Qu'est-ce que la GIP (Gestion de l'Information Produit) et comment le faire avec Pimcore ?
Ces dernières années ont prouvé que l'Internet est devenu le canal de vente le plus important pour les entreprises. Et bien que nous soyons en réalité à quelques clics seulement du client, et que nous puissions ouvrir notre premier magasin en ligne en quelques instants, il est facile de se perdre parmi les nombreuses possibilités. La gestion des informations produits vous aidera à éviter une telle situation. Découvrez ce qu'est la PIM, comment elle facilite le travail sur plusieurs canaux de vente, et comment le système Pimcore - qui pourrait être la bonne solution pour vous - fonctionne dans tout cela.
Qu'est-ce que la PIM ?
La gestion des informations produits (PIM) est le processus de gestion des informations produits à travers tous les canaux de vente de l'entreprise. Les outils et systèmes PIM permettent de collecter, stocker, partager et mettre à jour des données provenant de diverses sources en un seul endroit central.
Les entreprises utilisent de plus en plus la PIM pour améliorer et faciliter le flux d'informations concernant l'offre, et ainsi - maintenir la cohérence du message à travers leurs canaux, ce qui se traduit par une attention accrue à offrir une meilleure expérience client.
Les informations produits issues du système PIM peuvent être utilisées pour divers canaux de distribution. Voici quelques exemples :
- Magasins en ligne : les informations produits issues de la PIM peuvent être automatiquement envoyées aux boutiques en ligne pour mettre à jour les descriptions de produits, les prix et la disponibilité.
- Catalogues : les entreprises peuvent utiliser les informations produits des outils PIM pour créer des catalogues de produits qui sont partagés avec les clients ou les partenaires commerciaux.
- Plateformes de commerce électronique : la solution PIM peut être utilisée pour gérer les informations sur les produits sur diverses plateformes de commerce électronique telles que Shopify et Magento, ainsi que sur les places de marché (par exemple, Amazon, Etsy ou Alibaba).
- Réseaux sociaux : la PIM peut être utile pour créer du contenu sur les réseaux sociaux, comme des publications Facebook ou Instagram qui promeuvent des produits.
- Publicités : les informations produits du système PIM peuvent être utilisées pour créer des publicités présentant les produits et leurs caractéristiques.
La PIM permet l'automatisation et l'amélioration des processus liés à la distribution des informations produits, ce qui augmente l'efficacité des activités marketing et de vente.
Qu'est-ce que le logiciel PIM ?
À quoi sert alors exactement le logiciel PIM pour les entreprises ? C'est un système qui répond aux objectifs mentionnés ci-dessus et permet à l'utilisateur de centraliser les informations sur les produits, de les gérer et de les distribuer à travers tous les canaux possibles.
Il existe de nombreuses solutions de gestion des informations produits disponibles sur le marché - tant des versions gratuites que payantes, avec différentes fonctions et niveaux de complexité.
Voici quelques exemples de systèmes PIM populaires :
- Pimcore,
- Akeneo,
- Agility Multichannel,
- Syndigo,
- Inriver,
- Catsy,
- Plytix,
- Informatica.
En plus des objectifs et fonctionnalités généraux, tous ces systèmes fonctionnent de manière unique. Dans cet article, nous souhaitons vous présenter Pimcore et - surtout - souligner ce qui le distingue de la concurrence et pourquoi il vaut la peine de s'intéresser à ce logiciel en particulier.
Pimcore – logiciel open source
Pimcore est un outil open source que l'on peut utiliser sans aucune restriction, en le modifiant pour répondre à nos propres besoins. Cela offre une flexibilité et une évolutivité exceptionnelles. Sous le capot de Pimcore se trouve le populaire et toujours en développement framework PHP Symfony. Grâce à cela, nous n'avons pas à nous soucier de l'aspect technologique du système, et de plus - les innombrables études et tutoriels en ligne facilitent grandement le travail avec l'outil.
Cependant, les fonctionnalités uniques de cette plateforme ne s'arrêtent pas là - ce logiciel se distingue également par sa polyvalence. En plus du stockage des informations produits, nous bénéficions également d'un système de gestion des actifs et des documents complet et facile à utiliser. Les éléments de commerce électronique et la nature CMS de ce logiciel signifient qu'après les avoir ajoutés, l'installation de Pimcore peut devenir un magasin en ligne.
Gestion des Informations Produits avec Pimcore
Pimcore regorge de fonctionnalités parfaites pour améliorer notre organisation. De plus, sa nature open source en fait l'une des solutions les plus flexibles de ce type - ouverte aux modifications et souvent complétée par de nouvelles fonctionnalités.
Quelles informations sur les produits pouvons-nous gérer dans le système ? En réalité, tous types de données - des descriptions de base et des codes produits (par exemple EAN), des photos (avec un éditeur intégré), aux plus complexes, telles que les variations de produit ou la géolocalisation. Les possibilités sont vraiment grandes ici, et Pimcore nous fournit des champs entièrement configurables prêts à l'emploi que nous pouvons utiliser pour décrire notre produit (nous pouvons trouver la liste complète dans la documentation Pimcore).
Dans cet article, nous vous montrerons quelques exemples de fonctionnalités de Pimcore qui facilitent le travail et mettent parfaitement en valeur les avantages de l'utilisation de la gestion centralisée des informations produits fournie par ce système PIM.
1. Modélisation des données
La modélisation des données est la fonctionnalité de base de Pimcore et sa force. Grâce à elle, nous sommes capables de créer à la fois des modèles de données simples et complexes d'une quantité et d'un type illimités. Nous avons à notre disposition plus de 40 types intégrés au système, ainsi que la capacité de créer les nôtres.
