6 secteurs qui bénéficient de la gestion de l'information dans Pimcore

Un système de gestion des informations produit comme Pimcore vous permet de collecter, stocker et mettre à jour des données provenant de divers canaux de vente. Malgré ses nombreuses fonctionnalités pratiques pour les magasins en ligne, cette solution ne se limite pas à l'industrie du commerce électronique. La plateforme open source optimise également le flux de données dans les secteurs du voyage, du commerce de détail, des médias et de l'édition, de la fabrication, de la distribution, et plus encore. Découvrez comment différentes industries peuvent bénéficier de ce logiciel et de ses fonctionnalités.

Qu'est-ce que Pimcore et pourquoi est-ce une bonne solution pour différentes industries ?

Pimcore est une plateforme open source qui facilite la vie numérique des entreprises. En tant que logiciel de gestion des informations produit, il centralise les données de différents volumes et types (par exemple, marketing, ventes, technique) dans un système unique. En conséquence, les organisations peuvent collecter, gérer, intégrer et distribuer efficacement l'information à travers plusieurs points de contact – plateformes de commerce électronique, sites web, médias sociaux, catalogues papier, etc.

Avec Pimcore, vous pouvez n'envoyer que les données nécessaires à des canaux spécifiques. Vous éliminerez les informations en double, réduirez automatiquement les erreurs et maintiendrez des données cohérentes sur chaque plateforme. Ce système PIM agit également comme un "entrepôt de données", vous permettant de créer et de maintenir des relations d'information entre de grands ensembles de données. Cette fonctionnalité est utile pour les entreprises qui partagent des détails sur les produits entre départements, partenaires commerciaux ou domaines de développement. 

Source: Pimcore

Bien que la gestion des données soit au cœur du système Pimcore, il offre également à ses utilisateurs plusieurs autres capacités. Les entreprises de divers secteurs peuvent facilement définir des attributs de produit, des hiérarchies et des versions, fixer des prix et des promotions, et spécifier une localisation dans différentes régions géographiques. 

Pimcore peut également être utilisé pour la gestion de marque, la création de publications imprimées et la traduction automatisée d'entreprise. Dans ce dernier cas, grâce à l'intégration de Pimcore avec le système de mémoire de traduction Google Translate et GlobalLink, le logiciel permet de traduire automatiquement les informations produit en plusieurs langues. 

Quelles industries bénéficient de Pimcore ?

Les organisations de toutes tailles et de tous secteurs choisissent Pimcore car il permet non seulement d'améliorer la qualité des données et de contrôler toutes les informations lorsque la gestion des données devient trop complexe. Ce système aide également à faciliter les processus axés sur le produit, augmenter la productivité, stimuler les ventes et améliorer l'expérience client. Plus loin dans l'article, nous explorerons comment les secteurs du voyage, du commerce de détail, des médias et de l'édition, de la fabrication, du commerce électronique et de la distribution peuvent travailler avec Pimcore pour répondre à leurs besoins.  

Voyage 

Aujourd'hui, de plus en plus de personnes utilisent des solutions technologiques pour planifier leurs voyages. Des plateformes telles que Booking.com, Airbnb et TripAdvisor sont très populaires. Par conséquent, d'autres prestataires de services de voyage doivent suivre le rythme des plateformes en ligne mentionnées et simplifier le parcours client pour s'assurer que les voyageurs orientés numérique utiliseront leurs services. 

La plateforme PIM aide à rendre l'expérience de voyage pratique pour les clients. Elle peut être utilisée pour offrir un accès à des catalogues d'hôtels interactifs et révisés et à des brochures de voyage, puis à des itinéraires ou à des informations sur l'hébergement individuel. Comment cela fonctionne-t-il ? 

Gestion du voyage

Les entreprises de voyages peuvent utiliser Pimcore pour gérer et mettre à jour les informations de voyage et les actifs numériques (tels que les images d'hôtels et les catalogues de voyages au format PDF) dans un seul logiciel. Il est ensuite facile de distribuer des données consolidées, par exemple, sur différentes plateformes de commerce électronique de voyage et sur le système de réservation de l'entreprise. En conséquence, les clients ont accès à des informations actualisées et cohérentes (c'est-à-dire les mêmes prix ou la disponibilité des chambres dans l'établissement) lorsqu'ils réservent des hébergements en ligne, achètent des billets de transport ou s'inscrivent à des visites et des excursions.

Promotion automatique de forfaits de voyage

Les voyageurs aiment comparer les voyages disponibles et leurs prix et rechercher les meilleures recommandations et avis d'utilisateurs pour choisir le meilleur forfait de voyage. Avec Pimcore, les entreprises ou les agences de voyage peuvent atteindre leur public cible plus rapidement que la concurrence. La gestion des informations produit leur permet de livrer du contenu de voyage en temps réel et de manière cohérente sur plusieurs canaux, y compris les sites web, les newsletters d'entreprise, les médias sociaux et les applications mobiles. L'automatisation du processus élimine les tâches répétitives (comme coller le contenu dans différents outils) ou les incohérences dans les descriptions des forfaits. 

