Exemples de Bonnes Pages de Services et Conseils Utiles pour Créer votre Propre Page

Les pages de service sont une partie fondamentale de tout site web d'entreprise. Elles peuvent remplir de nombreuses fonctions. Elles présentent un produit aux clients, les motivent à entrer en contact avec l'entreprise, leur permettent de faire un achat, ainsi qu'à l'entreprise de collecter les données des clients. Les pages de service sont composées de nombreux éléments différents. Choisir ceux qui vous aideront à atteindre un objectif spécifique est crucial pour le succès de votre entreprise.

Qu'est-ce qu'une page de service et quel est son but ?

Une page de service est une partie d'un site web d'entreprise. Comme le nom l'indique déjà, elle permet de présenter les services ou produits offerts par une marque particulière aux clients potentiels. Une page de service peut être une sous-page du site web de votre entreprise ou une page web autonome dans un domaine différent.

En raison de la fonction des pages de service, de leur emplacement et de leur utilisation, elles sont connues sous différents noms. Vous pouvez également rencontrer le terme page produit (ou sous-page), page de vente, ou simplement page de destination, car c'est là que les campagnes publicitaires renvoient souvent.

Les pages de service ne devraient pas seulement contenir des descriptions de produits. Envisagez de mentionner les avantages de profiter de votre offre. Les pages de service peuvent comprendre de nombreux éléments qui permettront à un client potentiel non seulement de découvrir vos produits ou services, mais aussi de réaliser un achat (acheter un produit ou un service en ligne ou contacter vos agents commerciaux).

Quels éléments devrait comporter la page de services ?

Une page de service sert à la fois le client et l'entreprise. L'utilisateur la visite pour obtenir les informations nécessaires afin de se décider à faire un achat et de contacter le vendeur. C'est ici que l'entrepreneur présente ses produits ou services et collecte des données sur ses clients potentiels.

Les pages de service permettent la génération de leads, quelle que soit leur forme (une simple sous-page ou une page de destination). Certains de leurs éléments permettent aux internautes intéressés par l'offre de poser une question à l'entreprise.

Pour les utilisateurs, les éléments d'une page de service sont toutes les choses qu'ils peuvent voir et avec lesquelles interagir. En tant que vendeur, vous devez appliquer les bonnes démarches et choisir les bons objets à mettre sur la page de destination, afin que vos produits ou services soient présentés de la meilleure façon possible et que vous puissiez persuader le client potentiel d'acheter chez vous.

Contenu

Une page peut contenir des descriptions, des slogans publicitaires, des titres, des puces et des citations (par exemple, des retours de clients satisfaits). Les descriptions sont l'élément le plus important, car elles expliquent au client en quoi consiste exactement votre offre et comment le produit ou le service lui est bénéfique. Tous les autres contenus servent simplement à renforcer le message (témoignages de clients ou une section avec des articles de blog) ou à interagir avec l'entreprise (par exemple, des boutons ou des mots qui renvoient au portfolio et à d'autres parties du site). Le contenu doit être facile à lire, linguistiquement correct et accrocheur.

Graphiques et galeries

La première chose à faire est d'attirer l'utilisateur avec des graphiques et des photos intéressants, car ils décident de lire ou non le texte en fonction des impressions visuelles. Il est recommandé de mettre des photos de produits sur la page de service. Si vous vendez des services ou offrez des abonnements à des applications, vous pouvez mettre des captures d'écran de votre logiciel qui expliquent ses fonctionnalités ou inclure des graphiques confirmant l'efficacité de votre outil ou service. Une autre excellente idée est de mettre des infographies soulignant la simplicité d'utilisation du produit ou énumérant ses nombreux avantages.

Formulaires

En utilisant le formulaire dans la solution de gestion de contenu, l'entreprise collecte des données sur les clients potentiels, qui peuvent exprimer le souhait d'établir un contact direct avec les représentants de la marque. Réfléchissez bien aux informations qui pourraient vous être utiles. Un formulaire trop long peut avoir un effet décourageant. Que devriez-vous demander alors ? S'il s'agit d'un client professionnel et que vous avez de nombreuses solutions Business dans votre offre, demandez-lui d'indiquer quel département ou secteur il représente, afin que vous puissiez recommander des contenus et des produits pertinents. S'il s'agit d'un client particulier, vous pouvez lui demander quels sont ses centres d'intérêt. Réfléchissez également bien où placer un formulaire pour collecter l'information (il peut être dans une fenêtre contextuelle, en bas de la page sur le côté, se déplacer lorsque l'utilisateur fait défiler la page ou être situé entre différents contenus). Il n'a pas forcément à être directement sur la page de service. Si vous placez un bouton CTA approprié parmi le contenu, il peut rediriger l'utilisateur vers une sous-page séparée avec le formulaire de contact.

