Qu'est-ce qu'une plateforme de commerce électronique sans tête ? Aperçu et exemple

Aujourd'hui, Internet est devenu un lieu important pour les ventes à grande échelle. L'augmentation de la demande pour les services de commerce électronique se traduit directement par le développement rapide de cette technologie. Ce qui était standard il y a dix ans peut déjà être obsolète et inadéquat face à un progrès rapide. Dans cet article, nous présenterons un chemin possible à suivre lors de la construction d'une plateforme de commerce électronique et les avantages de l'approche headless.

Qu'est-ce qu'une plateforme de commerce électronique headless ?

Une plateforme de commerce électronique headless est un outil avancé basé sur le web qui permet de vendre des produits en ligne. "Headless" signifie que la présentation du contenu (frontend) et la logique business (backend) sont séparées l'une de l'autre, offrant une plus grande flexibilité et scalabilité pour les boutiques en ligne.

Comparé à un CMS headless, qui sépare également le frontend du backend, la plateforme de commerce électronique headless se concentre uniquement sur la vente de produits. Le CMS headless permet la gestion de contenu à travers différentes plateformes, telles que les sites web, les applications mobiles et les appareils IoT (Internet des objets). Le commerce électronique headless, quant à lui, se concentre sur l'offre d'une solution complète pour les boutiques en ligne, permettant la gestion du catalogue de produits, du processus de commande, des paiements, et d'autres aspects liés aux ventes en ligne.

Dans le cas de la plateforme de commerce électronique headless, nous décidons de l'apparence de notre boutique en ligne, des fonctionnalités qu'elle doit avoir, et de son fonctionnement, en utilisant des outils frontend tels que React, Vue.js ou Angular. Cela nous permet de créer des interfaces utilisateur uniques et personnalisées, ce qui se traduit par une meilleure expérience d'achat pour nos clients.

Commerce électronique headless et traditionnel - différences

Le commerce électronique headless et les plateformes traditionnelles diffèrent à de nombreux égards. Voici cinq aspects où nous pouvons observer ces distinctions.

Architecture

La principale différence entre une solution de commerce électronique headless et une solution traditionnelle est l'architecture. Dans le dernier cas, le frontend (interface utilisateur) et le backend (logique business) sont fortement connectés et intégrés en un seul système. Le commerce électronique headless, quant à lui, sépare le frontend du backend, les rendant indépendants l'un de l'autre. Le frontend utilise une API (interface de programmation d'applications) pour récupérer des données du backend, ce qui se traduit par une plus grande flexibilité.

Frontend

Le commerce électronique headless permet une personnalisation de la plateforme plus avancée que le commerce électronique traditionnel. En séparant le frontend du backend, l'interface utilisateur et l'expérience client peuvent être personnalisées plus précisément. Puisque nous sommes responsables de créer nous-mêmes le frontend de l'application, ici nous ne sommes nullement bloqués ou limités par les options de configuration descendantes de skins ou de templates (ce qui est la norme dans les systèmes CMS classiques). Nous pouvons également personnaliser plus facilement les interactions à travers les appareils et les canaux.

Scalabilité

La plateforme de commerce électronique headless se caractérise également par une plus grande flexibilité et scalabilité. Étant donné que le frontend et le backend sont séparés, ils peuvent être développés et scalés indépendamment l'un de l'autre. Nous pouvons ajouter facilement de nouvelles fonctionnalités (telles qu'une section avec des produits associés, un filtrage de produits avancé, ou tout ce que les développeurs écrivent) ou apporter des modifications à l'aspect visuel du site web sans affecter la logique business, et vice versa. Cela nous permet de mettre en œuvre des changements plus rapidement et de nous adapter aux besoins du marché en constante évolution tout en minimisant les risques liés à la mise en œuvre de l'application entière à chaque fois.

Intégrations externes

Le commerce électronique headless facilite l'intégration avec divers systèmes extérieurs et outils. Étant donné que le frontend utilise des APIs pour communiquer avec le backend, nous pouvons facilement connecter la plateforme avec des systèmes CRM (Customer Relationship Management) et ERP (Enterprise Resource Planning), des systèmes de paiement, des outils de marketing, etc. Cela nous permet de créer des processus business plus intégrés et optimisés.