Commerce de détail

Les détaillants exploitant des magasins physiques rivalisent pour les clients en offrant des expériences de plus en plus innovantes. Les marques utilisent la personnalisation (par exemple, des campagnes marketing en temps réel qui encouragent les visites en magasin) et de nouvelles solutions technologiques (par exemple, des caisses en libre-service ou des cabines d'essayage virtuelles) pour engager les acheteurs. 

Pour offrir les meilleurs parcours d'achat, les entreprises doivent collecter et gérer les informations produit qui importent aux clients (par exemple, description du produit, spécifications techniques, photos ou vidéos, quantité et disponibilité). Pour ce faire de manière productive, elles ont besoin d'une plateforme PIM complète avec ses fonctionnalités.

Commerce de détail omnicanal

Présenter des offres de haute qualité centrées sur le client est l'un des éléments les plus significatifs de l'industrie du commerce de détail. Les entreprises peuvent utiliser Pimcore pour synchroniser les informations produit et les placer simultanément dans plusieurs canaux (par exemple, plateformes de médias sociaux, applications mobiles, kiosques en magasin), offrant une expérience cohérente. De cette manière, elles peuvent cibler les audiences et les inspirer à acheter aux points de vente. 

Le système de Pimcore se concentre sur la stratégie omnicanal, offrant des mises à jour automatiques, une gestion facile des offres dans les matériaux en ligne et hors ligne, et une personnalisation des messages. Il rassemble également les deux mondes - numérique et physique. Pour maintenir l'intégrité de la marque, les entreprises peuvent fournir la même information sur le site web, l'application mobile et le catalogue papier, ou même intégrer le système click-and-collect dans le magasin physique. 

Médias et édition

Un défi majeur pour les entreprises de médias et d'édition aujourd'hui est de trouver des solutions qui simplifient la préparation des matériaux pour les publications en ligne et hors ligne, en utilisant l'automatisation et en se basant sur les données. Cela est vrai non seulement pour les grandes maisons d'édition ou les petites agences travaillant avec des clients, mais aussi pour les entreprises qui ont des spécialistes internes travaillant, par exemple, sur les offres en ligne, les catalogues papier ou les brochures d'entreprise. Voyons comment Pimcore peut aider dans ce cas. 

Publication multicanal et imprimée 

Pimcore est un outil adapté à la publication multicanal. Il fournit automatiquement des informations produits à divers canaux de sortie (tels que les sites web, les applications mobiles et les sources physiques). Par exemple, les entreprises peuvent facilement publier les détails de leurs produits, tels que des livres ou des magazines, sur la plateforme de commerce électronique et utiliser simultanément certaines de ces données pour préparer des imprimés. Pimcore leur permet d'exporter des données sous forme de fichiers PDF (normes RGB et CMJN) et de documents bureautiques. 

Grâce à ses capacités d'édition, les utilisateurs de Pimcore peuvent créer automatiquement des fiches techniques et du contenu, tels que des catalogues de produits, des listes de prix, des documentations techniques, des présentations d'entreprise, des magazines photo, des brochures, etc. Les éditeurs, les marketeurs ou les responsables des ventes n'ont plus besoin de s'assurer que les données sont à jour avant la publication, car le système met à jour automatiquement toutes les informations. 

Intégration des logiciels de conception de mise en page 

Une autre caractéristique de Pimcore est sa capacité à s'intégrer facilement avec l'application de publication et de conception de mise en page - Adobe InDesign. Une telle solution permet aux concepteurs et aux éditeurs d'utiliser des modèles de données, des bases de données d'objets et des actifs stockés dans le système PIM et de créer des mises en page dans le logiciel de conception (par exemple, formater les tableaux, ajuster les photos de produits), les transformant en matériel d'impression (prospectus, affiches, catalogues, magazines ou même livres).   

Source: Pimcore

Fabrication

La fabrication, comme d'autres industries, devient numérique. Cela se produit pour diverses raisons - les produits innovants émergent, le temps de commercialisation pour les nouveaux produits diminue, et les demandes des consommateurs progressent. Les entreprises doivent répondre à ces défis. Le système PIM peut les aider en améliorant la gestion des données et en augmentant l'efficacité opérationnelle.    

Gestion des données industrielles 

Pimcore fournit aux fabricants une gestion efficace des données. Il leur permet d'importer, d'enrichir, de consolider et de fournir des informations produits à travers différents canaux et applications (par exemple, plateformes d'échanges B2B, sites web de fabrication, catalogues de produits et listes de prix). Avec des données centralisées et à jour en un seul endroit, ils peuvent répondre rapidement aux demandes du marché et des clients. 

