sandbox. Dans ces cas, les tests d'intégration deviennent plus risqués car chaque test est effectué avec des données réelles. Cela peut conduire à des erreurs affectant l'expérience utilisateur ou à des conséquences involontaires (e.g., envoyer des e-mails de test à de véritables abonnés de la newsletter).

L'absence d'un environnement de test rend également difficile la vérification itérative des fonctionnalités d'un système ou d'une application du côté client, qui aimerait avoir le contrôle sur le fonctionnement pratique de l'intégration avant qu'elle ne soit entièrement mise en œuvre pour les utilisateurs.

Problèmes lors de l'intégration de Drupal avec un logiciel tiers - résumé

L'intégration de Drupal avec un logiciel tiers peut être compliquée, mais avec les bonnes connaissances et l'approche appropriée, cela devient beaucoup plus facile. Il est crucial non seulement de connaître Drupal lui-même, mais aussi d'avoir une compréhension profonde des spécificités des systèmes avec lesquels il doit fonctionner.

Les tests réguliers, le suivi de la compatibilité des API et l'utilisation habile des outils disponibles sont des éléments importants qui déterminent le succès d'une intégration. Bien que les défis puissent être complexes, une planification adéquate vous permet de construire une connexion stable et efficace entre les systèmes. Cela permet de tirer pleinement parti des capacités offertes par Drupal et les services externes.

Si vous rencontrez des difficultés lors de l'intégration, il est judicieux de consulter une équipe d'experts expérimentés d'une agence Drupal pour vous aider à effectuer tout le processus de manière efficace.