Avantages des plateformes de commerce électronique headless 

La technologie de commerce électronique headless présente de nombreux avantages qui, bien que réalisables dans les plateformes classiques, n'ont jamais été aussi simples et abordables. Voici quelques exemples des avantages :

• Expérience utilisateur: les plateformes headless permettent une personnalisation plus avancée, résultant en une meilleure expérience utilisateur. Grâce à cette architecture de solution, des interfaces utilisateur personnalisées peuvent être créées, adaptées au public cible de la boutique en ligne, et présentant des offres et recommandations personnalisées. Cela nous permet de mieux répondre aux préférences et besoins des clients, entraînant des taux de conversion et de fidélité plus élevés.
• Omnicanal: le commerce électronique headless nous permet d'adapter facilement nos offres à différents canaux de vente, tels que les réseaux sociaux, les applications mobiles, les sites web, et les places de marché. Grâce aux APIs, une telle solution peut également s'intégrer avec divers outils (par exemple, plates-formes d'automatisation du marketing) et systèmes tiers (par exemple, des passerelles de paiement),
• Déploiement et scalabilité des changements faciles: les plateformes de commerce électronique headless offrent la possibilité d'effectuer des changements rapidement. Un frontend et un backend séparés nous permettent de développer et de mettre à l'échelle les deux couches indépendamment. Nous pouvons ajouter facilement de nouvelles fonctionnalités, effectuer des mises à jour, tester différentes stratégies, et expérimenter sans perturber l'ensemble du système. Cela se traduit par une plus grande innovation et la capacité à s'adapter aux besoins dynamiques du marché.
• Vitesse et efficacité: le commerce électronique headless est une solution très efficace. Puisque le frontend n'est pas chargé de la logique business et du traitement des données, il peut fonctionner plus légèrement et rapidement. De plus, en scalant séparément le frontend et le backend, les performances des deux couches peuvent être optimisées indépendamment l'une de l'autre, entraînant des chargements de page plus rapides, des temps de réponse plus courts, et une meilleure expérience utilisateur.

Sylius - plateforme moderne de commerce électronique headless 

La popularité de l'architecture headless sur le marché peut être attestée par le nombre de nouvelles solutions basées sur elle. Parmi les nombreux produits de ce type se trouve Sylius - un système de commerce électronique. Regardons de plus près cette plateforme. 

Sylius - commerce électronique 

Sylius est une plateforme de commerce électronique flexible et robuste basée sur le framework Symfony. Elle a été créée en tant que logiciel open source, ce qui signifie qu'elle est publiquement disponible et peut être développée par la communauté des programmeurs.

L'idée principale derrière Sylius est de fournir une structure modulaire et évolutive pour les boutiques en ligne. Ainsi, les utilisateurs peuvent personnaliser la plateforme pour répondre à leurs besoins et exigences individuels sans avoir à modifier le code original. Sylius offre plusieurs modules et extensions pré-construits qui permettent aux utilisateurs d'ajouter de nouvelles fonctionnalités, telles que les paiements, la livraison, la gestion des commandes, le panier d'achat, et plus encore.

Sylius lui-même est également construit sur une architecture modulaire, ce qui signifie qu'il peut être personnalisé pour différentes industries et scénarios business complexes. Grâce à Symfony, Sylius utilise des outils de développement éprouvés et robustes, ce qui facilite le développement et la maintenance des applications.

Mom O'clock - place de marché construite sur Sylius par l'équipe Droptica.

Sylius a également une interface conviviale qui facilite la gestion d'une boutique en ligne. Il nous donne la possibilité de personnaliser l'apparence et la disposition du site web et offre des outils pour l'analyse de données, le suivi des commandes, et la gestion des produits.

Cette plateforme est l'une des options populaires pour les entreprises qui souhaitent créer et gérer des boutiques en ligne avancées. Sa flexibilité, sa scalabilité, et le soutien de la communauté des développeurs en font un outil précieux pour le commerce électronique.