Boutons CTA

CTA signifie appel à l'action. C'est un bouton avec un court slogan qui se démarque des autres éléments en termes de taille, de forme ou de couleur. Vous pouvez le placer n'importe où, dans le contenu ou la section graphique, la section Hero, le pied de page ou l'en-tête. Son but est de persuader l'utilisateur d'effectuer une action spécifique (par exemple, faire un achat ou s'abonner à une newsletter). Le mettre dans un endroit stratégique sur votre page de service peut accroître son efficacité.

Animations et éléments interactifs

Il existe certaines façons de rendre votre page de service plus attrayante. Les éléments interactifs sur un site web permettent une communication à double sens, c'est-à-dire un échange d'informations entre le client et l'entreprise (ces éléments sont, par exemple, les formulaires mentionnés précédemment ou les boutons aimer et ne pas aimer). Lorsque le spectateur effectue une certaine action sur la page, il voit un certain effet. Les animations, quant à elles, donnent l'impression que la page est plus "vivante" et déclenchent du mouvement sur elle. Des exemples d'animations incluent un carrousel (une section dans laquelle différents éléments, tels que des photos ou des courts textes, apparaissent alternativement) ou un curseur (une fenêtre dans laquelle de nouvelles informations apparaissent périodiquement) dans lequel vous pouvez présenter des avis clients ou des produits et services associés. Vous pouvez utiliser ces éléments et d'autres (comme les flipbooks interactifs) pour renforcer le message texte – des morceaux individuels de contenu peuvent apparaître lorsque vous faites défiler la page ou passez le curseur sur un bouton ou un champ.

Outils nécessaires par les administrateurs de pages de services

Lors de la création d'une page, réfléchissez à la manière dont vous mesurerez son efficacité. Il existe pas mal d'outils disponibles. Choisissez-les en fonction de l'information que vous souhaitez obtenir sur l'activité de vos spectateurs. Vous pouvez analyser de nombreuses choses différentes, par exemple les sources de trafic sur le site web (à partir de quels canaux les utilisateurs vont sur votre page produit), la réalisation des objectifs (ventes, envoi d'une réponse via un formulaire de contact), et bien d'autres.

Il existe de nombreux outils disponibles, notamment :

• Google Analytics — montre le nombre d'utilisateurs qui ont visité votre site web, les sous-pages les plus populaires et les sources de trafic (sources organiques, annonces). Cet outil permet également d'évaluer l'efficacité des activités publicitaires dans une certaine mesure. Si le taux de rebond (le nombre de visites qui commencent et se terminent sur une sous-page donnée sans interaction ou transition vers une autre sous-page) est élevé et la durée moyenne de session est courte, cela peut signifier qu'un certain groupe de consommateurs qui visitent votre site ne trouve pas ce qu'ils cherchent ou ne s'intéressent pas du tout à votre contenu.
• Google Tag Manager — nous en avons besoin pour configurer les événements que nous souhaitons mesurer. C'est à vous de décider quels seront ces événements. Prenez votre décision en fonction de l'action client qui vous semble importante et de ce à quoi vous pensez que leur "parcours" sur votre site web devrait ressembler. Les interactions auxquelles vous pouvez vous intéresser incluent la transition vers une page de remerciement (signifiant que le client a soumis un formulaire ou effectué un achat), le clic sur un bouton ou le défilement jusqu'à un endroit particulier sur la page.
• HotJar — cet outil vous fournit les cartes de chaleur qui montrent, entre autres, où sur votre site web les spectateurs sont le plus susceptibles de cliquer. Cela vous permet de planifier les changements nécessaires sur votre page (par exemple, ajouter un bouton CTA ou le placer ailleurs) ou de mesurer l'efficacité de votre site web. HotJar surveille également les sessions des utilisateurs, ce qui vous permet de voir comment ils se déplacent sur le site, si quelque chose les bloque ou s'ils rencontrent des difficultés avec quelque chose (comme finaliser une transaction ou remplir un formulaire).