Le système PIM aide également à réduire le temps en automatisant certaines tâches répétitives, par exemple, la publication de SKU (éléments d'inventaire), les changements de prix, l'ajout de nouveaux éléments ou le rappel de produits. À cet effet, les fabricants peuvent utiliser des fonctionnalités telles que l'importation de données produits directement depuis leur système ERP (Enterprise Resource Planning), la modification par lot sur une liste de produits multiples, la duplication de produits existants pour créer plus rapidement des produits similaires ou la création de modèles.  

Commerce électronique

Les détaillants numériques ont besoin de différentes fonctionnalités de commerce électronique pour stimuler l'engagement et les ventes. Aujourd'hui, se contenter de créer une boutique en ligne et de vendre des produits uniquement sur cette plateforme ne suffit plus pour différencier les offres de la concurrence. Ils doivent capter l'attention des clients et transmettre rapidement des messages par le biais des médias appropriés. Pimcore, en tant que logiciel open source PIM, dispose d'outils intégrés pour aider les commerçants à vendre et promouvoir des produits auprès de leur public cible. Voyons comment cela fonctionne.

Optimisation de l'information produit

Dans le système de commerce électronique Pimcore, les vendeurs peuvent éditer diverses informations produit (telles que les prix, les tailles, la disponibilité ou la description technique), ajouter des actifs numériques, les optimiser et les adapter au canal où ils les mettent à disposition. De cette manière, les détails présentés concernant l'offre seront cohérents mais uniques. Les commerçants peuvent s'assurer que l'information transmet une valeur différente au spectateur dans un médium donné (par exemple, mettre en avant les images sur les réseaux sociaux et un prix bas dans les publicités en ligne).

Source: Pimcore

Intégrations multiples

Le système Pimcore offre plusieurs intégrations avec différents types de logiciels importants pour le travail quotidien des entreprises de commerce électronique, par exemple, un système de gestion de magasins, un système ERP, une plateforme CRM (Customer Relationship Management) et un logiciel de PLM (Product Lifecycle Management). Il importe et exporte des données de ces sources afin que les commerçants puissent travailler avec des ensembles d'informations grands et prêts à l'emploi en un seul lieu. 

En outre, les fonctionnalités de commerce électronique de Pimcore permettent aux vendeurs de s'intégrer à de nombreux points de contact client. Ils peuvent se connecter à des moteurs de recherche (Google, Bing, YouTube), à des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Pinterest), à des systèmes d'affiliation (Criteo, AdRoll), à des plateformes de comparaison de produits (Shopping.com) et à des applications marketing (SalesForce). En conséquence, les marques de commerce électronique peuvent atteindre un public plus large de clients potentiels. 

Distribution

Le défi actuel pour l'industrie de la distribution est d'augmenter l'agilité et d'améliorer l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement afin que les clients puissent facilement accéder aux produits partout et à tout moment. Pour ce faire, les distributeurs doivent utiliser des outils numériques pour s'adapter au marché et optimiser certains processus (par exemple, accélérer l'introduction de nouveaux produits, et établir rapidement des partenariats avec de nouveaux points de vente).

Avec un logiciel open source PIM, les distributeurs sont capables de coordonner la stratégie et la chaîne d'approvisionnement avec toutes les données essentielles - SKU, fournisseurs, acheteurs, et détails des partenaires. Examinons les options disponibles à titre d'exemple. 

Optimisation de la chaîne d'approvisionnement

Pimcore permet aux distributeurs d'échanger efficacement les données de nouveaux produits et les détails de livraison entre différentes entités. Il le fait rapidement et facilement vers différents systèmes, offrant un contrôle sur chaque étape du processus. Les utilisateurs de Pimcore disposent également d'une vue unique de l'information, où ils peuvent examiner de plus près un produit ou une collection particulière et éditer les détails. 

Avec le système PIM, les distributeurs n'ont plus besoin de remplir des documents papier importants pour certaines étapes de la chaîne d'approvisionnement. Pimcore importe ou exporte automatiquement des données de plusieurs sources, de sorte que les utilisateurs peuvent les unifier dans un seul logiciel, puis simplement les envoyer aux destinataires. Cela leur permet de maintenir la cohérence des informations tout au long de leurs communications avec les fournisseurs, les clients, les marchands ou les partenaires commerciaux. 

Pimcore pour différentes industries – résumé

Comme vous pouvez le constater, Pimcore est un outil complexe qui convient à différentes industries. Si vous êtes dans le secteur du voyage, vous pouvez améliorer l'expérience client avec un accès à des itinéraires et des informations sur les voyages actualisés dans divers médias. Si vous êtes un détaillant, vous pouvez créer des offres centrées sur le client avec la solution omnicanal. 

Un logiciel PIM open source est également bon pour l'édition et la fabrication en fournissant des capacités d'impression et une intégration avec l'application de mise en page Adobe InDesign. Dans le commerce électronique, ce système joue un rôle essentiel en offrant une intégration avec les plateformes de vente, les systèmes ERP, et différents points de contact client (tels que les réseaux sociaux, les moteurs de recherche). Pour l'industrie de la distribution, il est excellent pour optimiser la chaîne d'approvisionnement et le flux d'information.   

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