Sylius - commerce électronique headless 

Plateforme eCommerce Headless Open Source - avec ces mots, Sylius se présente comme une plateforme headless. Voyons à quoi cela ressemble en pratique. 

Avec une approche headless, Sylius peut être utilisé comme backend pour gérer les fonctionnalités de commerce électronique, telles que la gestion des produits, des paniers d'achats, des commandes, et des paiements. Au lieu d'utiliser le frontend standard de Sylius, nous pouvons créer une interface utilisateur séparée avec, par exemple, React, Angular, Vue.js, ou un autre outil de construction d'interfaces.

Quels sont les avantages d'utiliser Sylius comme plateforme headless ? 

• Nous pouvons librement concevoir et développer l'interface utilisateur, sans les limitations imposées par des templates pré-faits ou des mises en page Sylius.
• Nous pouvons librement personnaliser l'expérience utilisateur pour répondre aux exigences de notre public cible et de notre industrie en créant une interface utilisateur conforme à notre vision.
• Avec Sylius, nous pouvons développer et élargir la boutique en ligne sans affecter notre logique business.
• Grâce à la disponibilité des APIs, nous pouvons intégrer avec des systèmes externes tels que les paiements, les entrepôts, ou les systèmes CRM.
• Nous pouvons prendre un soin particulier à la sécurité de notre boutique en ligne. Sylius est basé sur le framework Symfony, qui offre des pratiques de sécurité et de développement robustes.

En tant que plateforme headless, Sylius offre flexibilité, personnalisation, et scalabilité, nous permettant de créer des interfaces utilisateur de commerce électronique sur mesure. Si nous avons de l'expérience dans la construction de frontends et souhaitons contrôler pleinement l'apparence et le comportement de la boutique en ligne, Sylius headless peut être le choix idéal.

Il vaut également la peine de mentionner les plans de développement de Sylius. Avec la version 2.0, les architectes de la solution prévoient de détacher complètement le frontend de la logique de la boutique et probablement, avec le temps, de l'omettre complètement. Cela montre la tendance que suit l'industrie, "forçant" les utilisateurs, pour ainsi dire, à s'occuper de la construction du frontend entièrement par eux-mêmes.

Bien que s'éloigner de l'option de choisir des skins ou templates pour une boutique en ligne puisse sembler être une décision plutôt radicale, cela pourrait bénéficier au produit lui-même, car ses développeurs pourront se concentrer sur ce qui est le plus important dans ce cas, c'est-à-dire la logique de la boutique et les outils d'administration.

Quelles fonctionnalités pour le commerce électronique Sylius offre-t-il ?

Sylius offre un large éventail de fonctionnalités pour le commerce électronique, qui est essentiel pour une gestion réussie de la boutique en ligne. Voici quelques-unes des principales options disponibles sur cette plateforme :

• Gestion des produits: Sylius nous permet de créer, éditer et gérer des produits. Nous pouvons définir des attributs, des catégories, des variantes, des images, des descriptions, et d'autres détails de produit.
• Panier d'achat et commandes: la plateforme propose un mécanisme de panier d'achat qui permet aux clients d'ajouter des produits, de calculer les frais de livraison, d'appliquer des codes de réduction, et de passer des commandes. Nous pouvons gérer les commandes, leurs statuts, les paiements, et la livraison.
• Système de paiement: Sylius prend en charge diverses méthodes de paiement, telles que les cartes de crédit, les virements bancaires, les paiements électroniques, et d'autres passerelles de paiement populaires. Nous pouvons facilement configurer et intégrer nos méthodes de paiement préférées. Pour commencer, nous avons un virement traditionnel, un paiement à la livraison, et PayPal Express checkout disponibles. Nous pouvons facilement installer des méthodes supplémentaires comme Stripe, PayU en tant que plugin ou module.
• Gestion des clients: dans l'outil, nous pouvons créer des comptes clients, collecter des informations sur les clients, et gérer l'historique et les préférences d'achat. Sylius offre également la possibilité de gérer l'inscription, la connexion, et la réinitialisation de mot de passe pour les clients.
• Promotions et réductions: cette plateforme open source nous permet de créer divers types de promotions et de réductions, telles que des valeurs en pourcentage, des codes de bons, la livraison gratuite, etc. Nous pouvons définir des règles pour les promotions et leurs dates d'expiration.
• Gestion des stocks: Sylius nous permet de suivre l'inventaire des produits, de gérer la disponibilité, de définir des limites de quantité et d'effectuer des mises à jour en temps réel.
• Système de notation et de commentaires: Nous pouvons permettre aux clients d'ajouter des notes et des critiques de produits, ce qui peut aider à établir la confiance et à prendre des décisions d'achat.
• Reporting et analyses: Sylius offre des outils pour générer des rapports, des statistiques, et des analyses pour suivre les ventes, les commandes, les conversions, le comportement des clients, et d'autres indicateurs de performance du commerce électronique.
• Multilingue et multidevises: Sylius prend en charge plusieurs langues et devises, permettant des boutiques en ligne internationales et une personnalisation locale.
• Extensibilité: Sylius est un framework hautement flexible qui nous permet de personnaliser la fonctionnalité en étendant, en créant des modules personnalisés, et en intégrant avec des systèmes externes.