Ce ne sont que quelques exemples d'outils que vous pouvez utiliser. Il existe de nombreuses solutions gratuites et payantes sur le marché qui pourraient vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.

Exemples de pages de service – sites Business et sites produit

Les marques mettent une variété d'éléments sur leurs pages de service. Vous pouvez rendre votre page de destination plus attrayante de nombreuses façons. Cependant, souvenez-vous de vous guider par l'objectif que vous souhaitez atteindre avec elle. Chaque élément d'une page de vente doit jouer un rôle spécifique : informer, motiver ou rediriger l'utilisateur vers un autre endroit sur votre site web. Découvrez les pages de service efficaces créées par différentes entreprises.

1. Medallia

Les différentes sous-pages produit et service de la marque Medallia diffèrent l'une de l'autre. Certaines ont des sections menant à un blog, d'autres n'en ont pas. Certaines ont de nombreux boutons CTA, d'autres présentent des formulaires de contact. Des différences peuvent également être observées dans la longueur des textes publiés sur les pages. Cela reflète le grand soin apporté à la planification et à la création du site web.

Les développeurs de la page de la solution Athena ont placé le CTA parlez à un expert déjà dans la section Hero. Cela facilite la tâche de l'utilisateur pour trouver le bouton s'il décide de contacter un expert. Le bouton CTA redirige l'utilisateur vers le formulaire de contact qui se situe en bas de la page. Cela permet au client potentiel d'exprimer son désir d'en savoir plus sur l'offre et de fournir au vendeur des informations générales sur ses besoins professionnels.

Source : Medallia

Medallia opte pour une approche minimaliste en matière de contenu et utilise parfaitement les éléments graphiques pour présenter des fonctionnalités qui peuvent intéresser leurs clients potentiels. Les descriptions concises sont accompagnées d'images. Elles accentuent les mots, augmentant leur impact sur les clients potentiels. La liste des avantages motive le spectateur à acheter l'accès à l'outil.

2. Achievers

Sur la sous-page de l'outil Recognize, la marque Achievers privilégie l'utilisation de courts slogans plutôt que de longs messages, les graphiques jouant un rôle important. Les descriptions des avantages d'acheter le produit sont combinées de manière engageante avec des visualisations des fonctionnalités spécifiques de l'outil. Sur la page de vente, les clients potentiels voient de nombreuses captures d'écran de l'application proposée par l'entreprise, de sorte qu'il n'est pas nécessaire de créer un contenu étendu. Le client découvre les outils rien qu'en regardant les graphiques.

Source : Achievers

Les possibilités d'intégration avec d'autres systèmes sont également démontrées, ce qui est important pour de nombreuses entreprises utilisant de nombreuses applications dans leur travail quotidien.

Les éléments sont interactifs – ils ont des boutons qui, lorsqu'on clique, affichent de nouvelles informations dans un élément donné. Cela permet non seulement de gagner de l'espace sur la page de service, mais suscite également l'intérêt du client, lui permet de prendre plaisir à explorer le site et prolonge le temps qu'il y passe.

Le bouton permettant d'envoyer une demande pour une version de démonstration de l'outil a également été mis en évidence. Il redirige les spectateurs vers un court formulaire de contact, qui comprend des questions sur le nombre d'employés et le type d'outil nécessaire à l'entreprise donnée. Obtenir ces informations dès le début de la communication avec le client permet au commercial de mieux préparer une proposition initiale.

3. Timely

La page de service de Timely, un produit au design attractif par Memory, mérite une attention particulière. Le grand slogan dans la section Hero explique clairement la fonction de la solution (mesure du temps de travail). Dans une courte description sous le titre, qui explique exactement ce qu'est Timely, l'entreprise souligne qu'elle utilise en fait cet outil dans son travail quotidien et le considère comme très efficace. De plus, la section Hero motive immédiatement le client potentiel à agir rapidement, en incluant des informations sur la possibilité de profiter d'une période d'essai gratuite. Juste en dessous se trouve une case où le client peut immédiatement entrer son adresse e-mail pour commencer dès maintenant la période d'essai.