Quelques types de modèles de données à découvrir incluent :
- Pays : contient une liste prédéfinie de pays,
- Point géographique : un widget carte nous permettant de trouver la longitude et la latitude,
- Image/Vidéo : un champ pour une photo ou une vidéo avec un aperçu,
- Valeur calculée : un champ qui nous permet de calculer les valeurs (par exemple, kilogrammes en grammes) à la volée en utilisant du code PHP supplémentaire.
Pimcore a été conçu pour traiter des millions de produits, ce qui rend l'outil à la fois efficace et facile à utiliser (la modélisation se fait depuis le panneau d'administration et consiste à ajouter de nouveaux champs à un modèle préalablement préparé).
Source : Pimcore
Avec la prise en charge multilingue (nous pouvons ajouter n'importe quelle langue à tout moment) et la possibilité de créer des produits simples et complexes (par exemple, contenant diverses relations et une structure à plusieurs niveaux), nous obtenons une solution extrêmement polyvalente et complète qui répond même aux besoins les plus complexes.
2. Importation et exportation de données
Le système intégré d'importation et d'exportation de contenu de Pimcore nous aidera avec le mappage des champs à l'aide d'une interface simple. La fonction permet l'importation depuis le format le plus populaire utilisé dans la plupart des systèmes : CSV.
Source : Pimcore
Cependant, si cette solution simple n'est pas suffisante, nous pouvons utiliser l'extension gratuite Data Importer, qui étendra l'outil, l'adaptant à des situations plus exigeantes.
Dans ce cas, nous avons à notre disposition des options pratiques, telles que :
- un plus grand nombre de formats pris en charge, y compris : CSV, XLSX, JSON, XML,
- la possibilité de transférer des fichiers à distance en utilisant une connexion HTTP ou SFTP.
3. Intégrations multi-systèmes
En plus de l'importation de données mentionnée, Pimcore possède une API étendue qui peut être utilisée pour s'intégrer à pratiquement n'importe quel autre système (y compris ERP, CRM, BI, ESB). Il est important de noter que cette méthode de communication était la base du logiciel lui-même, qui en principe (en dehors des aspects CMS) est un outil sans tête, c'est-à-dire séparant la logique de l'interface utilisateur graphique.
Source : Pimcore
Un exemple essentiel d'intégrations disponibles directement dans le système Pimcore est l'option de connexion avec Microsoft Excel. Grâce à cela, tous les modèles de données peuvent être librement exportés et importés vers le format CSV, qui est facile à lire par les tableurs (Microsoft Excel, Google Sheets).
La version payante (Cloud ou Enterprise) offre également des intégrations prêtes à l'emploi avec plus de 2 500 canaux de vente. À travers eux, nous pouvons rapidement et facilement connecter notre Pimcore à des services populaires tels que Google, Amazon, Facebook, Instagram, etc.
4. Gestion du cycle de vie des produits
En utilisant Pimcore, nous pouvons également modifier et créer des cycles de vie pour chaque produit, les modélisant librement et facilement. Les statuts individuels des produits peuvent également affecter leur affichage et être associés à des actions spécifiques qui sont sur le point de se produire. Si nous ajoutons à cela l'option de définir des notifications concernant tout changement, nous obtiendrons une solution complète pour le commerce électronique, nous permettant d'organiser même les processus les plus complexes.
Source : Pimcore
5. Conversion de photos et vidéos
Un élément essentiel de la présentation de chaque produit, en dehors de sa description sur la page produit, est une photo ou une vidéo. Pimcore est capable de gérer de nombreux formats de photos et vidéos, et plus important encore – leur conversion et modification. Grâce à cela, nous pouvons effectuer – par exemple – un simple changement de dimensions ou un processus de compression, ainsi que des tâches plus complexes, telles que le recadrage ou la préparation de nombreuses variantes adaptées à l'affichage sur les écrans de dispositifs spécifiques.
Source : Pimcore
6. Versioning
Une autre fonctionnalité importante de ce système mérite également notre attention. Les ressources et les données disponibles dans Pimcore sont versionnées, ce qui signifie que chaque changement qui leur est apporté est enregistré dans le système avec l'auteur et la date de modification. De plus, Pimcore permet également de restaurer et de publier des versions antérieures, garantissant un niveau de sécurité élevé lorsque nous travaillons avec nos produits.
Source : Pimcore
Qu'est-ce que la PIM – résumé
La solution PIM est un sujet très complet et passionnant. Les exemples présentés dans cet article ne sont qu'une fraction de toutes les possibilités offertes par ces systèmes. Si votre entreprise repose sur plusieurs canaux de vente ou de publicité, il vaut la peine de considérer la gestion centralisée des informations produits en un seul endroit. Cette approche aide non seulement grandement dans le travail quotidien, mais permet également d'élargir l'activité actuelle et de s'ouvrir à de nouvelles directions de développement, pour lesquelles, par exemple, il n'y aurait pas assez de temps dans des circonstances normales.
Utiliser le système Pimcore vous permet d'augmenter le niveau de qualité des services fournis, d'unifier et de simplifier la distribution des produits, et ainsi – contribuer à l'amélioration de l'expérience client. Nous aidons, par exemple, au développement et à la maintenance de ce type de logiciel pour faciliter aux entreprises l'atteinte de leurs résultats escomptés. Cela vous semble bien ? Découvrez nos services de développement Pimcore.