Ce ne sont que quelques-unes des fonctionnalités offertes par Sylius. Ce logiciel dispose de nombreux modules, extensions, et intégrations supplémentaires qui peuvent améliorer ses capacités.

Qui bénéficierait de la plateforme de commerce électronique Sylius ?

Le commerce électronique Sylius peut séduire différents utilisateurs en fonction de leurs besoins et exigences. Voici quelques groupes pour lesquels cette solution peut particulièrement bien fonctionner. 

• Entreprises moyennes et grandes: Sylius est un framework qui peut être facilement personnalisé. Il offre la possibilité de construire une vitrine personnalisée sans avoir besoin de solutions prêtes à l'emploi, ce qui peut attirer les entreprises cherchant plus de contrôle et de flexibilité. Cependant, il est important de garder à l'esprit le seuil d'entrée relativement élevé et les coûts additionnels associés à la construction du frontend nous-mêmes. La flexibilité du système est une arme à double tranchant. Bien qu'elle offre des possibilités pratiquement illimitées, elle nécessite également un investissement en temps plus important pour sa mise en œuvre.
• Développeurs de commerce électronique et agences: Sylius offre une base technologique solide basée sur le framework Symfony, ce qui en fait un choix attractif pour les développeurs et les agences offrant des services de commerce électronique. Ses capacités d'extensibilité et de personnalisation nous permettent de créer des solutions sur mesure et de les adapter à des projets de clients spécifiques.
• Entreprises internationales: Sylius offre un support pour plusieurs langues et devises, ce qui en fait une solution attractive pour les entreprises multinationales. Cela nous permet de gérer des boutiques en ligne dans différents pays, les personnalisant pour des clients locaux.
• Entreprises utilisant d'autres systèmes de commerce électronique: pour les entreprises qui ont déjà un système de commerce électronique et recherchent une alternative, Sylius peut être considéré comme une plateforme de migration. Grâce à sa flexibilité et extensibilité, la solution peut s'adapter à l'infrastructure existante et s'intégrer avec les systèmes.

Plateforme de commerce électronique headless - résumé

La tendance dans l'industrie du commerce électronique est claire, et nous pouvons nous attendre à voir de plus en plus de systèmes passer à une architecture headless ou être créés de cette façon dès le départ. Comme pour toute nouvelle technologie, il est essentiel de garder à l'esprit à la fois les opportunités offertes et les risques auxquels nous pourrions faire face. 

En suivant cette ligne de pensée, le headless semble être une solution idéale pour toute entreprise qui valorise la flexibilité et la scalabilité de son activité. Cependant, la nécessité de créer son frontend peut devenir une barrière impossible pour ceux qui attachent du prix à leur temps ou manquent de compétences techniques. Dans une telle situation, il vaut la peine de s'ouvrir pour recevoir de l'aide des experts de Sylius ou d'une autre telle plateforme de commerce électronique pour pleinement réaliser son potentiel dans votre projet.