Source : Timely

La page est divisée en deux colonnes. Dans celle de gauche, il y a un bouton CTA sous les icônes montrant les récompenses attribuées à ce produit et ses éloges. Il redirige directement vers la page d'inscription où le client peut créer un compte afin de commencer à utiliser la version d'essai gratuite de Timely.

La section avec le bouton CTA reste visible en tout temps. La colonne dans laquelle il est situé reste statique tandis que l'utilisateur fait défiler le contenu dans la colonne de droite pour en savoir plus sur l'outil. Ainsi, à chaque étape de la découverte du contenu par les consommateurs, le bouton leur rappelle la possibilité de tester l'outil gratuitement et les motive à profiter de cette option.

La colonne de droite énumère les fonctionnalités et les avantages de l'application, présentés avec des graphiques simples mais originaux. Les avantages de l'outil sont confirmés par les commentaires d'utilisateurs satisfaits. Les témoignages sont également mis en évidence par une vidéo dans laquelle un client explique comment Timely a amélioré le travail dans leur entreprise.

4. Wistia

Les animations jouent un rôle important sur la page de service de Wistia. Certaines d'entre elles montrent les fonctionnalités que vous pourrez utiliser en tant qu'utilisateur. De cette façon, sans alourdir le contenu, l'entreprise montre aux spectateurs le type d'outils de gestion de vidéos et de podcasts pratiques qu'elle offre sur sa plateforme. La marque présente son produit et motive les gens à l'acheter de manière efficace et intéressante.

Source : Wistia

De nombreux liens et boutons CTA mènent à différents endroits sur le site web de l'entreprise, offrant au spectateur de nombreuses occasions d'explorer la page et permettant à la marque de convier les solutions disponibles aux clients potentiels, tout en les intéressant au sujet.

Le contenu et les éléments animés sont entrelacés avec des témoignages de clients satisfaits. Les témoignages renforcent la crédibilité, améliorent l'image de l'entreprise et encouragent l'achat de manière cohérente tout au long du processus de navigation.

5. PandaDoc

La marque PandaDoc structure ses pages de service en fonction de la façon dont l'outil est utilisé, ou du secteur ou du département au sein de l'entreprise qui pourrait être intéressé par le produit. Cela permet à l'équipe PandaDoc de se concentrer sur les fonctionnalités et les avantages qui sont les plus importants pour le public cible sélectionné.

Dans la section Hero de la page de service créée pour les entreprises du secteur financier, nous voyons immédiatement deux boutons CTA, l'un nous encourageant à utiliser la version d'essai (redirigeant vers la page de connexion) et l'autre – pour essayer la démo (redirigeant vers un court formulaire de contact). La petite note en dessous dit que l'essai de l'outil ne nécessite pas de fournir un numéro de carte de crédit lors de l'inscription, ce qui lève efficacement l'une des objections les plus courantes soulevées par les utilisateurs.

Ci-dessous, nous pouvons voir trois fenêtres qui décrivent brièvement les trois outils les plus importants (signature électronique, modèles et l'outil analytique). L'une des cases est interactive et amène l'utilisateur à une description plus détaillée de la fonctionnalité et des avantages qu'elle peut apporter à l'entreprise. Cette approche réduit la quantité de contenu sur la page, tout en fournissant au client toutes les informations importantes sur le produit.

La fonction de l'outil elle-même n'est pas difficile à comprendre, donc l'entreprise se concentre sur la description des avantages de son utilisation. Des graphiques originaux apparaissent à côté de chacun des avantages listés. La section des témoignages comprend non seulement une citation d'un client satisfait, mais aussi des statistiques indiquant dans quelle mesure et comment l'outil a amélioré la productivité dans cette entreprise.

Source : PandaDoc

6. Aanika

Un design intéressant correspond au secteur dans lequel intervient l'entreprise Aanika, et il souligne la nature innovante et moderne de la solution. L'entreprise développe et utilise des marqueurs microbiologiques spéciaux pour faciliter le suivi des chaînes d'approvisionnement. La description claire et concise des fonctions du service rend ce qui peut sembler être un sujet assez technique et difficile facile à comprendre. Le client comprendra facilement comment la solution peut être appliquée dans son propre commerce.

Une idée intéressante ici a été de répartir les avantages de l'offre en fonction du respect de l'environnement, des consommateurs et du client professionnel. Le client potentiel peut clairement imaginer les avantages commerciaux qu'il recevra en choisissant d'utiliser les services de la marque, ainsi qu'apprendre comment l'utilisation de la solution proposée changera leur image aux yeux de leurs propres clients et partenaires commerciaux.

Source : Aanika

La marque ne néglige pas non plus la génération de leads. Tout en bas de la page, il y a un court message pour inciter à prendre contact et un bouton CTA Prenez contact. La probabilité d'atteindre cet élément est élevée en raison de la décision de limiter la quantité de contenu sur la page.

7. Square

Dans la section Hero de la page produit de l'entreprise Square, un grand bouton CTA peut être vu tout de suite, incitant le client à commencer la version d'essai gratuitement. Il redirige vers la page d'inscription, ce qui signifie que le client peut commencer à tester l'application immédiatement. En dessous, nous pouvons également voir un slogan interactif plus petit Connect with us, qui, lorsqu'on clique, nous redirige vers un formulaire de contact, afin que nous puissions entrer en contact avec le commercial de l'entreprise.

La page contient de nombreux éléments interactifs. Après avoir cliqué sur le bouton "+" sous la description de chaque service, des fenêtres contenant une description détaillée du service s'ouvrent. Des boutons CTA peuvent être trouvés dans presque chaque section, motivant constamment le client à en apprendre davantage sur les avantages des services de l'entreprise ou à profiter de leur offre.

Source : Square

Les avantages de l'utilisation des services sont confirmés par les témoignages des clients, et pour ces clients qui ont besoin de plus d'informations détaillées, une courte section FAQ a été fournie. Placer des réponses aux questions fréquemment posées dans la sous-page produit permet de résoudre rapidement les doutes de base des clients potentiels et de lever leurs éventuelles objections. Les réponses elles-mêmes contiennent des liens qui redirigent l'utilisateur vers des informations plus approfondies.

Créer des pages de service dans Drupal

Vous vous demandez comment créer une page de destination attrayante ? La chose la plus importante est d'avoir accès aux bons outils et technologies. Drupal est un CMS qui offre de nombreuses possibilités, adapté pour construire site even les plus complexes. Vous pouvez l'utiliser pour construire des pages de service de haute qualité pour votre entreprise. Il contient une variété de modules utiles, y compris ceux pour préparer des formulaires, qui sont pratiquement indispensables sur les pages de service. Certains d'entre eux vous permettront de créer facilement des bannières attrayantes avec des graphiques ou du texte, des barres latérales (petites fenêtres avec des informations ou des boutons supplémentaires), et les carrousels dits (un type de galerie, c'est-à-dire une section dans laquelle des éléments graphiques ou textuels apparaissent en alternance), etc.

Le module Contact est disponible dans le noyau de Drupal, vous permettant d'échanger des e-mails avec les visiteurs. Vous pouvez également installer un module plus avancé, Webform, qui vous permet de créer n'importe quel type de formulaire pouvant collecter les informations commerciales dont votre entreprise a besoin.

Droopler, une distribution Drupal créée par nos développeurs pour créer des sites web rapidement et facilement, vous présentera des outils intéressants pour la conception de pages de service. Droopler donne à l'utilisateur accès à plus d'une douzaine de composants prêts à l'emploi, c'est tout ce dont vous avez besoin pour créer une page de service réactive. Cela permet également de gérer facilement votre site web d'entreprise.

Exemples de pages de service - résumé

Comme vous pouvez le voir, il existe de nombreuses façons de faire ressortir votre page de service parmi celles de vos concurrents. Décrire avec précision vos services ou produits ne doit pas toujours impliquer la publication d'un contenu étendu. Cependant, construire une page de service aussi impressionnante que celles que nous avons montrées ci-dessus n'est pas une tâche facile. Cela nécessite à la fois une bonne intuition et une expérience en conception de sites web. Nous créons des pages de service de haute qualité dans le cadre de notre service de développement Drupal. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos idées, et nous vous aiderons à les concrétiser.